旅游管理系專業(yè)實習報告畢業(yè)論文(20xx年推薦)(已修改)
2025-04-02 03:15 本頁面
【正文】 旅游管理系專業(yè)實習報告畢業(yè)論文 旅游管理系專業(yè)鳳凰城優(yōu)秀實習報告(畢業(yè)論文格式) 摘要 本人于XX年7月14日至XX年10月31于廣州鳳凰城酒店，前臺接待處進行為期近四個月的酒店業(yè)務實習。基本了解以及掌握了鳳凰城酒店前臺接待電腦操作系統(tǒng)的運用、前廳各部門的內部運作的規(guī)程和如何協(xié)調各部門于前臺接待處的工作。同過本次實習，大大提高了本人的社會適應性和危機解決能力，將理論知識運用于實際，將為本人今后的發(fā)展奠定下堅定的基礎?！ ￡P鍵詞：酒店，前臺接待，服務 目 錄 一、前言 ………………………………………………………………………2 (一)實習單位，實習時間 …………………………………………………2 (二)實習單位概況 …………………………………………………………2 碧桂園企業(yè)文化 …………………………………………………………………3 鳳凰城酒店概況 …………………………………………………………………4 (三)實習內容 …………………………………………………………… 4 前臺接待處職能介紹 ……………………………………………………………4 大堂接待處工作流程 ……………………………………………………………5 行政樓層接待處工作流程 ………………………………………………………5 團體接待工作流程 ………………………………………………………………5
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