20xx年培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理制度(已修改)
2025-01-26 01:00 本頁面
【正文】 此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理制度篇一：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度完美版
員工規(guī)章制度
為了加強(qiáng)校區(qū)的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及學(xué)校章程的規(guī)定，特制定本管理大綱。
辦公室日常行為規(guī)范
一、職業(yè)操守
1. 遵守公司一切規(guī)章制度，服從上級，聽從指揮；
2. 維護(hù)公司形象，樹立職業(yè)道德，保守公司秘密；
3. 團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，杜絕是非；
4. 尊老愛幼，不抱怨、不欺瞞；
5. 不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通課業(yè)；
6. 積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。
二、教室常規(guī)
1. 使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌用語，相互熱情友好打招呼；
2. 有家長和學(xué)員在場時，相互應(yīng)以老師稱呼；
3. 辦公室、教室門不得隨意關(guān)閉，不得在辦公區(qū)與教室內(nèi)吃零食；
4. 教室內(nèi)不得大聲喧嘩；
5. 教室內(nèi)應(yīng)保持整潔，下課后應(yīng)擺放好桌椅和教具，并清理干凈；
6. 勤儉節(jié)約，愛護(hù)公共財產(chǎn)及工作環(huán)境，保持辦公室清潔衛(wèi)生；
7. 不得在辦公室和教室內(nèi)吸煙；
8. 下班后，應(yīng)檢查門窗是否關(guān)閉，電源和水閘是否切斷，門是否鎖好，確認(rèn)無誤后方可離開。
三、接待規(guī)范
1. 有人到訪應(yīng)主動熱情接待并問其姓名、單位及來訪意圖，向相關(guān)人員報備后靈活處理；
2. 如果相關(guān)人員不在，應(yīng)向來訪者問其具體事項及聯(lián)系方式并做好記錄；
3. 如果來訪者與公司領(lǐng)導(dǎo)有約，應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會談地點(diǎn)；
4. 來訪者離開時，應(yīng)主動將其送至電梯門口；
5. 如遇咨詢者，應(yīng)提供詳細(xì)的、確切的相關(guān)資料，如不知詳情，應(yīng)請具體人員予以解答。
6. 接待人員必須將情況記錄在上門登記表上。
四、電話禮儀
1. 鈴聲響起3聲后必須接起；
2. 接起電話后需親切的使用“您好，陶氏遠(yuǎn)航教育，請問有什么可以幫到您？”問候?qū)Ψ?，并耐心的幫其解決問題，如不能自行解決需將電話轉(zhuǎn)給咨詢師，使用禮貌用語“請您稍等，我將會為您找到我們資深的咨詢老師為您提供幫助”；
3. 電話機(jī)旁必須準(zhǔn)備好紙、筆和熱線登記表，如對方所詢之人不在，需根據(jù)熱線登記表上的項目如實(shí)填寫，并給予轉(zhuǎn)達(dá)；
4. 不得對著話筒大聲喧嘩，不得與來電者爭吵，不得將他人電話號碼隨意告訴來電者。
五、著裝要求
1. 日常辦公：（女員工）平時著裝優(yōu)雅、大方，不得穿緊身、暴露、另類衣服或涼拖鞋，不得濃妝艷抹；（男員工）平時著裝整潔、大方，不得留長發(fā)，不得穿短褲、背心、涼拖；
2. 周末上課或校區(qū)搞活動，全體員工必須穿工裝；
辦公用品領(lǐng)取
1. 辦公用品領(lǐng)取，需在行政前臺老師處填寫《辦公用品領(lǐng)用表》，大物件需由主管審核，批準(zhǔn)簽字后方可領(lǐng)取；
2. 新員工在辦理入職手續(xù)后，在行政前臺老師處簽字領(lǐng)??；
日常懲罰
1. 有下列行為之一者，視情節(jié)嚴(yán)重性，給予10—200元的懲罰
A、著裝不符合公司規(guī)定，不穿工裝，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；
B、工作時間在前臺閑聊與工作無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；
C、每日早會、息會提前通知了時間，但因?yàn)閭€人原因遲到，發(fā)現(xiàn)一次樂捐5元，管理層翻倍；
D、每次大小會議，不做會議記錄或隨意敷衍記錄，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍； E、開會時手機(jī)鈴聲響起，發(fā)
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