新時期醫(yī)德醫(yī)風管理實施意見與新時期司法行政工作的新特點半年總結匯編-文庫吧
2024-11-23 04:18 本頁面
【正文】 導文明用語。八是實行專家門診預約，公布開通專家門診預約電話，有條件可實行網上預約。九是開通網上投訴受理平臺，及時受理答復患者投訴。十是實行危重病人醫(yī)護人員陪查，對住院危重病人由醫(yī)護人員陪同進行輔助檢查。十一是推行急診一體化診療，整合急救醫(yī)療人員和器械設備，提高救治成功率。十二是實施無假日大型檢查，區(qū)級醫(yī)院節(jié)假日正常開展大型檢查。（二）認真落實衛(wèi)生惠民關鍵舉措落實衛(wèi)生惠民九項舉措。一是在規(guī)定病種內，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院手術病人起付線以上全免費，新農合參合患者在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院手術個人承擔起付線200元費用，其余通過報銷補償和醫(yī)院自行費用控制消化解決。二是實施大病保險，使用新農合部分基金為全體參合農民購買商業(yè)保險，參合大病患者在享受新農合報銷政策之外，個人承擔醫(yī)藥費用達到一定額度，可在保險公司按規(guī)定比例報銷，減輕農民患大病費用負擔。三是提高住院報銷比例，鎮(zhèn)級醫(yī)院由80%提高到了85%，區(qū)級醫(yī)院由60%提高到了75%，省市指定醫(yī)院由40%提高到了65%，推行按病種付費和按床日付費等新農合支付方式改革，降低參合住院患者個人支付比例。四是開展區(qū)鎮(zhèn)診療聯(lián)合體試點，區(qū)級醫(yī)院與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院組成診療聯(lián)合體，下派人員開展診療服務和進行技術幫扶，帶動提高基層醫(yī)療服務水平。五是開展抗菌藥物臨床應用專項整治，加大監(jiān)管考核力度，降低區(qū)級醫(yī)院住院患者抗菌藥物使用率、門診患者抗菌藥物處方比例、抗菌藥物使用強度，提高住院患者接受抗菌藥物治療微生物檢驗樣本送檢率，規(guī)范抗菌藥物合理使用，降低患者醫(yī)藥費用。六是持續(xù)推進臨床路徑管理，對于符合進入臨床路徑標準的病例，入組率不低于30%，入組后完成率不低于50%。通過規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療服務效率，控制不合理醫(yī)療費用。七是嚴格控制不合理檢查，嚴格按照衛(wèi)生部制定的《臨床診療指南》和《醫(yī)院臨床路徑工作規(guī)范》進行檢查檢驗，落實檢驗檢查結果同城互認。避免不必要的重復檢查和不加選擇無指征的全方位檢查，對疑難復雜患者的申請檢查有針對性、階梯性，大型儀器檢查實行知情同意，以減少衛(wèi)生資源浪費，降低病人不合理檢查費用。八是推廣優(yōu)質護理，區(qū)級醫(yī)院繼續(xù)實施“優(yōu)質護理服務示范工程”，覆蓋率達100％，區(qū)人民醫(yī)院A類病房達到5個，區(qū)中醫(yī)院A類病房達到1個。在完善基礎護理前提下，注重護患溝通，開展人性化服務，增強親和力。九是實行違反醫(yī)德醫(yī)務人員查處追究，對收受紅包、回扣和開單提成等違紀違規(guī)行為一經查實，嚴肅處理。（三）著力提高門急診服務質量門急診是醫(yī)療服務的主陣地，是群眾關注的焦點，也是我們改進服務的重點。一是認真貫徹落實《關于進一步改善醫(yī)療機構醫(yī)療服務管理工作的通知》（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔XX〕12號）精神，將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強醫(yī)療服務工作的創(chuàng)新點和突破點，落實便民措施，優(yōu)化服務流程，實行首問、首診負責制，優(yōu)化門診“一站式”服務和導醫(yī)服務，開展錯峰服務和分時段診療，充分運用信息化手段，實行彈性排班與彈性工作制，合理安排門急診醫(yī)務人員，縮短患者候診、候查時間。二是區(qū)級醫(yī)院全面實施“專家門診全日制”，當天就診當天了，方便農村和外地患者就醫(yī)。區(qū)級醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院普遍開展雙休日及節(jié)假日門診，充實門診力量，延長門診時間。三是急診病人搶救推行“三先三后”，即先救治后檢查、先搶救、后分科、先搶救后收費，確保急診搶救“綠色通道”暢通無阻和救治的及時有效。四是改革服務模式，建立名醫(yī)堂、會診中心，推行優(yōu)質團隊、優(yōu)質護理服務，組建志愿者服務隊伍，開展多種形式的志愿者醫(yī)院服務活動。（四）重視加強制度建設這個根本強化醫(yī)院制度建設是提高醫(yī)療服務質量的重要舉措。一是堅持“以病人為中心”，把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系放在首位，建立健全醫(yī)院的“質量、安全、服務、費用、績效”等制度，探索建立醫(yī)院科學管理的長效機制，促進醫(yī)療服務質量的持續(xù)改進和醫(yī)療服務水平的不斷提高。二是完善醫(yī)德醫(yī)風教育、監(jiān)管、考評等制度，健全約束機制，提高醫(yī)務人員職業(yè)道德和服務質量。三是切實抓好制度執(zhí)行，嚴格落實獎懲，把制度的落實情況作為評價考核醫(yī)務人員的重點，與醫(yī)務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定
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