20xx年度工作參考總結(jié)客運(yùn)站年度工作參考總結(jié)范本(已修改)
2025-01-17 00:32 本頁(yè)面
【正文】 年度工作參考總結(jié)客運(yùn)站年度工作參考總結(jié)范本 20年在上級(jí)部門的正確指導(dǎo)和總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)分公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的努力奮斗，大膽開(kāi)辟，扎實(shí)工作，獲得了一定的成績(jī)。全司現(xiàn)有職工480人，其中退休職工143人，建制營(yíng)運(yùn)車輛168臺(tái)，，同比增長(zhǎng)42%，在無(wú)任何大小上報(bào)事故的情況下，創(chuàng)招攬收入1220萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)28%，共上交稅款55萬(wàn)元，較好的完成了總公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)對(duì)20年工作作如下總結(jié)： 一、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，加大硬件投入 我司下屬汽車站建于上世紀(jì)八十年代，站房條件差，設(shè)備簡(jiǎn)陋，已遠(yuǎn)不能習(xí)慣現(xiàn)代運(yùn)輸市場(chǎng)的要求，同時(shí)今年初隨著大部份跨省班線車輛年限將到，車況嚴(yán)峻老化，平安隱患突出，及廣大旅客對(duì)出行乘車工具的要求日積月累，過(guò)境車輛的競(jìng)爭(zhēng)加劇，社會(huì)停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)車輛一旁也是“虎視眈眈”，加上通過(guò)20年一場(chǎng)突如其來(lái)“非典”的“洗禮”，公司效益激劇下降，看起來(lái)天天是有那么多的車在跑，卻由于站場(chǎng)條件差、車輛檔次低、車況差，票價(jià)上不去，整個(gè)運(yùn)輸市場(chǎng)呈現(xiàn)“買方市潮，公司墮入了低谷窘境，收入連創(chuàng)“新低”。 處于如此一個(gè)危機(jī)關(guān)頭，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策，本著“兩手抓，硬件先行”的原則，在公司財(cái)力十分緊張的情況下，一如既往的對(duì)車站加大投入，在前年投資20余萬(wàn)元修建下水道、圍墻、混凝土車坪、廁所和去年投資8萬(wàn)余元維修候車室、更新站場(chǎng)設(shè)備及修建隔離護(hù)攔的前提下，，接著完善優(yōu)化了站場(chǎng)環(huán)境，另外積極為車輛運(yùn)營(yíng)者提供優(yōu)惠、出面擔(dān)保貸款，在今年春節(jié)前根本上將全司跨省班線舊車全部換為高檔空調(diào)影視臥鋪車，另外全年估計(jì)共更換新車21臺(tái)，一方面提高了車輛檔次，消除了平安隱患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票價(jià)，提升了運(yùn)營(yíng)環(huán)境的“人氣”，更重要的是在春運(yùn)馬上降臨的關(guān)鍵時(shí)刻，補(bǔ)充了運(yùn)力，處理了車輛缺乏、檔次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急，為今年春運(yùn)的大豐收打下了堅(jiān)實(shí)的基石。 二、狠抓消費(fèi)運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)效勞 運(yùn)輸消費(fèi)的環(huán)境改善了，并不意味著客源滾滾，錢從天下掉下來(lái)，還需要以我們優(yōu)質(zhì)的效勞、以人為本的運(yùn)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)扎實(shí)的效勞人員等方面來(lái)吸引旅客，讓他們體會(huì)到什么是“賓至如歸”的感受，什么是家庭式效勞，我們不但要他們乘我們的車，還更要坐回頭車、放心車。首先我司集思廣義，建立健全了以崗位責(zé)任制為主的包括勞動(dòng)紀(jì)律制度、平安治理制度、財(cái)務(wù)治理制度、工作交接班制度等十多項(xiàng)規(guī)章制度，并分發(fā)各職工組織學(xué)習(xí)，在工作中突出以制度治理的特點(diǎn)，表達(dá)了公平性、透明性及適用性，遭到了廣大職工的歡迎?！ ×硗忉槍?duì)個(gè)別工作不扎實(shí)，無(wú)責(zé)任心，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟，按“能者上，庸者下”的原則，進(jìn)展了互換，在今年十一月份，車站更是在內(nèi)部班組工作體制上“別走途徑”，敢于打破，全站工作人員一律分為兩個(gè)大組，下達(dá)任務(wù)，公平競(jìng)爭(zhēng)，工資浮動(dòng)，按勞取酬，打破了原來(lái)那種“有人沒(méi)事干，有事沒(méi)人干，干不干都一樣”的情況，如今人人爭(zhēng)著做，搶著干，極大的提高了職工的積極性，人人有了動(dòng)力和壓力?！ 樘岣咝谫|(zhì)量，樹(shù)立文明“窗口”，我司開(kāi)展了“交通杯”勞動(dòng)競(jìng)賽，圍繞“優(yōu)質(zhì)、平安、速度、效益”四大目的，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的思想道德、科學(xué)文化、技術(shù)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，通過(guò)一系列的主題勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)了我司經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)效益的飛躍提升和“兩個(gè)文明”建立的全面開(kāi)展。從4月份起，至今已舉辦了五期業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，300余人次參加了
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