【正文】 6月份美容師月工作總結(jié)范文6月份，對于我來說是展現(xiàn)全新自己的一個月。在美容師工作中，我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹，對于客戶的需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是因為接待的客戶還不夠多，經(jīng)驗還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我比較會把握問題，并在第一時間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的能力。對于美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)美容知識及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實操手法也要加強。本月的工作任務(wù)完成率達百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯，收獲很多。我會爭取在下個月的工作完成指標(biāo)中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。這個月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品。下個月需要改進這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品，提升自己的美容手法實操技巧?？傊P(guān)注美容，蔣倬君美業(yè)妮薇雅美容美發(fā)化妝學(xué)校為你導(dǎo)航!如果你還想了解更多的美容方面知識，可以和妮薇雅深圳美容學(xué)校官網(wǎng)的在線老師們聯(lián)系，他們會為你一一作出解答。第四篇：美容師工作守則美容師工作守則美容師必須嚴(yán)格遵守各項制度和規(guī)定，自覺維護公司經(jīng)律的嚴(yán)肅性，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從分配，令行禁止，做到時時，事事有章可循，維護本美容院信譽，塑造本美容院最佳形象；按時上下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工；工作時間（不論是否有客）不準(zhǔn)竄崗、脫崗、聚堆聊天；工作時間不準(zhǔn)大聲喧嘩，打鬧和吵架；工作時間不準(zhǔn)吃零食、不準(zhǔn)在工作時間會客、不準(zhǔn)看電視、小說；不準(zhǔn)接收小費和客人送的禮品；不準(zhǔn)在工作時間留宿及坐臥美容床、并隨時保持美容床、美容車，更衣箱等的清潔；不準(zhǔn)對顧客說粗話、爭吵；凡在工作時間內(nèi)（指即要到點下班）因顧客多、工作忙、領(lǐng)導(dǎo)安排工作時，不得推辭；不準(zhǔn)人個隨便私自涂抹美容院護膚品；1服從上級主管分配，確實做好份內(nèi)工作，如有不同意見及建議，應(yīng)以最佳的方法如實反映，禁止惡意傷人，毀謗同事；1若顧客需轉(zhuǎn)課程，必須經(jīng)由店長向上反映，核實批準(zhǔn)，簽名方能生效，不得私自為顧客轉(zhuǎn)課程；1不得偷竊及損壞店內(nèi)任何物品。（損壞照價賠償）1調(diào)換班或休息必須提前兩天請示，經(jīng)老板批準(zhǔn)方能效，不得私自處理。1按時參加周一全店學(xué)習(xí)，按時參加晨會、總結(jié)會。合 作 協(xié) 議甲方：法定代表人：乙方：身份證號：甲、乙雙方本著平等、自愿、公平原則簽訂以下合作協(xié)議，期限年，（從年月日至年月日）。期滿后可自愿協(xié)商續(xù)約事宜。一、甲方權(quán)利、義務(wù)甲方負(fù)責(zé)培訓(xùn)乙方，并為其在店內(nèi)安排相應(yīng)工作。甲方按合作約定為乙方提供報酬。甲方有權(quán)制定工作制度，并監(jiān)督乙方全面，規(guī)范執(zhí)行。二、乙方權(quán)利、義務(wù)乙方應(yīng)認(rèn)真接受培訓(xùn)，努力工作。乙方有權(quán)在提供正常、全部工作后，獲得報酬。乙方應(yīng)認(rèn)真、規(guī)范執(zhí)行店內(nèi)各種工作制度和獎懲條例，并自覺接受甲方監(jiān)督。（見附頁）附頁包括：員工職業(yè)道德規(guī)范、員工服務(wù)態(tài)度規(guī)范、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序、員工言談舉止規(guī)范、員工崗位責(zé)任、員工獎懲條例。三、乙方在簽訂本合作協(xié)議后，應(yīng)一次性向甲方交納合作執(zhí)行保證金元整（大寫）。合作期滿后由甲方無息返還，如乙方不能完全規(guī)范履行合同，則保證金不予返還。四、本合作協(xié)議期滿，甲方再次續(xù)約，合作執(zhí)行保證金將作為入股股金按年度進行分紅。五、違約責(zé)任：在合作規(guī)定的期限內(nèi)，甲、乙雙方必須全面、認(rèn)真執(zhí)行合作的規(guī)定。如甲方違約，則將合作執(zhí)行保證金返還乙方，并結(jié)算工資。如乙方違約，則無權(quán)收回合作執(zhí)行保證金，同時應(yīng)賠償由于違約給甲方造成的各種經(jīng)濟損失。六、未盡事宜，由雙方協(xié)商一致解決。七、本合(轉(zhuǎn)載請注明來源)作協(xié)議一式二份，由甲、乙雙方各執(zhí)壹份,自簽訂之日起生效。甲方：乙方：第五篇：美容師的工作流程美容師的工作流程美容師每日工作服務(wù)規(guī)范流程 時間 工作內(nèi)容 目的 12：00—12：30 消毒物品（包括暗瘡針、碗針筒） 可以馬上進入服務(wù)狀態(tài) 打掃中心館的衛(wèi)生 干凈整潔令客人倍感輕松舒適 整理好床鋪與毛巾物品，可以馬上進入服務(wù)狀態(tài) 12：30—13：00 有客人為客人服務(wù) 按接待程序進行 無客人必須預(yù)約客人 看預(yù)約知道客人情況 時間 工作內(nèi)容 目的 13：00—14：30 客人高峰期，根據(jù)上午總結(jié)，為客人服務(wù) 提高工作效率 15：00—16：30 總結(jié)工作美容師相互交流、總結(jié)經(jīng)驗 提高工作質(zhì)量和效率 17：00—17:30 準(zhǔn)備晚餐 提前進餐，可提高工作效率 20：30—21：00 23:30—24：00 客人高峰期，根據(jù)上午總結(jié)，為客人服務(wù) 提高工作效率 沒有顧客的情況下，搞衛(wèi)生、倒拉圾及收拾床鋪 避免早上回來有客人一. 美容師規(guī)范 1. 按規(guī)定著裝，衣服要干凈合體，戴好工作帽； 頭發(fā)清潔無頭屑，發(fā)型利索大方，不要頭發(fā)遮面，長發(fā)要用發(fā)夾盤起來并戴上發(fā)網(wǎng)，切勿把發(fā)觸到 顧客身上； 3. 工作時一定要戴品罩，要保持口腔清潔，消除口臭，不吃刺激性影響口氣的食品； 4. 做好皮膚保養(yǎng)，切忌長粉刺，青春痘，堅持每月做二次皮膚護理，常做手部保養(yǎng)，保持有一雙細(xì) 嫩的手； 5. 經(jīng)常修指甲，保持指甲圓潤，工作時不能戴戒指，不涂深色指甲油； 6. 美容師上崗不準(zhǔn)穿拖鞋和涼鞋、赤腳上崗，襪子要保持清潔； 7. 美容師上崗要化淡妝，清抹淡雅，不要濃妝艷抹和噴灑濃烈香水； ● 美容師應(yīng)具備的專業(yè)知識和操作規(guī)范。1． 美容師要具有一定的文化修養(yǎng)和審美能力； 2． 美容師要有扎實的美容專業(yè)理論知識； 3． 美容師要學(xué)習(xí)掌握有關(guān)醫(yī)療基礎(chǔ)知識； 4． 美容師要掌握銷售技巧； 5． 美容師要懂得消費心里及顧客性格； 6． 美容師要掌握各種美容儀器的原理，操作技能，嚴(yán)格操作程序，認(rèn)真準(zhǔn)確一絲不茍完成每一操 作步驟，達到效果明顯、顧客滿意。 ● 美容師的服務(wù)規(guī)范 ■ 美容師的言談舉止規(guī)范 1. 感到親切； 2. 美容師與顧客交談一定要抓住顧客心理，選擇顧客關(guān)心感興趣的話題，談話氣氛使顧客感到愉 美容師要說普通話、面帶微笑、音量適中、聲音甜美悅耳，語言要流利、簡練、準(zhǔn)確、使顧客快。在與顧客接觸中，要了解顧客，善等顧客，誘導(dǎo)顧客，影響顧客，達到開發(fā)顧客的目的； 3. 美容師與顧客接觸，不論遇到什么情況，都要保持平靜心情，不要與顧客爭辯，要有耐心，顯示出較高的職業(yè)修養(yǎng)。在顧客面前不議論本公司他人長短和個人私事，更不能去探問顧客的隱私； 4. 美容師要養(yǎng)成習(xí)慣說禮貌用語，常說：“謝謝、”“您好 ”、“對不起”等，處處顯示對別人的尊重，容忍、諒解的品質(zhì)； 5. 美容師站、走、坐姿要端正：站姿：要表情自然、挺胸、兩肩端平；坐姿：大腿與小腿形成九十度，以腳支撐大腿的重量。工作時一條腿前一條后，雙膝靠攏，兩腳稍分開。雙腳交叉時，腳尖朝下； 走姿：身體挺直、提殿、用大腿帶小腿邁步，雙腳基本在一條直線上。 美容師操作手法規(guī)范 美容師在按摩時，應(yīng)該訓(xùn)練手的觸覺去了解客人身體狀況，例如緊張、不適、某一部分疼痛的現(xiàn)象， 然后照需要按摩，不同的膚質(zhì)，肌肉組織亦可由手部觸覺而決定按摩手法。 1） 手法按摩首要原則是要順著臉部肌肉的方向。 2） 手法要穩(wěn)定，位置要準(zhǔn)確。 3） 手法要盡量靈活，應(yīng)付不同的按摩動作。 4） 根據(jù)肌肉及所觀察到的特殊皮膚狀況，調(diào)節(jié)所用的壓力。 5） 手法力度要剛?cè)峤Y(jié)合，動作要保持節(jié)奏感。 6） 手法按摩頻率勿太快，要使客人盡量放松心情， 7） 手不法按摩動作次數(shù)視皮膚情況而定，要懂得控制時間。8） 末完成按摩前，應(yīng)避免中途停止，如有必要，雙手離開臉時要輕柔緩慢，重新開始 一、 美容師的工作程序 美容師是與顧客直接溝通的人，她們的工作程序與工作質(zhì)量在美容的經(jīng)營當(dāng)中至關(guān)重要。 1． 上班簽到后換工衣、戴工卡。 2． 領(lǐng)取必須用品如口罩等，檢查儀器設(shè)備。 3． 接待顧客，調(diào)取顧客檔案，新客人填皮膚分析表，確定服務(wù)項目。 4． 幫助顧客存放物品，換美容服。 5． 整理美容床，幫助顧客躺下。 6． 消毒雙手，必須當(dāng)著顧客的面，用噴霧式發(fā)聲瓶噴灑到手消毒；。 7． 按各項目規(guī)定程序為顧客進行護理。 8． 護理結(jié)束幫助客人換衣服，取物品，幫助顧客整理頭發(fā)、化妝。 9． 確定客人的家用產(chǎn)品，并幫助客人到前臺交款提貨。 10． 將客人送走。 11． 清理工作場所，換床單、毛巾及清洗、消毒的物品。 12． 做好護理記錄，顧客檔案。 13． 接待下一位顧客，并在工作空余時間幫助做好顧客的售后跟蹤服務(wù)。 14． 顧客來到美容院是為了享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，放松疲憊的身心， 目前來光臨的顧客,大多是通過熟人介紹或已經(jīng)享受過服或看到宣傳廣告慕名而來的。那么如何讓顧 客一進店就馬 上被吸引，流連忘返，繼續(xù)光臨，甚至介紹親友前來呢？除了在院內(nèi)環(huán)境布置、設(shè)備上多花 心思外，美容院的各個服務(wù)流程細(xì)節(jié)都不容忽視，想要顧客絕對滿意，必須有準(zhǔn)備工作. 二、 一套設(shè)計嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的可操作性強的服務(wù)規(guī)范、實踐證明，下面這套美容一條龍服務(wù)是很有效 的。 1. 了解產(chǎn)品作為一名專業(yè)美容師，您必須了解產(chǎn)品特點（即產(chǎn)品功效）。概念競 爭優(yōu)勢。 自我形象穿戴整齊的工服，適當(dāng)?shù)闹b，親切的微笑及 適宜的工作妝容是您自信的源泉。 標(biāo)準(zhǔn)的陳列，好的產(chǎn)品陳列能吸引消費者的視線和注意力。在眾多的競爭品牌中顯示自身優(yōu)勢。 并提高品牌形象。 良好的心情調(diào)整好心情，迎接一天的工作，祝愿自己今天再創(chuàng)銷佳績。 美容院環(huán)境衛(wèi)生整潔的環(huán)境給顧客留下良好的印象。 美容用品衛(wèi)生，良好的衛(wèi)生習(xí)慣是美容院內(nèi)部物品管理最基本和條件。二）進入店鋪 ●顧客對美容院的第一印象很重要，美容院內(nèi)的布置力求溫馨、舒適并有自己的特色，擺設(shè)物品一定 整潔，美容師的服裝統(tǒng)一，要有本中心館的個性，顏色應(yīng)與院內(nèi)裝飾協(xié)調(diào)。 ●顧客花錢到美容中心，是為了保養(yǎng)皮膚并精神上得到放松和休息，所以，美容中心不同于醫(yī)院， 應(yīng)該給人溫馨愉悅的服務(wù)。因此，顧客進來以后，應(yīng)該首先見到的微笑，聽到的是“您好！”的問候， 并以專業(yè)禮儀和專業(yè)術(shù)語，迎客入內(nèi)，倒茶引座，讓顧客覺得美容師有修養(yǎng)、有氣質(zhì)，專業(yè)水準(zhǔn)高。