營投分局干部員工匯報(bào)材料與營運(yùn)支持部工作總結(jié)匯編-文庫吧
2024-11-23 05:04 本頁面
【正文】 行動(dòng)”和營投規(guī)范化服務(wù)及金融網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量年的相關(guān)要求，使網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場整潔，著裝統(tǒng)一，進(jìn)一步提高了網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平和服務(wù)能力。三是在監(jiān)督上，實(shí)行了的服務(wù)咨詢和投訴的“首問責(zé)任制”，加強(qiáng)投訴管理重視客戶投訴事件，快速妥善處理客戶投訴，提高了用戶滿意度。（五）、強(qiáng)財(cái)務(wù)，成本控制達(dá)到要求增收節(jié)支，開源節(jié)流。我們把一切支出控制在計(jì)劃及預(yù)算范圍內(nèi)通過科學(xué)測算，統(tǒng)籌分析。在保證必要開支的前提下，大力壓縮非生產(chǎn)性支出，加大車輛費(fèi)用管理，提高成本支出的效益性和針對(duì)性，加大可控成本的控制力度。加強(qiáng)業(yè)務(wù)用紙和低耗品的管理、請(qǐng)領(lǐng)手續(xù)?？茖W(xué)均衡地安排各項(xiàng)支出。（六）、強(qiáng)培訓(xùn)，員工素質(zhì)穩(wěn)達(dá)提升未來企業(yè)的競爭，就是隊(duì)伍素質(zhì)的競爭和人才的競爭。因此，我們注重員工培訓(xùn)。一是有計(jì)劃、有步驟地組織職工參加保險(xiǎn)從業(yè)資格、證券從業(yè)資格、銀行從業(yè)資格培訓(xùn)考試，取得各類資格證的員工達(dá)人。二是加大員工培訓(xùn)力度，建立員工培訓(xùn)考試檔案，將培訓(xùn)結(jié)果納入年終員工考評(píng)，提高了員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的自覺性。在金融網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員遠(yuǎn)程培訓(xùn)考試中，分局平均成績?cè)谌忻星懊?。先后派出培?xùn)20人次，舉辦各類業(yè)務(wù)短訓(xùn)4次，參訓(xùn)人員達(dá)90人次。通過培訓(xùn)，提升了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，推動(dòng)了業(yè)務(wù)發(fā)展。（七）、強(qiáng)監(jiān)督，安全營運(yùn)實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)企業(yè)經(jīng)營，安全為天。我們通過抓制度落實(shí)，嚴(yán)格檢查，來確保平安。一是抓制度，抓了安全防范教育和制度建設(shè)，制定了安全教育學(xué)習(xí)、稽查和安全檢查計(jì)劃。二是抓檢查，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)崗位人員的排查，對(duì)分局金融網(wǎng)點(diǎn)所有人員進(jìn)行了排查，掌握員工的工作、生活情況，及時(shí)掌握思想動(dòng)態(tài)。為控制風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)涉及5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的7人次進(jìn)行了輪崗。同時(shí)將常規(guī)檢查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合。保險(xiǎn)集中治理，“風(fēng)雷行動(dòng)”等專項(xiàng)檢查也得到落實(shí)。以資金安全為重點(diǎn)，加強(qiáng)了重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)崗位的風(fēng)險(xiǎn)控制，加強(qiáng)了節(jié)假日期間夜間突擊檢查，保證了我局的儲(chǔ)匯資金安全。三是抓硬件，認(rèn)真抓了安全設(shè)施的整治工作，落實(shí)金融網(wǎng)點(diǎn)安全達(dá)標(biāo)活動(dòng)，對(duì)ATM聯(lián)網(wǎng)報(bào)警得到落實(shí)。（八）、強(qiáng)“軟實(shí)力”，企業(yè)文化建設(shè)達(dá)到和諧目的一是圍繞省公司“富民強(qiáng)郵”戰(zhàn)略目標(biāo)，認(rèn)真貫徹達(dá)州郵政企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)精神，突出責(zé)任共承同擔(dān)，成果共創(chuàng)同享，追求共同價(jià)值，實(shí)現(xiàn)共同愿景的良好文化氛圍。進(jìn)一步明確了國強(qiáng)民富、建設(shè)和諧社會(huì)的發(fā)展之道。二是深化執(zhí)行力建設(shè)活動(dòng)，統(tǒng)一職工了思想，強(qiáng)化了企業(yè)執(zhí)行力。三是以市局建黨90周年文藝匯演為契機(jī)，抽調(diào)22名管理人員及一線員工，利用休息時(shí)間進(jìn)行長達(dá)一個(gè)月的排練，通過這項(xiàng)活動(dòng)加強(qiáng)了分局各單位員工間的相互交流和溝
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1