中國人壽保險客戶回訪話術集錦ppt課件(31頁)-保險話術(已修改)
2025-08-26 20:46 本頁面
【正文】 萬一網 中國最大的保險資料下載網 回訪銷售話術集錦 制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 2020/9/19 中國最大的保險資料下載網 成 功 回 訪 三 要 素 ? 自信 客戶資料了如指掌 標準話術爛熟于心 意愿強烈、應對果斷 ? 熱情 始終面帶微笑 親切自然 ? 清晰 口齒清晰 語言簡潔 目的明確 ? 制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 2020/9/19 中國最大的保險資料下載網 銷售話術 流程 電話約 訪話術 接觸話術 需求溝通 話術 產品溝通 話術 促成話術 拒絕處理 話術 ? 制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 2020/9/19 中國最大的保險資料下載網 （ 1） “ 您好， 請問 是張 **嗎？我是中國人壽客戶經理***，請問您現(xiàn)在說話方便嗎？ ” “ 首先感謝您對中國人壽的信任和支持，也感謝您多年以來對我工作的關照與幫助，您于 *年 *月 *日 ***在我們公司 投保了 *份 **險 ，還記得嗎？ ” 中國人壽 “ 分紅十年，回饋客戶， ” 贈送全國聯(lián)網的，全方位客戶優(yōu)惠服務卡，優(yōu)惠項目包括（衣、食、住、行、玩、樂），本來準備現(xiàn)在去為您送上，可我擔心您不方便，所以先打個電話，您看我是今天下午去？還是明天上午去比較方便？ …… .您看明天上午 10點？還是下午 3點比較方便呢？ 電話約 訪話術 ? 制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 2020/9/19 中國最大的保險資料下載網 （ 2） 張 **您好！有段時間沒見了，最近還好嗎？中國人壽 “ 分紅十年，回饋客戶， ” 贈送全國聯(lián)網的，全方位客戶優(yōu)惠服務卡，優(yōu)惠項目包括（衣、食、住、行、玩、樂），本來準備現(xiàn)在去為您送上，可我擔心您不方便，所以先打個電話，您看我是今天下午去？還是明天上午去比較方便？ ?? .您看明天上午 10點？還是下午 3點比較方便呢？ ? 制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 2020/9/19 中國最大的保險資料下載網 （ 3）張總！您好，我是中國人壽的客服經理 ***，我今天致電給您，是想把一個特大的好消息 告訴您，為熱烈慶祝中國人壽分紅險上市十周年， 我們公司特別回饋客戶，推出了生存金累積生息 的附加功能，為了保障您的利益，使您的利益最 大化，我把相關資料與文件給您送去，您看今天 下午？還是明天上午去，您比較方便呢？ ? 制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 2020/9/19 中國最大的保險資料下載網 （ 1）張 **您好！好久沒見了，最近好嗎？生意不錯吧？ ?? 首先恭喜您擁有了我公司的健康保障（ 投資理財 ）產品，成為我公司最忠實客戶。中國人壽從 2020年分紅產品問世到 2020年，已經走過了 10年的輝煌歷程，分紅金額逐年遞增。為了答謝老客戶，今天公司專門為您送上 “ 全國聯(lián)網的客戶服務優(yōu)惠卡 ” 優(yōu)惠內容包括（衣、食
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