20xx年度工作參考總結(jié)客服代表年度工作參考總結(jié)范文(已修改)
2025-01-17 00:39 本頁面
【正文】 年度工作參考總結(jié)客服代表年度工作參考總結(jié)范文 我作為一名中國電信的客服人員已經(jīng)三年了。在這三年里，有苦有累，有歡笑也有感動。有收獲有疑咨詢，有成熟更有對客服將來的不斷探究?！ ≡谶^去的三年里，我的進(jìn)步是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實。由于作為一個客服人員，我深知根本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持，這些非一日之促成。這個工夫是細(xì)水長流，焦急不得，不近功也不能急利。于本人的成長有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了本人優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評為優(yōu)秀客戶代表。在xx年作為優(yōu)秀代表派往**進(jìn)展親和力培訓(xùn)，在xx年被安排去**10000號交流學(xué)習(xí)，期間我的屢次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納。由于成績突出，被評為xx年度優(yōu)秀員工。在文娛方面，興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價值的廣告語。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評。
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