【正文】 對(duì)某一單位、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié)，既反映工作的概況，取得的成績(jī)，存在的問題、缺點(diǎn)，也要寫經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。銷售階段性工作總結(jié)篇一一年的工作已接近尾聲,在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真對(duì)照,逐條檢查,客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下,正視工作中的缺點(diǎn)和不足,積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績(jī),努力做到克服不足,保持成績(jī),基本能夠_完成本職工作,現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié):剛到房產(chǎn)時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、,企業(yè)的窗口,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作.看似簡(jiǎn)單的工作,提供各類銷售資料,讓我從生疏到熟悉,常常在接聽客戶電話時(shí),讓我措手不及,銷售部是對(duì)外的形象窗口,我們回答客戶的每一個(gè)問題,都跟公司的利益息息相關(guān),每說一句話都要為公司負(fù)責(zé),我深感經(jīng)驗(yàn)不足,部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多好的建議和幫助,還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤,避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn),確保在下次工作中有新的提高.隨著工作的深入,現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù),這不僅需要好的表達(dá)方式,:客戶是上帝,招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立好公司形象.就總體的工作感受來說,。第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感.房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于____年與____公司進(jìn)行合資,我積極配合____公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,我從中得到了不少_知識(shí),使自己各方面都所有提高.2___年下旬公司與______公司合作,,在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的.總之,幾個(gè)月來,我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn).以上是我今年的工作總結(jié).銷售階段性工作總結(jié)篇二我于20xx年12月1日進(jìn)入公司，經(jīng)過一年零七個(gè)月的崗位見習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，以及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了很大的進(jìn)步，在公司我學(xué)到的不僅是專業(yè)知識(shí)，更多的是讓我學(xué)會(huì)了如何做事、如何做人，在此我由衷的感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)。剛來到精整電工班，首先進(jìn)行了88學(xué)時(shí)的安全教育，使我對(duì)安全以及公司各項(xiàng)規(guī)章制度有了深刻的認(rèn)識(shí)；然后跟著老師傅進(jìn)行日常的`運(yùn)維工作，開始由于對(duì)設(shè)備的陌生，我只能充當(dāng)一名看客，最多也只能給老師傅打打手電。在部門領(lǐng)導(dǎo)和老師傅的幫助下，使我在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了精整所管轄設(shè)備的工藝流程、如何辨識(shí)身邊的危險(xiǎn)源、如何執(zhí)行三方聯(lián)絡(luò)掛牌。老師傅們多年積累的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來說是非常寶貴的財(cái)富，在跟隨老師傅工作的半年多里，我的專業(yè)技術(shù)以及安全意識(shí)得到了很大的提高，初步了解了艾默生ev201*變頻器、mm440變頻器工作原理，西門子plc各模塊的特性，可以監(jiān)控程序處理一些基本故障；尤其在常規(guī)電氣方面，可以獨(dú)立分析及解決吊車以及地面常規(guī)電氣設(shè)備出現(xiàn)的日常故障。20xx年11月，我被調(diào)到工程技術(shù)部，新的工作環(huán)境以及設(shè)備強(qiáng)大的自動(dòng)化控制給了我很大的壓力，在部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事們幫助下，通過自身調(diào)整，我很快適應(yīng)了新的環(huán)境；在設(shè)備安裝調(diào)試未徹底完畢時(shí)，我快速了解了所轄設(shè)備的工藝流程，11個(gè)月的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)給了我很大的幫助，使我在處理故障時(shí)不會(huì)出現(xiàn)毛手毛腳，反而是以清醒的頭腦去分析，但是在魯寶常規(guī)電氣的維修涉及的較多，在plc以及變頻器方面有很大的不足，部門里部分員工對(duì)先進(jìn)自動(dòng)化控制方面掌握得非常透徹，他們是我學(xué)習(xí)的榜樣，通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)及體會(huì)，我發(fā)現(xiàn)先進(jìn)性與易用性并不矛盾，一旦突破了“窺豹一斑”的階段，深入領(lǐng)會(huì)了整體系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，就可以充分領(lǐng)略到可編程控制給我?guī)淼撵`活易用的一面，讓我受益頗深。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用最多的siemensplc，能夠使用lad、fbd語言編程，對(duì)各模塊的功能有了清晰地了解，了解了plc各硬件模塊的工作原理；掌握了熱處理線、管加工線輔機(jī)相應(yīng)的plc程序；能夠使用內(nèi)存時(shí)鐘脈沖；進(jìn)一步掌握了sfc1sfc15塊收發(fā)plc與dp單元的數(shù)據(jù)、旋轉(zhuǎn)體的速度控制、比例閥的控制。通過對(duì)高壓水除磷系統(tǒng)的全面學(xué)習(xí)，使我對(duì)mm440變頻器以及與plc之間的通訊連接有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)：1．變頻器與plc之間通過profibusdp通訊相連接，plc通過控制字實(shí)現(xiàn)變頻器啟停；mm440變頻器的閉環(huán)控制，是應(yīng)用pid控制，它是根據(jù)被控過程的特性確定pid控制器的比例系數(shù)、積分時(shí)間和微分時(shí)間的大小，使控制系統(tǒng)的被控量迅速而準(zhǔn)確地接近目標(biāo)值的一種控制手段。實(shí)時(shí)地將傳感器反饋回來的信號(hào)與被控量的目標(biāo)信號(hào)相比較，如果有偏差，則通過pid的控制作用，使偏差為0；高壓水除磷系統(tǒng)就是通過plc模擬量模塊采集現(xiàn)場(chǎng)總管道壓力傳感器的壓力信號(hào)，發(fā)送到變頻器第3個(gè)控制字作為pid反饋信號(hào)，通過控制系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換、計(jì)算，再通過變頻器調(diào)節(jié)電機(jī)的工作頻率，改變電機(jī)的轉(zhuǎn)速，從而改變的輸出流量，使泵的輸出流量等于除鱗時(shí)所需要的用水量。在系統(tǒng)不除鱗時(shí)，打開循環(huán)閥，使除鱗水回到高位水箱節(jié)約除鱗用水量。2．變頻器通過plc程序?qū)崿F(xiàn)開閉環(huán)控制：*pid閉環(huán)控制wincc設(shè)定值給變頻器的控制字第三個(gè)字。*將現(xiàn)場(chǎng)壓力傳感器檢測(cè)的實(shí)際值給變頻器的第四個(gè)字作為反饋。*當(dāng)水除磷啟動(dòng)后，給變頻器第6個(gè)控制字一個(gè)常數(shù)，與第5個(gè)控制字的常數(shù)進(jìn)行比較，即控制字mw350大于mw348時(shí)為閉環(huán)控制，執(zhí)行上述程序；當(dāng)mw350小于mw348為開環(huán)控制。到至今20個(gè)月的時(shí)間里，我已經(jīng)完全適應(yīng)了三班倒運(yùn)維工作，能夠獨(dú)立處理所在崗位的日常故障，并進(jìn)行故障分析；同時(shí)也認(rèn)真總結(jié)了要做好此工作至關(guān)重要和必須要做到的幾點(diǎn)：，我一直把它要放在第一位：嚴(yán)格執(zhí)行三方聯(lián)絡(luò)確認(rèn)掛牌制度，在處理故障時(shí)，不要貪圖路程遠(yuǎn)而未停機(jī)掛牌；嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，絕不違反；嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的運(yùn)維呼叫管理制度，從而更好地為甲方服務(wù)；身邊的存在危險(xiǎn)源要時(shí)刻銘記在心，例如處理水壓機(jī)故障時(shí)，進(jìn)入水壓平臺(tái)，由于地面到處是潤(rùn)滑油且坑洞較多，一定要抓好扶手，不要踩踏絲扣油，注意腳下，防止摔傷及跌落。，思路要清晰；在日常運(yùn)維中，我一直提醒自己，必須要做到這一點(diǎn)，現(xiàn)在感覺有很大的提高。，我要抓住工作及業(yè)余時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，只有掌握很高的專業(yè)技能才可以高效快速的解決設(shè)備出現(xiàn)的問題。，和甲方良好的溝通既有助于日常運(yùn)維而且還可縮短停機(jī)時(shí)間：我已較好的處理了與甲方點(diǎn)檢的關(guān)系，而且我與所在工段生產(chǎn)人員之間的關(guān)系相處的十分融洽，有待于更大的提高。自動(dòng)化運(yùn)維是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)性的崗位，但更是一個(gè)人性化的崗位。看著部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的認(rèn)真，對(duì)同事的照顧，對(duì)生活的熱愛，也深深感染了我。初入職場(chǎng)的我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的正規(guī)化管理，以及迅速的發(fā)展，我深深地感到驕傲；剛畢業(yè)時(shí)的嬌氣、浮躁的心態(tài)在這融洽的氛圍中逐漸離我而去，收獲的是成熟和穩(wěn)健。在這一年多的運(yùn)維工作中，我對(duì)能做好此工作有非常大的信心，當(dāng)然我還有很多不足的地方，現(xiàn)場(chǎng)處理故障經(jīng)驗(yàn)不足還有待很大的提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及工作積極性需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要嚴(yán)格要求自己不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，把自動(dòng)化運(yùn)維工作做好。銷售階段性工作總結(jié)篇三本人xx有限公司xx分公司經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)，我部門主要負(fù)責(zé)電話詢問各個(gè)農(nóng)場(chǎng)寬帶裝機(jī)拆機(jī)和套餐執(zhí)行情景，移動(dòng)電信發(fā)展情景等業(yè)務(wù)。自本人擔(dān)任經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)以來，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶第一，真誠(chéng)服務(wù)”的理念方針，堅(jiān)持讓用戶滿意，為用戶解決問題，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，經(jīng)過全部門的共同努力較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)將本部門20xx年上半年工作總結(jié)如下：近幾年來固話和寬帶市場(chǎng)飽和，固話安裝量下滑，加之各大運(yùn)營(yíng)商采取降價(jià)策略，造成激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。如何保留客戶，營(yíng)銷業(yè)務(wù)，成為了公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素，作為公司經(jīng)營(yíng)部門，我覺得我部門要承擔(dān)起應(yīng)有的職責(zé)。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是供給服務(wù)，為用戶創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值，僅有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶心中樹立公司良好的形象，才能留住老客戶，培養(yǎng)新客戶，在電話訊問的工作中，我要求部門員工加強(qiáng)服務(wù)力度深度，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，在與客戶溝通時(shí)做到語氣和善，態(tài)度真誠(chéng)，得到了客戶的贊許，提高了客戶的滿意度。公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，僅有好的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力，在實(shí)際工作中，我每個(gè)月都組織部門員工召開分析會(huì)議，讓每一位員工從一個(gè)月的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷改善服務(wù)，提高部門整體的業(yè)務(wù)本事和工作水平，讓我部門所有員工都能立足于自我的本職崗位，充分發(fā)揮自我的工作本事。我深知在這樣一個(gè)通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下，僅有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)，才能留住用戶，幫忙公司更好發(fā)展。在上半年的工作中，經(jīng)過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系，出謀劃策，有效的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升。上半年工作期間，我部門所有同志一向以飽滿的熱情服務(wù)于公司，服務(wù)于用戶。應(yīng)對(duì)寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場(chǎng)現(xiàn)狀，我進(jìn)取組織優(yōu)秀員工一齊探索新思路，開創(chuàng)新方法，在工作中用理論指導(dǎo)解決實(shí)踐，加強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預(yù)見性，開拓經(jīng)營(yíng)，以公司效益為中心，調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展高效