行政服務大廳20xx年工作總結范文和20xx年工作計劃與行政服務開展“作風建設年”活動計劃匯編-文庫吧
2024-11-23 05:04 本頁面
【正文】 各項服務保障工作，共同創(chuàng)造和維護一個整潔、優(yōu)美的學習、生活和工作環(huán)境。（3）推進黨務政務公開，實現(xiàn)方便快捷的“綠色通道”。進一步優(yōu)化政務環(huán)境，提升服務質量，推進黨務政務公開，方便群眾辦事，努力為人民群眾辦事提供方便快捷的“綠色通道”，緊緊圍繞大廳工作，將黨務公開與政務公開有機結合起來，向社會和群眾公開工作職能、行政審批項目和服務事項的項目名稱、所需提供資料、相關法律法規(guī)及政策依據、辦理程序、辦理期限，豐富了公開內容。（4）開展評優(yōu)活動，以評促進。根據評分細則，行政服務大廳本著“嚴肅、認真”的態(tài)度，積極開展“窗口先進單位、先進工作者和支持大廳工作單位先進個人”的評比活動。通過開展評比活動，不斷提高窗口工作人員的服務質量，也引起了各窗口單位領導對服務大廳的服務質量的關注，使到服務大廳和窗口單位形成合力，共同把服務大廳辦好。局領導經常來了解窗口的服務情況，對窗口遇到的實際困難及時予以解決。（5）、加強日常督查和協(xié)調。我局組織相關科室對行政服務大廳進行日常監(jiān)督檢查和協(xié)調工作。通過巡堂觀察、隨機詢問服務對象、查看辦公網絡等方式，監(jiān)督窗口工作人員的辦件情況、服務質量及廉政情況，對存在的辦事拖拉、推諉扯皮等不規(guī)范行為及時指正，確保大廳服務的規(guī)范。（6）、目前存在問題雖然大廳各項工作取得了較好的成績，但存在一些問題是管理的職能不夠健全。由于各科室所派人員有限，有時還出現(xiàn)人員脫崗，所在科室無人值班等違反行政服務大廳管理制度等現(xiàn)象。這些問題將在今后的工作中進一步規(guī)范和完善。二、XX年工作計劃（1）加強學習，進一步提高工作人員的整體素質。組織工作人員深入學習xx屆六中全會精神，把行政審批相關法律、業(yè)務知識作為學習重點，堅持既定的學習制度，努力創(chuàng)建“學習型、創(chuàng)新型、服務型”大廳。通過學習，使大廳“服務為本，注重協(xié)調，加強管理，構建陽光政務中心”的工作思路和“服務就是招商，效率就是效益，政策有限，服務無限”的工作理念得以全面貫徹落實。從而推動大廳工作再上新臺階。（2）、完善大廳的管理制度和加大監(jiān)督管理力度。實行依法治廳，制度管人。加強和完善服務大廳運作的有關各項制度，繼續(xù)開
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