企業(yè)的核心能力(已修改)
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【正文】 September 2002 NJU 賈良定 1 企業(yè)的核心能力 核心能力的概念 核心能力與競爭 核心能力的管理 能力競爭規(guī)則 September 2002 NJU 賈良定 2 核心能力的概念 五項(xiàng)檢驗(yàn) (1)技術(shù)和技能的整合 ? 一項(xiàng)核心能力是一簇相關(guān)聯(lián)的技術(shù)和技能，而非單一的、非連續(xù)的技術(shù)和技能。 ? 一項(xiàng)核心能力是一簇相關(guān)聯(lián)的技術(shù)和技能的整合。 September 2002 NJU 賈良定 3 (2)不是物理意義的資產(chǎn) ? 一項(xiàng)核心能力不是會(huì)計(jì)意義上的資產(chǎn)。 ? 一項(xiàng)核心能力不是死的東西，而是活的、知識(shí)的積累。 ? 一項(xiàng)核心能力包含隱性和顯性的知識(shí)。 September 2002 NJU 賈良定 4 (3)創(chuàng)造顧客看重的價(jià)值 ? 一項(xiàng)核心能力必須對顧客可識(shí)別的價(jià)值上做出不成比例的貢獻(xiàn)。 ? 核心能力往往表現(xiàn)為那些能使企業(yè)給顧客創(chuàng)造根本效用 /價(jià)值的技術(shù)和技能。 ? 核心能力與非核心能力的典型區(qū)別部分地在于核心的和非核心的顧客價(jià)值之間的區(qū)別。 September 2002 NJU 賈良定 5 (4)與競爭對手相比的獨(dú)特性 ? 一項(xiàng)能力勝任核心能力，其必須在競爭上具有獨(dú)特性。 ? 獨(dú)特性并非意味著別的企業(yè)不具有該項(xiàng)能力，而是說，如果別的企業(yè)具有該項(xiàng)能力，本企業(yè)把該項(xiàng)能力看成核心能力，其必須比對手做出色得多。 September 2002 NJU 賈良定 6 (5)提供通向新市場的通道 ? 一項(xiàng)能力被看成是公司的核心能力，其必須能給公司提供競爭之平臺(tái)，提供通向多種市場的通道。 ? 公司往往以核心能力展開多元化經(jīng)營，而非一體化經(jīng)營。 ? 如 Sharp在平面顯示上的能力給其提供通向手提電腦、 VCD、手提式彩電等市場的通道。 September 2002 NJU 賈良定 7 核心能力的類型 ? 市場進(jìn)入型能力 ? 整體相關(guān)型能力 ? 功能相關(guān)型能力 – Marketaccess petencies – integrityrelated petencies – functionalityrelated petencies September 2002 NJU 賈良定 8 Type1: 市場進(jìn)入型能力 ? 這些能力使企業(yè)更加接近它的顧客 – Marketaccess petencies: all those skills which help to put a firm in close proximity to its customers. ?如：品牌開發(fā)管理；分銷和后勤；技術(shù)支持等 ?management of brand development ?distribution and logistics ?technical support ?…… September 2002 NJU 賈良定 9 Type2: 整體相關(guān)型能力 ? 這些能力使企業(yè)比競爭對手更快、更靈活或更高信任度地做事。 – Integrityrelated petencies: all those petencies which allow a pany to do things more quickly, flexibly or with a higher degree of reliability than petitors. ?質(zhì)量管理、生產(chǎn)周期管理、準(zhǔn)時(shí)化庫存管理等 ?quality management ?cycle time management ?justintime inventory management ?…… September 2002 NJU 賈良定 10 Type3: 功能相關(guān)型能力 ? 這些能力使企業(yè)賦予其服務(wù)或產(chǎn)品以獨(dú)特功能，它賦予產(chǎn)品獨(dú)特的顧客效益而非僅僅漸近改善 – functionalityrelated petencies: skills which enable the pany to invest its services or products with unique functionality, which inve
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