景區(qū)管理論文材料-文庫吧
2025-04-24 06:32 本頁面
【正文】 合理的制定事故應(yīng)急預(yù)案及疏散避難預(yù)案。政府部門、各級旅游景區(qū)管理部門要結(jié)合自身制定的應(yīng)急預(yù)案，建立健全應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)組織和應(yīng)急救援隊(duì)伍，根據(jù)旅游安全事故的性質(zhì)和等級開展相應(yīng)的應(yīng)急救援工作。政府部門、各級旅游景區(qū)管理部門要定期、不定期組織應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行應(yīng)急救援演練，增強(qiáng)各級應(yīng)對突發(fā)旅游安全事故的能力，熟練 掌握應(yīng)急方法和應(yīng)急組織程序，確保應(yīng)急救援工作及時、迅速、高效。盡快建立完善的旅游救援體系，完善的救援體系應(yīng)該是：政府 + 保險(xiǎn)公司 + 救援機(jī)構(gòu)的模式，由政府充當(dāng)組織、協(xié)調(diào)者，并負(fù)責(zé)組織部分救援基金。救援機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司聯(lián)合，由救援機(jī)構(gòu)作為保險(xiǎn)公司的協(xié)議單位施行救助，再由保險(xiǎn)公司事后賠付。 大力普及旅游安全 教育 開展多種形式的旅游安全宣傳工作 舉辦形式多樣、主題鮮明的宣傳 活動，帶動景區(qū)旅游安全宣傳工作。要通過舉辦旅游安全指導(dǎo)培訓(xùn)、免費(fèi)發(fā)放專門的旅游安全手冊、及時發(fā)布旅游安全警示、在各類旅游宣傳手冊和廣告中強(qiáng)制推行安全提示內(nèi)容等措施，將安全生產(chǎn)宣傳教育工作深入到基層每位職工和旅游者，形成人人關(guān)注旅游安全的良好氛圍。在旅游系統(tǒng)和全民中樹立起 “沒有安全就沒有旅游 ”的意識，主動防范各類旅游安全事故的發(fā)生。 加強(qiáng)從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn) 組織開展旅游安全生產(chǎn)宣傳教育、培訓(xùn)工作，增強(qiáng)景區(qū)從業(yè)人員的旅游安全意識，提高旅游安全生產(chǎn)的管理水平。建立健全索道、觀光 電梯、游船等游覽設(shè)施的安全運(yùn)行制度和作業(yè)人員安全培訓(xùn)、持證上崗等各項(xiàng)旅游安全管理制度。建立景區(qū)自查、職能部門定期檢查、行業(yè)統(tǒng)一巡查的旅游安全制度，基本形成旅游景區(qū)系統(tǒng)由上至下、從行業(yè)管理部門到旅游景 區(qū)的安全生產(chǎn)監(jiān)督和管理體系，保證景區(qū)安全有序運(yùn)營。 加強(qiáng)對游客安全文化宣傳教育 加強(qiáng)法制教育，引導(dǎo)游客遵紀(jì)守法；加強(qiáng)道德宣傳教育，引導(dǎo)游客禮服謙讓；加強(qiáng)防火防盜宣傳教育，告誡游客管理好火源火種，在林區(qū)不要抽煙，保管好自己的財(cái)物。要充分發(fā)揮處在工作最前沿、與游客接觸最緊密的旅行社導(dǎo)游 員、車輛駕駛員、賓館服務(wù)員等的宣傳優(yōu)勢，要求他們在宣傳景區(qū)景點(diǎn)時，必須告知安全事項(xiàng)，提醒游客安全旅行。同時，充分利用景區(qū)旅游服務(wù)系統(tǒng)、環(huán)?？瓦\(yùn)車載電視等，向游客進(jìn)行安全知識的宣傳。 旅游者要增強(qiáng)安全意識 每一位旅游者都要提高自身素質(zhì)，杜絕把一些不利于景區(qū)安全的壞習(xí)慣帶到旅游目的地中來。在旅游過程中，自覺聽從有關(guān)服務(wù)與管理人員的指揮，要本著對自己負(fù)責(zé)、對親人負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的態(tài)度來規(guī)范自己在旅游景區(qū)內(nèi)的行為。在從事徒步穿越、攀爬等戶外旅游項(xiàng)目時，一定要做好充分的物質(zhì)和心理準(zhǔn)備， 并且要有經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)隊(duì)來組織安排。在陌生區(qū)域行動時，一定要請熟悉地形的當(dāng)?shù)叵驅(qū)?，一旦發(fā)生意外，也可以及時進(jìn)行自救，將損失降到最小程度。 參考 文獻(xiàn) ［ 1］ 楊軍 . 安全 : 旅游的生命線［ N］ . 中國 旅游報(bào) , 摘 要： 旅游 安全是旅游業(yè) 發(fā)展 的基本保障，沒有安全就沒有旅游業(yè)。然而目前我國的旅游安全還存在著很多問題，分析旅游安全的現(xiàn)狀和表現(xiàn)形式，并提出一些對策，以期能夠?qū)β糜伟踩珕栴}的解決提供一些 參考 。 關(guān)鍵詞：旅游；安全；對策 隨著國家 經(jīng)濟(jì) 的快速發(fā)展和社會生活生平的不斷提高，以及 交通 條件的不斷完善，外出旅游已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠郑覈穆糜螛I(yè)進(jìn)入了蓬勃發(fā)展時期。然而，旅游活動的增多也使旅游安全事故發(fā)生的概率增大，旅游安全問題逐漸成為社會各界日益關(guān)注的焦點(diǎn)。 一、旅游安全現(xiàn)狀 安全是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，它不僅是旅游活動順 利發(fā)展的保障，也是旅游業(yè)發(fā)展的前提。旅游業(yè)是個綜合性的產(chǎn)業(yè)，它涉及到很多社會部門和行業(yè)，旅游活動又包含了食、住、行、游、購、娛六大方面，涉及到社會生活的方方面面，可以說 現(xiàn)代 旅游業(yè)由于各種社會的 和 自然 的因素影響，潛在著許多危險(xiǎn)和不安全因素，旅游行業(yè)和旅游活動的各個環(huán)節(jié)中都可能存在著潛在的旅游風(fēng)險(xiǎn)。旅游安全問題產(chǎn)生后，會通過各種媒介影 響到潛在旅游者，影響潛在旅游者對目的地決策行為。由表 1 我們也可以看出，旅游風(fēng)險(xiǎn)可能是來自旅游目的地的自然環(huán)境或社會環(huán)境，也可能來自旅游者自身和旅游組織者等各個方面。因此，解決旅游安全問題，加強(qiáng)旅游安全研究，不僅是旅游活動質(zhì)量的重要保證，也是旅游業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展的重要因素。 在目前情況下，旅游安全事件還在頻繁發(fā)生，甚至出現(xiàn)了增長的趨勢。據(jù)國家旅游局綜合司統(tǒng)計(jì)，從 2021 年初至 9 月份僅 9 個月中就發(fā)生了 41 起旅游事故，其
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