20xx公司置業(yè)顧問(wèn)工作參考總結(jié)5篇范本(已修改)
2025-01-16 23:38 本頁(yè)面
【正文】 公司置業(yè)參謀工作參考總結(jié)最新5篇范本 公司置業(yè)參謀工作總結(jié)范本1 自2021年1月，**銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)中心，2月，工程浩大開(kāi)盤(pán)。至今一年時(shí)間，經(jīng)歷開(kāi)盤(pán)前和開(kāi)盤(pán)后2個(gè)階段。開(kāi)盤(pán)前階段，工作積極努力，充滿(mǎn)熱情，對(duì)市場(chǎng)充滿(mǎn)決心。 主要完成以下工作： 沙盤(pán)講解，話(huà)術(shù)訓(xùn)練和考核。 現(xiàn)場(chǎng)爬樓，戶(hù)型知識(shí)考核 接聽(tīng)來(lái)電，接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，辦理諾德精英會(huì)員卡1張。 現(xiàn)場(chǎng)算價(jià)，通知客戶(hù)開(kāi)盤(pán)選房 開(kāi)盤(pán)后階段，工作心態(tài)崎嶇不定，工作決心和熱情有所回落，主要完成工作和業(yè)績(jī)： 本人銷(xiāo)售12套房，首付已給的1套，簽訂合同9份?！ f(xié)助同事成交2套房 接聽(tīng)來(lái)電，接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù) 跑盤(pán)，每周市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟進(jìn)，值日工作 總的來(lái)說(shuō)目前業(yè)績(jī)不理想，總結(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)，存在多方面咨詢(xún)題： 第一：心態(tài) 開(kāi)盤(pán)前樂(lè)觀的可能辦卡數(shù)過(guò)百，可能開(kāi)盤(pán)日會(huì)有2套的成交量，結(jié)果，開(kāi)盤(pán)當(dāng)天客戶(hù)到場(chǎng)只有1批左右，成交6套，真是大失所望，心態(tài)低落，第二天(23日)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話(huà)，調(diào)整心態(tài)，積極接待客戶(hù)，但沒(méi)有把握好當(dāng)天的來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)。此后市場(chǎng)不斷傳出降價(jià)音訊，客戶(hù)的觀望情緒和對(duì)本工程周邊環(huán)境的不滿(mǎn)都對(duì)個(gè)人的銷(xiāo)售心態(tài)造成一定沖擊。年后將從以下幾個(gè)方面進(jìn)展調(diào)整： 對(duì)市場(chǎng)的決心相信市場(chǎng)在四五月份會(huì)開(kāi)場(chǎng)回暖 對(duì)公司的決心相信公司的總體營(yíng)銷(xiāo)策略和領(lǐng)導(dǎo)的決策是正確的 對(duì)自我的決心相信本人通過(guò)一個(gè)多月的銷(xiāo)售磨練，經(jīng)歷長(zhǎng)進(jìn)，能更好的把握和效勞客戶(hù) 第二：銷(xiāo)售技巧 個(gè)人覺(jué)得目前本人在房地產(chǎn)銷(xiāo)售領(lǐng)域只是剛剛?cè)腴T(mén)，還不及格。在帶客戶(hù)看樓的過(guò)程，沒(méi)能特別好的把握客戶(hù)需求，甚至到送客戶(hù)走的時(shí)候，還不清晰他內(nèi)心的真正辦法，因而，也特別難依照客戶(hù)的需求來(lái)引導(dǎo)購(gòu)置。房地產(chǎn)銷(xiāo)售由一連接的環(huán)節(jié)嚴(yán)密組成，包括初次接觸客戶(hù)第一印象，樓盤(pán)介紹，需求挖掘，引導(dǎo)購(gòu)置，異議處理，促成買(mǎi)賣(mài)，售后效勞等環(huán)節(jié)。其中我覺(jué)得良好的心理溝通是一個(gè)銷(xiāo)售人員最重要的素養(yǎng)。而我在語(yǔ)言表達(dá)方面經(jīng)常表現(xiàn)得過(guò)于自信，而且喜愛(ài)反駁客戶(hù)，造成客戶(hù)不愉快。提咨詢(xún)題過(guò)于直截了當(dāng)，給人“查戶(hù)口”的不好感受。在客戶(hù)表示要再考慮或猶豫不決時(shí)，未能特別好的幫客戶(hù)做決定，促成買(mǎi)賣(mài)。還有特別多方面都缺乏。改良方法是多分析，多總結(jié)，同時(shí)謙虛向有經(jīng)歷的老業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)?！ 〉谌盒谡J(rèn)識(shí) 我們的行業(yè)是效勞行業(yè)，效勞認(rèn)識(shí)應(yīng)該是第一位的，但是，特別多時(shí)候，本人想的卻是：我怎么樣才能把房子推銷(xiāo)出去?客戶(hù)有過(guò)多咨詢(xún)題時(shí)會(huì)不耐煩。付出大量勞動(dòng)后客戶(hù)最終不購(gòu)置也會(huì)生氣。這些都是用功利的心態(tài)和認(rèn)識(shí)來(lái)工作，而不是以客戶(hù)為中心的效勞認(rèn)識(shí)。一月份到目前為止只銷(xiāo)售了3套房子，個(gè)人總結(jié)，功利心態(tài)加上銷(xiāo)售經(jīng)歷缺乏是主要緣故。后來(lái)向一位開(kāi)工廠的朋友請(qǐng)教，她說(shuō)以她十幾年的銷(xiāo)售經(jīng)歷，業(yè)務(wù)成功與否最重要的不是技巧，重要的是能否為客戶(hù)著想，站在對(duì)方的角度，進(jìn)入他的內(nèi)心，幫他選擇合適他的產(chǎn)品。而且人是活的，產(chǎn)品是死的，客戶(hù)會(huì)由于認(rèn)可你的人而買(mǎi)你的產(chǎn)品，反之，認(rèn)可產(chǎn)品，卻不認(rèn)可你的人時(shí)是不會(huì)購(gòu)置的。因而，怎么樣獲得客戶(hù)的信任是把握客戶(hù)需求的關(guān)鍵，信任來(lái)自于您的真誠(chéng)和為對(duì)方著想。正如《商道》主人公所說(shuō)的：“我做生意賺取的不是金錢(qián)，而是人心，金錢(qián)只是附帶的結(jié)果?！迸笥延终f(shuō)：假如盡心為客戶(hù)著想，幫對(duì)方做了選擇以后，他依然不購(gòu)置，那確實(shí)是機(jī)緣不成熟，不要強(qiáng)求，過(guò)去就過(guò)去了，如此子做人做事才會(huì)輕松自由。聽(tīng)了以后，我特別受啟發(fā)：我的效勞認(rèn)識(shí)也應(yīng)該從“我想賣(mài)給你”變成“讓我來(lái)幫您選擇合適您的房子”?！ 〉谒模簣?zhí)行力 “思想妨礙行為”，有了正確思想觀念，還要落實(shí)到行動(dòng)上來(lái)，才有良好的結(jié)果。有句話(huà)說(shuō)：細(xì)節(jié)決定一切!關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，良好的執(zhí)行力確實(shí)是關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，同時(shí)要有快速的行動(dòng)力!不斷以來(lái)，我們會(huì)開(kāi)了不少，經(jīng)理也幫我們分析了特別多咨詢(xún)題，同時(shí)提出了改良方法，但是我的落實(shí)情況不理想。比方跑了盤(pán)沒(méi)有及時(shí)寫(xiě)跑盤(pán)報(bào)告，客戶(hù)材料沒(méi)有及時(shí)登到小客戶(hù)登記本，禮儀培訓(xùn)后，效勞態(tài)度和禮節(jié)改良不大，中午困了想休息會(huì)扒在電腦區(qū)打盹，開(kāi)完
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