【正文】 物業(yè)部2021年終工作參考總結(jié)范文(五篇)　　物業(yè)部年終工作總結(jié)范文(一)　　光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間20**年已通過去?；貞浳覀円荒陙淼墓ぷ鬟€經(jīng)歷猶新，首先感激各位領(lǐng)導(dǎo)對我們部門的關(guān)懷和照顧，使我們才有今天的成績。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和本部門全體隊(duì)員的共同努力下，本部門能夠緊緊圍繞以物業(yè)部為核心的治理體系四周開展工作，完成了治理處交給本部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。在這一年里，本部有成功的喜悅，也有失敗的教訓(xùn)。下面將本部門全年完成的工作任務(wù)情況匯報如下：　　一、好的方面：　　(一)思想穩(wěn)定，目的明確?！　”静坑?**名隊(duì)員，**名退伍戰(zhàn)士，八名地點(diǎn)人員(其中女隊(duì)員二名)。在這一年的時間里，全都能端正本人的工作態(tài)度，樹立本人的開展目的，思想上高度注重本人的本職工作，頭腦中時刻牢記本人崗位的重要性，能時刻為公司的宏遠(yuǎn)開展而著想，顧全公司利益，把公司當(dāng)成是本人的家。新老隊(duì)員在日常工作中逐步構(gòu)成一個良好的競爭氣氛，建立了一個和諧的工作環(huán)境?！　?二)制度完善，行之有效?！　≡谶@一年里，本部先后制定了值班治理制度、宿舍治理規(guī)定、平安治理等相關(guān)制度，有效的約束了隊(duì)員的違紀(jì)發(fā)生。特別是針對在值班巡查時隊(duì)員出現(xiàn)的征詢題，采取說服教育與扣分處分相結(jié)合，獲得了較好的效果，大大降低了隊(duì)員的違紀(jì)率，工作上明顯得到提高。在一年的值班巡查中正確排除兩處火災(zāi)隱患，處理了三起斗毆、兩起沖崗事件，一起業(yè)主糾紛，維護(hù)了公司利益和形象?！　?三)注重團(tuán)結(jié)，遵從安排。　　部門所屬成員內(nèi)部構(gòu)造單純，人員年齡層次差異大，工作經(jīng)歷和各方面閱歷不同，但全體隊(duì)員能夠團(tuán)結(jié)一致，攜手共進(jìn)，共同克服工作中的各種挑戰(zhàn)和困難，內(nèi)部頗有戰(zhàn)斗力?！　」ぷ髦心芊陌才?，做到令行禁止，不當(dāng)面頂撞，不背后談?wù)摚磺行袆勇犞笓]，時刻擺正本人的位置，保持良好的心態(tài)。本部門除了維護(hù)小區(qū)平安，還擔(dān)負(fù)著為業(yè)主和外出送水的任務(wù)，不管是天氣酷熱或嚴(yán)寒依然路途遙遠(yuǎn)，安排誰，誰都沒意見和辦法，出色的完成工作之余的其它事項(xiàng)。　　(四)培養(yǎng)素養(yǎng)，提高水平?！　∽⒅貙﹃?duì)員的相關(guān)業(yè)務(wù)知識進(jìn)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，狠抓隊(duì)員的軍事、消防訓(xùn)練，在20**年里組織隊(duì)員進(jìn)展軍事、消防訓(xùn)練八十余次，在業(yè)余時間還請工程部和辦公室跟隊(duì)員們講解工程平安知識、電梯困人的挽救方法、驗(yàn)房的標(biāo)準(zhǔn)等課程，豐富了隊(duì)員的大腦知識，激發(fā)了他們的工作熱情?！　?五)加強(qiáng)治理，制造效益。　　為了加強(qiáng)小區(qū)的車輛治理，為業(yè)主提供一個平安和諧的生活環(huán)境，為業(yè)主的車輛平安考慮，從3月份開場，特在1號樓前廣場設(shè)為業(yè)主車輛臨時停車場，并收取一定的費(fèi)用，收取停車費(fèi)用***元，在處理業(yè)主車輛平安征詢題的同時也為公司制造了一定的經(jīng)濟(jì)效益?！　《⒃诳偨Y(jié)好的方面的同時，也暴露出許多不可無視的征詢題如下：　　(一)創(chuàng)新認(rèn)識不強(qiáng)，主動性不夠?！　∷鶎俚年?duì)員里存在著目光狹窄，不能遠(yuǎn)看今后和公司的開展志向，工作中不能積極主動，不能正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，總是以自我為中心，我行我素，對本人的開展道路過于依賴，不能用理智去考慮征詢題。　　(二)業(yè)務(wù)水平不精，素養(yǎng)不全面。　　通過在一年來發(fā)生的幾起突發(fā)事件，充分說明了部分隊(duì)員處理事情的才能和方法存在非常大征詢題和破綻，這也是我們的薄弱環(huán)節(jié)，主要是沒有及時針對當(dāng)前的社會情勢和治安動態(tài)搞好教育，沒能夠組織隊(duì)員對相關(guān)事件的處理方法進(jìn)展培訓(xùn)，致使出現(xiàn)*月**日巡查崗發(fā)覺小偷行竊而未能及時抓獲的事件。損害了公司的利益和形象。因而，針對隊(duì)員的薄弱環(huán)節(jié)，制定了突發(fā)事件處理預(yù)案，組織隊(duì)員進(jìn)展了一次突發(fā)事件的實(shí)際演練。加強(qiáng)隊(duì)員處理突發(fā)事件的才能?！　∪?、下步工作努力的方向。　　(一)加強(qiáng)隊(duì)伍建立，加強(qiáng)全面素養(yǎng)?！　∫怨靖骷夘I(lǐng)導(dǎo)為核心，千方百計(jì)的搞好隊(duì)伍建立為目的，努力提高隊(duì)員的各發(fā)面素養(yǎng)為目的，實(shí)在加強(qiáng)隊(duì)員的業(yè)務(wù)知識水平為開展方向，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服困難。　　(二)樹立良好形象，打造優(yōu)質(zhì)品牌?！　〕浞掷闷桨仓卫韱T為平臺，一流的效勞為主旨，全新的工作環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng)為動力，努力制造，勇攀頂峰?！　?三)搞好平安保障，表達(dá)部門風(fēng)采?！　〔粩嗵岣咂桨舱J(rèn)識為落腳點(diǎn)，發(fā)揮本部門的才智為優(yōu)勢，嚴(yán)防各類事件發(fā)生為中心，嚴(yán)控嚴(yán)防，確保平安?！　∮捎陉?duì)員來自四面八方，綜合素養(yǎng)參差不齊。我們的工作方法也還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改良。工作上還存在一些不如人意的地點(diǎn)。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。在明年的工作中，堅(jiān)決按照本部門的開展道路前行，掃除障礙，勇斗困難，我深信本部門在我的帶著下，今后的工作定將更加順利、成績將更加輝煌。希望領(lǐng)導(dǎo)們能夠在工作中不斷的指出我部門存在的征詢題，我們將以誠懇的態(tài)度去糾正出現(xiàn)的征詢題?！　∥飿I(yè)部年終工作總結(jié)范文(二)　　去年是飛躍開展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，****物業(yè)治理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)商各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，一直貫徹業(yè)主至上的原則精神，依照****的實(shí)際情況，在搞好效勞的同時理順完善治理工作，初步到達(dá)“工程程序化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)用使用化、治理科學(xué)化”的治理要求。使小區(qū)前期物業(yè)治理工作逐步走上標(biāo)準(zhǔn)化的軌道，物業(yè)治理工作獲得了一定成績，遭到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：　　一、日常工作目的治理的完成情況：　　(一)房屋治理　　房屋治理是物業(yè)治理的重要內(nèi)容之一。　　為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋治理檔案，制定了房屋治理制度，編制了詳細(xì)的治理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋構(gòu)造的行為，空房完好率為95%。　　(二)公共設(shè)備、設(shè)備的治理　　為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)備、設(shè)備的治理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作2021次，應(yīng)急維修工作3次，到達(dá)養(yǎng)護(hù)設(shè)備、設(shè)備到位，維修及時，正常運(yùn)轉(zhuǎn)的治理要求。　　(三)綠化治理　　為了給業(yè)主制造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化治理措施，積極配合監(jiān)視綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的征詢題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，催促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制造簡易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)治理工作，使綠地根本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%?！　?四)環(huán)境衛(wèi)生的治理　　環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進(jìn)展大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核方法，并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)治理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀?！　?五)小區(qū)平安防備工作　　小區(qū)治安防備及消防工作是物業(yè)治理中的重中之重。　　為給業(yè)主提供一個平安溫馨的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進(jìn)展崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會，提高員工的身體素養(yǎng)與日常工作治理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽治理，使去年平安防備工作情況良好?！　《⒔衲晖瓿傻闹攸c(diǎn)工作　　(一)業(yè)主入住前期物業(yè)治理工作。　　(1)熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)備的施工情況。　　進(jìn)駐****后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手材料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的根底，并遭到了開發(fā)商的贊揚(yáng)與好評。　　(2)依照小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議?！　≡谑煜ば^(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)治理工作預(yù)案，如：車輛治理方案，治安治理方案，裝修治理方案等，共計(jì)9項(xiàng)，并提出合理化建議11項(xiàng)，開發(fā)商采納3項(xiàng)，即報奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議?！　?3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作?！　”０补ぷ魇俏飿I(yè)治理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期效勞質(zhì)量，我處安排保安員提早培訓(xùn)一個月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃