【正文】 xxxx年 9月 XXXX管理咨詢項(xiàng)目 管理診斷匯報(bào) XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 1頁 保密文件、版權(quán)所有 一、項(xiàng)目運(yùn)作回顧 二、企業(yè)內(nèi)部診斷及建議 ?戰(zhàn)略管理 ?管理模式與組織結(jié)構(gòu) ?財(cái)務(wù)管理 ?人力資源管理 ?品牌管理 ?信息化建設(shè) 三、下一步工作計(jì)劃 今日議程 XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 2頁 保密文件、版權(quán)所有 在 XXXX通力配合和支持下，咨詢項(xiàng)目按計(jì)劃順利進(jìn)行 周 1 2 3 4 5 6 7 8 項(xiàng)目啟動(dòng) 前期管理診斷 組織設(shè)計(jì) 績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) XXXX集團(tuán)管理咨詢項(xiàng)目 中期匯報(bào) 終期匯報(bào) 建立集團(tuán)管理框架 關(guān)鍵流程優(yōu)化 關(guān)鍵制度完善 制定部門職責(zé)及崗位說明書 前期匯報(bào) XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 3頁 保密文件、版權(quán)所有 在管理診斷階段，項(xiàng)目組共訪談 66人，發(fā)放調(diào)查問卷 180份 ,并查閱了大量的內(nèi)部資料 總部基層 總部中高層 76 17 總計(jì) 180 3 26 66 37 管理調(diào)查問卷 訪談 權(quán)屬公司 87 XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 4頁 保密文件、版權(quán)所有 序號(hào) 文件名稱 數(shù)量 1 XX集團(tuán)及權(quán)屬公司公司章程 3冊(cè) 2 集團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)表 4份 3 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)年度工作報(bào)告 6份 4 集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃 2份 5 集團(tuán)總部各部門部門職責(zé) 1套 6 公司介紹資料 6冊(cè) 7 聚氨脂工人報(bào) 8冊(cè) 8 XX報(bào) 3冊(cè) 9 公司各項(xiàng)管理制度 53份 10 其他資料 若干 在診斷過程中， XX收集和查閱了大量相關(guān)文件和資料，為全面準(zhǔn)確地把握問題奠定了基礎(chǔ) XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 5頁 保密文件、版權(quán)所有 總體判斷 XX集團(tuán)發(fā)展勢(shì)頭良好，目前正處于三大變革的轉(zhuǎn)型期 產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu) 發(fā)展模式 管理方式 由國有獨(dú)資企業(yè)向產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)多元化的股份制企業(yè)轉(zhuǎn)變 由產(chǎn)業(yè)經(jīng)營為主導(dǎo)的發(fā)展模式向資本運(yùn)營方式為主導(dǎo)的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變 由傳統(tǒng)工廠制的行政管理方式向按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求的管理方式的轉(zhuǎn)變 XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 6頁 保密文件、版權(quán)所有 XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 7頁 保密文件、版權(quán)所有 通過分析， XX認(rèn)為 XXXX需要解決以下問題以促進(jìn)企業(yè)長足發(fā)展 : 結(jié)論一： XX集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展思路比較明確，但總部戰(zhàn)略管理能力較弱， 戰(zhàn)略規(guī)劃不完整 結(jié)論二：集團(tuán)公司及權(quán)屬公司的法人治理結(jié)構(gòu)在設(shè)計(jì)上和實(shí)際運(yùn)作上不 盡規(guī)范 結(jié)論三：集團(tuán)總部的定位沒有根據(jù)集團(tuán)發(fā)展的不同階段及時(shí)調(diào)整，對(duì)權(quán) 屬公司的管理有缺位、錯(cuò)位的現(xiàn)象 結(jié)論四：集團(tuán)總部機(jī)構(gòu)改革滯后，機(jī)構(gòu)臃腫，人員冗余，員工素質(zhì)能力 不能 滿足企業(yè)發(fā)展需要，總部應(yīng)有的管理職能未能充分發(fā)揮 XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 8頁 保密文件、版權(quán)所有 ? 結(jié)論五：集團(tuán)總部對(duì)權(quán)屬公司的管理沿襲原工廠制下的行政管理方式， 不符合現(xiàn)代企業(yè)制度的要求 ? 結(jié)論六：集團(tuán)總部對(duì)權(quán)屬公司的管理控制體系不完善，難以長期保證集 團(tuán)整體利益的最大化 ? 結(jié)論七：集團(tuán)總部對(duì)品牌等無形資產(chǎn)缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和管理 ? 結(jié)論八：集團(tuán)總部人力資源管理體系不健全，缺乏有效的考核激勵(lì)機(jī)制 ? 結(jié)論九： 各權(quán)屬公司獨(dú)立進(jìn)行信息化建設(shè)，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，不能 適應(yīng)集團(tuán)當(dāng)前及未來管理的需要 通過分析， XX認(rèn)為 XXXX需要解決以下問題以促進(jìn)企業(yè)長足發(fā)展 ： （續(xù)） XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 9頁 保密文件、版權(quán)所有 一、項(xiàng)目運(yùn)作回顧 二、企業(yè)內(nèi)部診斷及建議 ?戰(zhàn)略管理 ?管理模式與組織結(jié)構(gòu) ?財(cái)務(wù)管理 ?人力資源管理 ?品牌管理 ?信息化建設(shè) 三、下一步工作計(jì)劃 今日議程 XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 10頁 保密文件、版權(quán)所有 XX集團(tuán)在 2020年制定了五年期發(fā)展規(guī)劃，對(duì)集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略問題作了比較全面的思考 XXXX合成革集團(tuán) “ 十五發(fā)展規(guī)劃 ” 發(fā)展規(guī)劃內(nèi)容 ?“ 九五 ” 簡(jiǎn)要回顧 ?“ 十五 ” 時(shí)期的主要任務(wù)和目標(biāo) ?企業(yè)環(huán)境優(yōu)劣勢(shì)分析及發(fā)展方向 ?規(guī)劃綱要及相應(yīng)的戰(zhàn)略措施 ?市場(chǎng)開拓 ?國際化經(jīng)營 ?技術(shù)創(chuàng)新 ?相關(guān)產(chǎn)業(yè) ?資本運(yùn)營 ?水資源的開發(fā)及環(huán)境保護(hù) ?計(jì)算機(jī)系統(tǒng)建設(shè) ?人才資源的開發(fā)與管理 ?企業(yè)文化建設(shè) ?企業(yè)改革與管理 清晰的發(fā)展思路和明確的發(fā)展目標(biāo)，對(duì)集團(tuán)近年的發(fā)展發(fā)揮了重要的作用。 XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 11頁 保密文件、版權(quán)所有 XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 12頁 保密文件、版權(quán)所有 XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 13頁 保密文件、版權(quán)所有 XX集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃還缺乏系統(tǒng)性，內(nèi)容不具體，有待進(jìn)一步完善 外部環(huán)境分析 內(nèi)部環(huán)境分析 SWOT分析 發(fā)展態(tài)勢(shì)分析 總體目標(biāo)體系 核心競(jìng)爭(zhēng)力來源分析 現(xiàn)有業(yè)務(wù)分析 拓展業(yè)務(wù)分析 總體戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施措施制定 戰(zhàn)略實(shí)施步驟安排 人力資源 /財(cái)務(wù)管理 /營銷/生產(chǎn)作業(yè)子戰(zhàn)略 環(huán) 境 分 析 戰(zhàn)略制定 實(shí)施方案 核心競(jìng)爭(zhēng)力提升方案 規(guī)范的公司戰(zhàn)略規(guī)劃框架 XX集團(tuán)戰(zhàn)略沒有按照規(guī)范的戰(zhàn)略規(guī)劃體系進(jìn)行組織，許多重要內(nèi)容分析不具體 XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 14頁 保密文件、版權(quán)所有 戰(zhàn)略調(diào)研和分析非常不夠25%戰(zhàn)略調(diào)研和分析非常充分2%完全沒有經(jīng)過調(diào)研和分析0%戰(zhàn)略調(diào)研和分析比較充分18%戰(zhàn)略調(diào)研和分析一般55%調(diào)查表明，集團(tuán)總部員工認(rèn)為集團(tuán)戰(zhàn)略調(diào)研和分析不夠充分 資料來源 :調(diào)查問卷 集團(tuán)總部員工對(duì)戰(zhàn)略制定過程科學(xué)性的評(píng)價(jià) 問題： “ 您認(rèn)為 XX集團(tuán)在制定戰(zhàn)略時(shí)是否經(jīng)過了廣泛、充分的信息調(diào)研和分析？ ” （有效樣本數(shù)量： 88） XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 15頁 保密文件、版權(quán)所有 人力資源戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等 業(yè)務(wù)增長戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展規(guī)劃等 XX集團(tuán)戰(zhàn)略沒有進(jìn)行明確的層次劃分，集團(tuán)總部戰(zhàn)略層面規(guī)劃內(nèi)容不全面 業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 公司面對(duì)的環(huán)境、公司的管理模式、公司的現(xiàn)有業(yè)務(wù)范圍、公司未來需要發(fā)展和退出的業(yè)務(wù)領(lǐng)域等 公司戰(zhàn)略 戰(zhàn)略規(guī)劃層次 XX“十五”發(fā)展規(guī)劃三個(gè)戰(zhàn)略層面內(nèi)容混雜，并且對(duì)公司戰(zhàn)略層面的研究不足 XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 16頁 保密文件、版權(quán)所有 而且，集團(tuán)總部在向下放權(quán)搞活企業(yè)的過程中，缺乏對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略性資源的統(tǒng)一規(guī)劃和管理 集團(tuán)公司 核心資源 核心資源 管理現(xiàn)狀 ?企業(yè)品牌 ?核心技術(shù) ?人力資源 ?融資能力 ?政府關(guān)系 ?其他資源 ? 商標(biāo)和企業(yè)標(biāo)識(shí)的授權(quán)和宣傳缺乏統(tǒng)一的管理和標(biāo)準(zhǔn)的流程。 ?核心技術(shù)權(quán)屬不清，集團(tuán)公司目前只是名義上的技術(shù)管理。 ?外派高管人員匱乏 ?集團(tuán)現(xiàn)金流沒有統(tǒng)一的管理，集團(tuán)作為資金調(diào)控中心的功能沒有發(fā)揮。 ?集團(tuán)總部與權(quán)屬公司在涉及政府關(guān)系事務(wù)上的權(quán)力與義務(wù)沒有清晰界定。 資源管理 風(fēng)險(xiǎn)分析 ?集團(tuán)總部的利益和權(quán)威缺乏保證 ?集團(tuán)總部缺少對(duì)子公司有效控制的手段 ?集團(tuán)的戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)難以發(fā)揮 ?品牌信譽(yù)、資金擔(dān)保等存在控制風(fēng)險(xiǎn) XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 17頁 保密文件、版權(quán)所有 協(xié)同很差10%協(xié)同充分4%沒有協(xié)同3%協(xié)同良好29%協(xié)同一般54%對(duì)戰(zhàn)略性資源缺乏統(tǒng)一管理的一個(gè)重要表現(xiàn)是員工對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略的協(xié)同效應(yīng)評(píng)價(jià)一般 資料來源 :調(diào)查問卷 員工對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略協(xié)同性的評(píng)價(jià) 問題： “ 您認(rèn)為當(dāng)前集團(tuán)總部與子公司在發(fā)展戰(zhàn)略上是否有著良好的協(xié)同效益？ ” （有效樣本數(shù)量： 174） XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 18頁 保密文件、版權(quán)所有 集團(tuán)總部當(dāng)前戰(zhàn)略規(guī)劃職能機(jī)構(gòu)設(shè)置不科學(xué)，部門職能錯(cuò)位 ?負(fù)責(zé)建立集團(tuán)公司市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略和市場(chǎng)營銷策略的制定 部門職責(zé) ?組織編制集團(tuán)和集團(tuán)公司中長期發(fā)展規(guī)劃 市場(chǎng)發(fā)展部企業(yè)策劃科 ?XXXX合成革集團(tuán)“十五”發(fā)展規(guī)劃 工作成果 財(cái)務(wù)資產(chǎn)部資產(chǎn)經(jīng)營科 根據(jù)集團(tuán)總部部門職責(zé)劃分，戰(zhàn)略規(guī)劃由財(cái)務(wù)資產(chǎn)部負(fù)責(zé)，職能設(shè)置明顯不合理。集團(tuán)的市場(chǎng)發(fā)展部實(shí)際負(fù)責(zé)了戰(zhàn)略規(guī)劃工作，部門職能錯(cuò)位。 XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 19頁 保密文件、版權(quán)所有 XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 20頁 保密文件、版權(quán)所有 XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 21頁 保密文件、版權(quán)所有 XX集團(tuán)需要逐步建立科學(xué)、規(guī)范的戰(zhàn)略制定和管理流程，增強(qiáng)集團(tuán)總部的戰(zhàn)略管理能力 企業(yè)戰(zhàn)略管理流程示意圖 集團(tuán)總部 決策層 集團(tuán)總部 戰(zhàn)略規(guī)劃部門 戰(zhàn)略經(jīng)營單位 （權(quán)屬公司） 環(huán)境分析 環(huán)境分析 方向 性指導(dǎo) 起草戰(zhàn)略 評(píng)價(jià)戰(zhàn)略 分配資源 資源分 配具體化 計(jì)劃預(yù)算 評(píng)價(jià)預(yù)算 調(diào)整整體預(yù)算 核定預(yù)算 監(jiān)控和 評(píng)估 戰(zhàn)略實(shí)施 計(jì)劃預(yù)算 戰(zhàn)略設(shè)想 宏觀 指導(dǎo) XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 22頁 保密文件、版權(quán)所有 資料來源： 戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃公司戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)案、年度經(jīng)營計(jì)劃預(yù)案公司董事局 公司愿景戰(zhàn)略管理部SBU非 SBU規(guī)劃草案分析資料投資管理部規(guī)劃草案執(zhí)委會(huì)戰(zhàn)略目標(biāo)草案戰(zhàn)略管理部執(zhí)委會(huì)公司愿景、目標(biāo)指引書研討戰(zhàn)略管理部SBU非 SBU股東意見書SBU非 SBU評(píng)審意見投資管理部戰(zhàn)略管理部執(zhí)委會(huì)公司董事局批準(zhǔn)戰(zhàn)略管理部投資管理部財(cái)務(wù)管理部分發(fā)、備案公司、 S B U 、 非 S B U 戰(zhàn)略規(guī)劃草案對(duì)公司、 S B U 、 非 S B U 戰(zhàn)略規(guī)劃草案研討意見德龍戰(zhàn)略規(guī)劃流程示例 XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 23頁 保密文件、版權(quán)所有 集團(tuán)總部對(duì)權(quán)屬公司重大戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略實(shí)施的監(jiān)控和評(píng)估力度不夠 ?明確負(fù)責(zé)戰(zhàn)略監(jiān)控的部門 ?設(shè)立必要的過程監(jiān)督程序 ?及時(shí)調(diào)整決策實(shí)施過程，保持戰(zhàn)略靈活性 ?明確負(fù)責(zé)戰(zhàn)略評(píng)估的部門 ?設(shè)立科學(xué)的戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果評(píng)估程序 ?在詳細(xì)調(diào)研分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化的基礎(chǔ)上修訂戰(zhàn)略方案 ?考核權(quán)屬公司的戰(zhàn)略執(zhí)行情況、長期投資收益等長期發(fā)展指標(biāo) 存在的問題 ?集團(tuán)總部沒有對(duì)權(quán)屬公司戰(zhàn)略實(shí)施過程進(jìn)行強(qiáng)有力的監(jiān)控，無法規(guī)避相關(guān)風(fēng)險(xiǎn) ?集團(tuán)總部沒有對(duì)權(quán)屬公司戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果進(jìn)行獨(dú)立、科學(xué)的評(píng)估 ?集團(tuán)總部對(duì)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行修訂時(shí)沒有經(jīng)過充分的調(diào)研分析 ?集團(tuán)總部對(duì)權(quán)屬公司的業(yè)績(jī)考核內(nèi)容集中在利潤等短期指標(biāo)，缺少對(duì)長期發(fā)展的指標(biāo)考核 戰(zhàn)略監(jiān)控系統(tǒng) 戰(zhàn)略方案修訂 戰(zhàn)略實(shí)施過程監(jiān)控 戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果評(píng)估 戰(zhàn)略實(shí)施績(jī)效考核 改進(jìn)方案 XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxxx年 9月 第 24頁 保密文件、版權(quán)所有 不好8%很好0%沒有執(zhí)行0%較好20%一般72%集團(tuán)總部對(duì)權(quán)屬公司執(zhí)行戰(zhàn)略缺乏監(jiān)控表現(xiàn)在大部分員工員工認(rèn)為集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行效果一般 資料來源 :調(diào)查問卷 集團(tuán)總部員工對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行效果的評(píng)價(jià) 問題： “ 您認(rèn)為 XX集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行效果如何？ ” （有效樣本數(shù)量：89） XXXX集團(tuán)管理診斷報(bào)告 xxx