演講與口才演講稿：面對不同類型客戶的語言技巧與演講與口才演講稿：領(lǐng)導(dǎo)成功演講的基本要求匯編-文庫吧
2024-11-23 02:15 本頁面
【正文】 銷人員言語上要以快取勝，首先讓顧客了解到產(chǎn)品給其帶來的好處，說明產(chǎn)品演示產(chǎn)品后就想顧客提出購買的要求，不讓顧客在有更多的時(shí)間思考。顧客：“現(xiàn)在是大減價(jià)嗎?”推銷人員：“是的，現(xiàn)在全場5折，價(jià)格十分優(yōu)惠，而且時(shí)間只有這一個(gè)小時(shí)，限時(shí)采購，欲購從速!過了這個(gè)時(shí)間我們就恢復(fù)原價(jià)?！鳖櫩停骸罢娴膯?那我要趕緊挑選了!”這樣的語言充分激發(fā)了顧客的購買熱情，顧客會立即采取行動購買便宜的商品。思想保守內(nèi)向型的顧客面對這種類型的顧客，推銷人員語言上應(yīng)多展示產(chǎn)品給顧客帶來的實(shí)際利益和好處，建議其嘗試新的產(chǎn)品。同時(shí)，要細(xì)心觀察其舉動，并適時(shí)提出贊美，建立真誠的交易關(guān)系猶豫不決型的顧客這種類型的顧客在購買行為上表現(xiàn)出猶豫不決，不能立即對購買行為進(jìn)行決定，注意力不集中，思考問題不全面。是很難進(jìn)行推銷說服的類型之一。這種情況下，推銷人員語言上應(yīng)多鼓勵顧客思考問題，然后進(jìn)行決策，并且可以多提一些封閉式的問題(可以用“是”或者“不是”回答的問題)，引
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