信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同(已修改)
2024-12-14 23:07 本頁面
【正文】 信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同
信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同
甲方： 乙方：
本合同由甲乙雙方于 年 月 日在上海訂立，雙方本著誠實(shí)信用的原則，根據(jù)中華人民共和國法律、法規(guī)，雙方達(dá)成如下協(xié)議：一、定義機(jī)器（或稱“硬件”）：是指機(jī)器、其功能部件、轉(zhuǎn)換部件、升級(jí)部件、元件或配件、或其任何組合。程序（或稱“軟件”）：是指一系列機(jī)器可讀的指令或說明，其目的在于促使一機(jī)器執(zhí)行一項(xiàng)特定工作或一特定功能，或指任何以機(jī)器可讀的資料（包括文件和資料清單）以及這些資料的全部或部分的副本。產(chǎn)品：是指一特定的機(jī)器或程序。維護(hù)服務(wù)：是指乙方為甲方的機(jī)器或程序保持或恢復(fù)符合其技術(shù)規(guī)格而提供的服務(wù)或產(chǎn)品（如合同中明確，也指為提高其技術(shù)規(guī)格而提供的服務(wù)。例如升級(jí)）?！熬S護(hù)服務(wù)”包括執(zhí)行一項(xiàng)任務(wù)、提供建議、咨詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源（如網(wǎng)絡(luò)、信息數(shù)據(jù)庫等）。二、維護(hù)服務(wù)內(nèi)容及期限乙方將為甲方的 提供維護(hù)服務(wù)。維護(hù)服務(wù)期為：自200 年 月 日開始，至 200年 月 日結(jié)束。乙方為甲方提供的維護(hù)服務(wù)的包括但不限于以下的項(xiàng)目內(nèi)容（在括號(hào)內(nèi)打星號(hào)）：（* ）維修或更換故障機(jī)器（* ）預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)（* ）電話或遠(yuǎn)程技術(shù)支持（* ）提供程序升級(jí)版本（包括介質(zhì)和資料）及安裝（* ）提供修正性程序（包括介質(zhì)和資料）及安裝（* ）現(xiàn)場技術(shù)支持詳細(xì)、完整的維護(hù)服務(wù)描述（包括故障級(jí)別、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)時(shí)段等等）見乙方與甲方簽定的服務(wù)條款（附件2）。三、維護(hù)服務(wù)費(fèi)用
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