【正文】 ........................................................................................................................... 38 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 1 前 言 在當(dāng)今信息時(shí)代，管理科學(xué)與信息技術(shù)相互影響，相互促進(jìn)，聯(lián)系己十分緊密。而融 合了管理科學(xué)、信息技術(shù)以及系統(tǒng)工程學(xué)的管理信息系統(tǒng)作為現(xiàn)代化企業(yè)管理的重要手段，對企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性的作用。 隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，人們已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代，現(xiàn)代化節(jié)奏越來越快，市場競爭日趨激烈， 賓館 業(yè)如何面向市場，如何提高現(xiàn)代化管理水平，如何面臨與國際接軌??現(xiàn)代化的 賓館 管理系統(tǒng)將成為 賓館 業(yè)的唯一選擇。 隨著我國改革開放的發(fā)展，國內(nèi)的 賓館 服務(wù)業(yè)得到了日新月異的發(fā)展?，F(xiàn)代 賓館作為一體化的接待場所，是一個(gè)旅游城市的窗口，也可以說是一個(gè)小型社會(huì)。作為一種以服務(wù)為主的無煙工業(yè)，世界各國對此 行業(yè)的重視程度并不亞于其它工業(yè)。 賓館 在其運(yùn)作期間，服務(wù)水平的高低，直接影響到 賓館 的形象和聲譽(yù)，如 :服務(wù)的安排、調(diào)度是否周到 ?？腿说囊笫欠衲苎杆佟⒑芎玫氐玫綕M足 。市場的預(yù)測分析是否快捷、準(zhǔn)確等。這其中的核心就是對每天大量的信息 (客人、費(fèi)用、房間等 )的正確處理和保存。采用計(jì)算機(jī)這一現(xiàn)代化工具作為管理的輔助手段是必須的。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用包括 OA(辦公自動(dòng)化 )、 MIS(管理信息系統(tǒng) )、以 CAD計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) )等， 賓館 的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)正是典型的 MIS應(yīng)用。 本系統(tǒng)是針對 賓館 的具體業(yè)務(wù)而開發(fā)的，采用面向?qū)ο?的設(shè)計(jì)思想，具有輔助用戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)、分析的功能 。充分發(fā)揮 MIS 系統(tǒng)的輔助決策支持的功能，從而提高 賓館 利潤、降低酒店成本 。同時(shí)， 為用戶提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化、集成化的工作辦公平臺(tái) 。實(shí)現(xiàn)客房管理、查詢管理、 預(yù)定 管理等功能。 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 2 第 1 章 概述 第 節(jié) 課 題背景 管理信息系統(tǒng)它采用科學(xué)的、有效的手段，對信息加以分析，通過建立一套科學(xué)的系統(tǒng)達(dá)到提高工作效率、降低各項(xiàng)成本和費(fèi)用，最終提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。正是管理信息系統(tǒng)的這些功能，使得它與計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融 為一體 。 服務(wù)業(yè)的發(fā)展日益明顯，賓館的發(fā)展也成為了必然的趨勢。國外的賓館大多賓館都進(jìn)入了電腦時(shí)代，而目前我國各類賓館中還有相當(dāng)一部分賓館還停留在人工管理的基礎(chǔ)上，尤其是中、小 的 賓館的管理更是如此，這樣的管理機(jī)制已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，其管理方法將浪費(fèi)許多人力和物力。另外賓館行業(yè)的發(fā)展，賓館的信息量快速增長，賓館的管理一直以來人們使用傳統(tǒng)的人工方式進(jìn)行管理，而這種管理方式存在著許多缺點(diǎn) ,如 :效率低、保密性差且較為煩瑣 ,另外隨著客房數(shù)量的增加 ,其工作量也將大大增加，這必然增加客房管理者的工作量和勞動(dòng)強(qiáng)度，這將給 客房管理信息的查找、更新和維護(hù)都帶來了很多困難 。 第 節(jié) 課題研究的意義 隨著后工業(yè)化時(shí)代的到來，旅游業(yè)和商貿(mào)流通業(yè)的繁榮促使賓館酒店業(yè)也得到了前所未有的發(fā)展：從國際大都會(huì)到邊陲小鎮(zhèn)，從家庭旅館到星級酒店，不同檔次、多種特色的賓館酒店遍布于城鄉(xiāng)的各種角落，不斷刺激和滿足著廣大居民的消費(fèi)需求。利用以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的管理信息系統(tǒng)改善和挖掘賓館酒店業(yè)的市場潛力，從而最大限度地獲取營業(yè)利潤是目前賓館從業(yè)者們在軟環(huán)境方面改善和提高服務(wù)的一個(gè)重要措施。 較傳統(tǒng)的管理方式，該系統(tǒng)有以下優(yōu)勢： 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 3 （ 1） 實(shí)時(shí)便攜。由于電腦 現(xiàn)在隨處可見，可以通過登錄網(wǎng)絡(luò)查詢想要預(yù)訂的賓館、房間價(jià)格情況、有無房間情況以及及時(shí)預(yù)訂想要住宿的房間。 （ 2） 操作簡單方便。系統(tǒng)的客戶端界面非常簡單直觀，用戶操作十分方便，用戶可以通過界面上的菜單來選擇所需要的操作。 （ 3） 信息真實(shí)。網(wǎng)絡(luò)的使用可以保證賓館信息的真實(shí)性，保證用戶可以得到賓館住宿的最新消息，保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。 第 2 章 課題開發(fā)關(guān)鍵技術(shù)分析 第 Macromedia Dreamweaver Macromedia Dreamweaver 是一 款專業(yè)的網(wǎng)站開發(fā)編輯器，用于對 Web 站點(diǎn)、Web 頁和 Web 應(yīng)用程序進(jìn)行設(shè)計(jì)、編碼和開發(fā)，整個(gè)生產(chǎn)過程可以自動(dòng)化，增強(qiáng)開發(fā)小組的工作效率。此外， Macromedia Dreamweaver 在支持 JSP 方面，新增或加強(qiáng)了一下功能：支持 JSP 標(biāo)簽庫；可以從 TLD 中匯入完整的 JSP 卷標(biāo)庫，并且在卷標(biāo)面板、卷標(biāo)選擇器和程序代碼提示里顯示出來。 第 JSP概述 什么是 JSP Java Server Pages 即我們所稱的 JSP，是由 Sun 微軟系統(tǒng)公司倡導(dǎo)、許多公司參與一起建立的一種動(dòng) 態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，其在動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁的中有其強(qiáng)大而特別的功能。JSP技術(shù)有點(diǎn)類似 ASP技術(shù)，它是在傳統(tǒng)的網(wǎng)頁 HTML文件 (*.htm,*.html)中插入 Java程序段 (Scriptlet)和 JSP 標(biāo)記 (tag)，從而形成 JSP 文件 (*.jsp)。 Web 服務(wù)器在遇到訪問 JSP 網(wǎng)頁的請求時(shí)，首先執(zhí)行其中的程序段，然后將執(zhí)行結(jié)果連同 JSP 文件中的 HTML 代碼一起返回給客戶。插入的 Java 程序段可以操作數(shù)據(jù)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 4 庫、重新定向網(wǎng)頁等，以實(shí)現(xiàn)建立動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁所需要的功能 。 JSP 與 Java Servlet 一樣，是在服務(wù)器端執(zhí)行的，通 常返回該客戶端的就是一個(gè)HTML 文本，因此客戶端只要有瀏覽器就能瀏覽 [1]。 JSP的特點(diǎn) （ 1） 將內(nèi)容的生成和顯示進(jìn)行分離 使用 JSP 技術(shù)， Web 頁面開發(fā)人員可以使用 HTML 或者 XML(ExtensihMarked Language)標(biāo)識來設(shè)計(jì)和格式化最終頁面。 （ 2） 生成可重用的組件 絕大多數(shù) JSP 頁面依賴于可重用的、跨平臺(tái)的組件 (JavaBeans 或者 Enterprise JavaBean 組件 )來招待應(yīng)用程序所要求的更為復(fù)雜的處理。開發(fā)人員能夠共享和交換執(zhí)行普通組件操作，或者使得這些組件 為理我的使用者所使用?；诮M件的方法加速了總體開發(fā)過程，并且使得各種組織在他們現(xiàn)有的技能和優(yōu)化結(jié)果的開發(fā)努力中得到平衡 [2]。 （ 3） 采用標(biāo)識簡化頁面開發(fā) JSP 技術(shù)封裝了許多功能，這些功能是在 XML 標(biāo)識中進(jìn)行動(dòng)態(tài)內(nèi)容生成所需要的。 （ 4） 內(nèi)置腳本語言為 Java 由于 JSP 頁面的內(nèi)置腳本語言是基于 Java 編程語言的，而且所有的 JSP 頁面都是被編譯成為 Java Servlet，因此 JSP 頁面就具有 Java 技術(shù)的所有好處，包括健壯的存儲(chǔ)管理和安全性。 （ 5） 擁有 Java 的特點(diǎn) JSP 擁有 Java 編程語言“一次編 寫，可隨處運(yùn)行”的特點(diǎn)。 第 節(jié) Tomcat概述 Tomcat 是一個(gè)免費(fèi)的開源的 Serlvet 容器，它是 Apache 基金會(huì)的 Jakarta 項(xiàng)目中的一個(gè)核心項(xiàng)目，由 Apache， Sun 和其它一些公司及個(gè)人共同開發(fā)而成。由于有了Sun 的參與和支持，最新的 Servlet 和 Jsp 規(guī)范總能在 Tomcat 中得到體現(xiàn)。 Tomcat被 JavaWorld雜志的編輯選為 2021年度最具創(chuàng)新的 java產(chǎn)品，可見其在業(yè)界的地位。 Tomcat 提供了各種平臺(tái)的版本供下載，可以從其官方網(wǎng)站上下載其源代碼版或者畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 5 二進(jìn)制版。 由于 Java 的跨平臺(tái)特性，基于 Java 的 Tomcat 也具有跨平臺(tái)性。與傳統(tǒng)的桌面應(yīng)用程序不同， Tomcat 中的應(yīng)用程序是一個(gè) WAR（ Web Archive）文件。 WAR是 Sun 提出的一種 Web 應(yīng)用程序格式，與 JAR 類似，也是許多文件的一個(gè)壓縮包。這個(gè)包中的文件按一定目錄結(jié)構(gòu)來組織：通常其根目錄下包含有 Html 和 Jsp 文件或者包含這兩種文件的目錄，另外還會(huì)有一個(gè) WEBINF 目錄，這個(gè)目錄很重要。通常在WEBINF 目錄下有一個(gè) 文件和一個(gè) classes 目錄， 是這個(gè)應(yīng)用的配置文件，而 classes 目錄下則包含編譯好的 Servlet 類和 Jsp 或 Servlet 所依賴的其它類（如 JavaBean）。通常這些所依賴的類也可以打包成 JAR 放到 WEBINF 下的 lib目錄下，當(dāng)然也可以放到系統(tǒng)的 CLASSPATH 中，但那樣移植和管理起來不方便。 在 Tomcat 中，應(yīng)用程序的部署很簡單，你只需將你的 WAR 放到 Tomcat 的 webapp目錄下， Tomcat 會(huì)自動(dòng)檢測到這個(gè)文件，并將其解壓。你在瀏覽器中訪問這個(gè)應(yīng)用的Jsp 時(shí)，通常第一次會(huì)很慢，因?yàn)?Tomcat 要將 Jsp 轉(zhuǎn)化為 Servlet 文件，然后編譯 。編譯以后，訪問將會(huì)很快。另外 Tomcat 也提供了一個(gè)應(yīng)用： manager，訪問這個(gè)應(yīng)用需要用戶名和密碼，用戶名和密碼存儲(chǔ)在一個(gè) xml 文件中。通過這個(gè)應(yīng)用，輔助于 Ftp，你可以在遠(yuǎn)程通過 Web 部署和撤銷應(yīng)用。當(dāng)然 ， 本地也可以。 Tomcat 不僅僅是一個(gè) Servlet 容器，它也具有傳統(tǒng)的 Web 服務(wù)器的功能：處理Html 頁面。但是與 Apache 相比，它的處理靜態(tài) Html 的能力就不如 將 Tomcat 和 Apache 集成到一塊，讓 Apache 處理靜態(tài) Html，而 Tomcat 處理 Jsp 和 Apache 和 Tomcat 的配置文件即可 [3]。 第 節(jié) Mysql概述 MySQL 是一個(gè)小型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，開發(fā)者為瑞典 MySQL AB 公司。在 2021年 1月 16 號被 Sun 公司收購。而 2021 年 ,SUN 又被 Oracle 收購 .對于 Mysql 的前途 ,沒有任何人抱樂觀的態(tài)度 .目前 MySQL 被廣泛地應(yīng)用在 Inter 上的中小型網(wǎng)站中。由于其體積小、速度快、總體擁有成本低，尤其是開放源碼這一特點(diǎn)，許多中小型網(wǎng)站為了降低網(wǎng)站總體擁有成本而選擇了 MySQL 作為網(wǎng)站數(shù)據(jù) 庫 [4]。 與其他的大型數(shù)據(jù)庫例如 Oracle、 DB SQL Server 等相比， MySQL 自有它的不足之處，如規(guī)模小、功能有限（ MySQL Cluster 的功能和效率都相對比較差）等，但畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 6 是這絲毫也沒有減少它受歡迎的程度。對于一般的個(gè)人使用者和中小型企業(yè)來說，MySQL 提供的功能已經(jīng)綽綽有余，而且由于 MySQL 是開放源碼軟件，因此可以大大降低總體擁有成本。 目前 Inter 上流行的網(wǎng)站構(gòu)架方式是 LAMP（ Linux+Apache+MySQL+PHP），即使用 Linux 作為操作系統(tǒng)， Apache 作為 Web 服務(wù)器， MySQL 作為數(shù)據(jù)庫， PHP 作為服務(wù)器端腳本解釋器。由于這四個(gè)軟件都是免費(fèi)或開放源碼軟件（ FLOSS)，因此使用這種方式不用花一分錢（除開人工成本）就可以建立起一個(gè)穩(wěn)定、免費(fèi)的網(wǎng)站系統(tǒng)。 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 7 第 3 章 系統(tǒng)分析 第 節(jié) 可行性分析 可行性研究的目的是用最小的代價(jià)確定系統(tǒng)目標(biāo)和規(guī)模是否能實(shí)現(xiàn)，所確定的問題是否可以解決，系統(tǒng)方案在經(jīng)濟(jì)上、技術(shù)上和 社會(huì) 上是否可以接受。 經(jīng)濟(jì)可行性 從投資上來看， 作為賓館這樣的商業(yè)性質(zhì)的場所，其經(jīng)濟(jì)成分比重相 對較多，主要是支出的費(fèi)用：其中包括設(shè)備購置費(fèi)、軟件開發(fā)費(fèi)用、管理和維護(hù)費(fèi)、人員工資和培訓(xùn)費(fèi)等 [5]。 并且 本系統(tǒng)采用的開發(fā)工具都是開源的，各種工具可以直接從網(wǎng)上下載，開發(fā)環(huán)境用的是 MyEclipse，數(shù)據(jù)庫選擇是免費(fèi)的 MySQL。綜上所述，本系統(tǒng)開發(fā)的投入不是很大，是可以進(jìn)行實(shí)施的。以較低成本開發(fā)出來的 賓館管理 系統(tǒng)將整個(gè)業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的整合管理，從而能夠有效地提高企業(yè)內(nèi)外的信息溝通效率，降低成本，加快業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)效益，給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。 技術(shù)可行性 現(xiàn)行的計(jì)算機(jī)編程開發(fā)技術(shù)和數(shù)據(jù) 庫存取技術(shù)完全能實(shí)現(xiàn)本系統(tǒng)的功能要求 ，并且許多相關(guān)資料可以從網(wǎng)絡(luò)或者圖書館取得， 本 系統(tǒng)用的是 JSP 開發(fā)語言，調(diào)試相對簡單，當(dāng)前的計(jì)算機(jī)硬件配置也完全能滿足開發(fā)的需求，因此在技術(shù)上是絕對可行的 。計(jì)算機(jī)硬件和軟件技術(shù)的飛速發(fā)展，為系統(tǒng)的建設(shè)提供了技術(shù)條件。 社會(huì)可行性 在當(dāng)前信息技術(shù)飛速發(fā)展的大環(huán)境下，計(jì)算機(jī)技術(shù)和軟件技術(shù)的更新 使 賓館完全有可能也有能力采用這樣先進(jìn)的管理技術(shù)。 且該項(xiàng)目能為各個(gè)賓館帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益，完全符合社會(huì)的發(fā)展要求。 從以上可行性 分析可知，本系統(tǒng)的開發(fā)不僅在技術(shù)上可行，而且經(jīng)濟(jì)和 社會(huì)上均可行，本系統(tǒng)具備系統(tǒng)開發(fā)的條件，項(xiàng)目是可以進(jìn)行的。 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）