【正文】 手機店店長工作職責(zé)篇一：副店長崗位職責(zé)
店長助理及副店長崗位職責(zé)
協(xié)助店長做好門店的整體運作管理；
在店長領(lǐng)導(dǎo)下，主管門店員工與總部駐店人員；
維持店內(nèi)正常運轉(zhuǎn)，處理異常情況；
嚴(yán)格規(guī)范員工的日常行為規(guī)范。
店內(nèi)員工招聘工作的落實及跟進(jìn)，對門店崗位空缺的推薦；
負(fù)責(zé)執(zhí)行協(xié)作規(guī)劃員工培訓(xùn)工作；
協(xié)助店長，提供考核績效并提出改進(jìn)方法；
負(fù)責(zé)門店人事資料的整理，記錄，收集反饋和存檔工作；
確保有關(guān)人事規(guī)定的順利執(zhí)行；
協(xié)助總部、人力資源部各項工作的執(zhí)行（人事預(yù)算的控管）；
1負(fù)責(zé)督監(jiān)，檢查，店內(nèi)員工執(zhí)行規(guī)范的情況；
1熟悉營運的工作流程；
1制定各區(qū)域量化工作指標(biāo)，追蹤各區(qū)域報表完成情況，及時采取糾正措施并將異常
情況反饋給店長；
1在店長的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管工作或被授權(quán)處理店長不在時店內(nèi)事務(wù)；
1對店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；
1審查門店各員工業(yè)績考評記錄，并報店長；
1檢查門店“營運規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評；
1公司制度宣布后，負(fù)責(zé)向下發(fā)門店員工解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況；
1起草店內(nèi)各項費用預(yù)算及其送審、申報工作；
做好消防安全，及時處理各項突發(fā)事件；
2加強各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解情況，并提出整改意見；
2協(xié)助店長監(jiān)督檢查門店內(nèi)執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運作規(guī)范的情況；
2檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生；
2檢查設(shè)備維護及管理的情況；檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。
2檢查開店無重大異常，員工服裝、儀容是否到位；
2檢查端架、促銷區(qū)商品飽滿、整齊、清潔；
2檢查正常排面要求整齊、飽滿；
2檢查各走道保持暢通，地面環(huán)境清潔是否到位；
2檢查商品價格卡、pop標(biāo)示清楚正確；
檢查dm商品缺貨情況；
3檢查零散商品及時回收處理；
3檢查員工的顧客服務(wù)、員工工作習(xí)慣是否到位；
3檢查排面商品陳列配置合理性；
3檢查專柜員工到崗，服務(wù)態(tài)度及貨品準(zhǔn)備是否到位；
3負(fù)責(zé)檢查手推車、購物籃、購物袋及其耗材的月管理報告；
3負(fù)責(zé)檢查供貨商商品到貨率、收貨問題報表；
3跟蹤調(diào)查會員卡推廣情況和會員消費分析。
3店績效分析，掌握及分析各組每月績效表；
3完成店長交辦的其它工作事項；篇二：店長工作職責(zé) 店長崗位職責(zé)
一、 直接上級:區(qū)域經(jīng)理.
二、 直接責(zé)任:
1:負(fù)責(zé)本門店的全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和工作作業(yè)流程. 2:負(fù)責(zé)本門
店的業(yè)務(wù)處理(移動、運營等相關(guān)工作)和顧客的投訴處理. 3:負(fù)責(zé)店內(nèi)每日盤點工作，對店
內(nèi)所有物資的安全負(fù)責(zé)。
4：按公司要求做好本店的店面宣傳工作。5：積極開展本門店的營業(yè)推廣及各項促銷活動。6：配合公司做好各項市場信息收集工作（價格、產(chǎn)品、及對手的促銷信息）， 7：負(fù)責(zé)
對門店日常維護工作。
8：負(fù)責(zé)對辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。 9：負(fù)責(zé)對售后檢測、維修機的跟蹤業(yè)務(wù)工作。 10：負(fù)責(zé)對門店員工的帶訓(xùn)及對新進(jìn)員工培訓(xùn)工作。11：負(fù)責(zé)對本門店員工的服務(wù)、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實工作。 12：負(fù)責(zé)對本門店運
營成本控制工作。
13：負(fù)責(zé)本門店完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)工作。14：負(fù)責(zé)本門店商品陳列工作。三：管理責(zé)任：
1：熟練掌握業(yè)務(wù)知識和操作規(guī)范，具體組織對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，提高員工的業(yè)務(wù)
水平。
2：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，合理安排員工的工作及充分調(diào)動員工的積極性。 3：做好內(nèi)部
協(xié)調(diào)工作。
4：做好員工的考勤工作。
5：對所管理門店的工作給公司造成的影響負(fù)責(zé)。6：對本門店所發(fā)生的安全事故負(fù)責(zé)。]7：對所屬門店的工作業(yè)績完成負(fù)責(zé)。 8：對所屬門店員工的工作態(tài)度、行為負(fù)責(zé)。 四：崗位權(quán)利：
1：對店內(nèi)的各項財、物有管理權(quán)。2：對店內(nèi)所屬店員的日常工作安排有調(diào)配權(quán)。 3：對所屬店員的工作有檢查權(quán)和考核權(quán)。4：對所屬店員的任用、辭退、調(diào)職、調(diào)薪和獎罰有建議權(quán)。 5：對所屬店員的人事調(diào)整有建議權(quán)。 6：有權(quán)要求公司其他職能部門對門店的業(yè)務(wù)開展進(jìn)行配合和協(xié)助。 五：任職資格“ 1：熟練掌握通訊行業(yè)業(yè)務(wù)知識及操作流程。 2：有一定連鎖門店零售管理方法和管理經(jīng)驗。 3：有一定的管理能力和溝通、協(xié)調(diào)能力，能靈活運用銷售技巧及處理顧客投訴。 店助崗位職責(zé)：
一、 直接上級：店長
二、 崗位責(zé)任：
1：協(xié)助店長做好門店的日常管理工作。 2：門店店長不在店內(nèi)時，代理店長行使店長的各項管理職能。3：日常工作中做好店內(nèi)的各項商品管理工作。4：參與門店的銷售工作，起好
模范帶頭作用。5：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 6：協(xié)助店長做好員工的團結(jié)工作，營造良好的工作環(huán)境。 三：任職資格： 1：熟悉公司的各項規(guī)章制度和各項業(yè)務(wù)運作流程的操作規(guī)范，并在工作中以身作則使之
貫徹執(zhí)行。
2：熟練掌握店內(nèi)各類商品的性能，質(zhì)量和價格，有良好的銷售技巧，能有效完成銷售任
務(wù)和處理顧客投訴。
3：有一定的組織管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力，店長不在時能代理店長行使好各項管理職能。門店組長崗位職責(zé)
一：直接上級：：店長二：崗位職責(zé)
1：嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，起好模范帶頭作用。2：銷售中：主動、熱情、耐心解答客戶的咨詢，積極推銷公司的 商品。
3：維持店環(huán)境的整潔、衛(wèi)生、保持柜臺、櫥窗、展示架上展示品良好，整潔，并及時協(xié)
助店長更新。
4：在一張銷售時，認(rèn)真聽取客戶對公司的意見或建議，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。 5：店長、店助不在店內(nèi)時，積極、熱情接待要求退換手機及其它商品的顧客，耐心聽取
退換原因，并及時請示上級領(lǐng)導(dǎo)或帶領(lǐng)顧客到售后服務(wù)部妥善解決。 6：幫助培訓(xùn)新進(jìn)員工的銷售技巧。7：團結(jié)小組成員、經(jīng)常開小組會議，增加小組凝聚力。 8：協(xié)助店長管理好門店的各項
工作。
9：有良好的市場營銷意識，積極收集各類市場信息并及時上報。 10：負(fù)責(zé)本小組月任
務(wù)完成情況。
三：任職資格
1：熟悉公司經(jīng)營商品性能，質(zhì)量和價格，掌握良好的銷售技巧。 2：反映敏捷，能及時回答客人提出的問題和處理顧客投訴。 3：熟悉公司各項規(guī)章
制度，能按公司規(guī)定的工作流程和操作規(guī)范完成自己的工作。 4：有良好的敬業(yè)精神，能在工作中不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)水平，有上進(jìn)心。篇
三：店長及副店的工作職責(zé) 做好當(dāng)管理人員的準(zhǔn)備了嗎？ □ 你喜歡與人打交道嗎？
□ 你愿意一周工作100小時嗎?□ 你對現(xiàn)狀不滿嗎？
□ 你認(rèn)為你能改變現(xiàn)狀嗎？□ 對公司錯過的銷售機遇你傷心嗎？ □ 你能忍受人們對你的決策評頭品足嗎？□ 在重壓下你能有所作為嗎？□ 沒有權(quán)利的差事你會接受嗎？ □ 薪水很低的工作你愿意嗎? 優(yōu)秀的管理人員有9個特點 □ 展示出領(lǐng)導(dǎo)