人壽保險(xiǎn)行銷之聽(tīng)的技巧培訓(xùn)幻燈片(已修改)
2025-05-30 04:00 本頁(yè)面
【正文】 壽險(xiǎn)行銷技巧 —之聽(tīng)的技巧 壽險(xiǎn)行銷之聽(tīng)的技巧 壽險(xiǎn)行銷技巧 —之聽(tīng)的技巧 教學(xué)大綱 ?授課目的：通過(guò) 90分鐘的課程 ， 讓學(xué)員了解在壽險(xiǎn)行銷過(guò)程中應(yīng)用到的 “ 聽(tīng)的技巧 ” ， 并通過(guò)演練 、角色扮演 、 游戲等方式 ， 使學(xué)員熟練掌握這一技巧 。 ?授課對(duì)象：入司一年以上的 02級(jí)業(yè)務(wù)員 。 ?授課方式：講授 、 演練 、 角色扮演 、 游戲等 。 ?時(shí) 間： 50分鐘 壽險(xiǎn)行銷技巧 —之聽(tīng)的技巧 拉近與客戶的關(guān)系 聽(tīng)的技巧 傾聽(tīng)過(guò)程中應(yīng)避免使用的語(yǔ)言 聽(tīng)的障礙 壽險(xiǎn)行銷技巧 —之聽(tīng)的技巧 拉近與客戶的關(guān)系 聽(tīng)的技巧 傾聽(tīng)過(guò)程中應(yīng)避免使用的語(yǔ)言 聽(tīng)的障礙 壽險(xiǎn)行銷技巧 —之聽(tīng)的技巧 聽(tīng)為什么會(huì)拉近與顧客的關(guān)系？ 當(dāng)很多服務(wù)人員在聽(tīng)顧客說(shuō)或投訴的時(shí)候 ， 是一邊聽(tīng) ， 一邊緊張地在想對(duì)策：我要證明他是錯(cuò)的 、我要為我或我的公司進(jìn)行辯解 、 我要澄清問(wèn)題的癥結(jié)所在 。 甚至不等顧客說(shuō)完就急急忙忙地打斷顧客的話 。 其實(shí) ， 這只能令顧客的怒火越來(lái)越大 。 壽險(xiǎn)行銷技巧 —之聽(tīng)的技巧 聽(tīng)的障礙 ? 物質(zhì) ? 語(yǔ)言 ? 情緒 壽險(xiǎn)行銷技巧 —之聽(tīng)的技巧 傾聽(tīng)的三大原則和十大技巧 ? 耐心 ? 關(guān)心 ? 別一開(kāi)始就假設(shè)明白他的問(wèn)題 壽險(xiǎn)行銷技巧 —之聽(tīng)的技巧 一、耐心 ?不要打斷客戶的話頭。 ?記住，客戶喜歡談話，尤其喜歡談他們自己。 ?學(xué)會(huì)克制自己，特別是當(dāng)你想
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