酒店客房管理系統(tǒng)需求說明書-文庫吧
2025-04-24 03:30 本頁面
【正文】 需求： 其功能需求包括客人結(jié)賬、打印報表和客人掛賬等； 4. 調(diào)房功能需求：其主要目的是滿足客人調(diào)房的需要。其主要功能是查詢客房，調(diào)房登記，調(diào)房確認等； ：其主要目的是對客房的信息化管理，提高客房管理的精度和準確度，同時減輕酒店客房中心員工的工作負擔，從而提高客房管理的效率和服務質(zhì)量。其主要功能是房態(tài)維護，費用記錄和客人查詢等； ：其主要目的是滿足客人的需要，快速查找相應的房間和信息，提高服務的效率和樹立酒店良好的企業(yè)形象。其主要功能包括房態(tài)查詢，房間類型查詢和房間價格查詢等 ； 2． 2 用戶的特點 本軟件的用戶方 操作人員水平不一，大多數(shù)很少接觸電腦，維護需要有專業(yè)計算機知識背景 1. 酒店客房管理組織結(jié)構(gòu)圖 客 房 部 經(jīng) 理 總 臺 領(lǐng) 班 大 堂 副 理 大 堂 領(lǐng) 班 電 話 總 機 員 商 務 中 心 領(lǐng) 班 客 房 服 務 組 接 待 問 詢員 收 銀 員 大 門 迎 接員 電 梯 迎 接員 行李員 話 務 員 打 字 員 管理組織圖 系統(tǒng)管理員必須具有一定的網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)庫操作和管理知識，并且具有高度的責任感和強烈的安全意識。 一般用戶除了具有一定的計算機應用能力外，還應各司其職，不得越權(quán)操作，不得隨意泄露口令，以共同維護系統(tǒng)的正常和安全運行。 2． 3 實現(xiàn)語言 操作系統(tǒng)： Windows XP 或 Windows 2021 數(shù)據(jù)庫平臺： SQL Server 2021 編程工具： Visual Studio 2021 編程語言： C 2． 4 限制 與約束 1. 按用戶提供的需求和相應標準，軟件開發(fā)與具體事例相結(jié)合。 2. 用戶必須提供系統(tǒng)軟件運行的相應數(shù)據(jù)庫標準，并在改動中及時通知本軟件開發(fā)人員，以保證從中正確讀取預結(jié)算參數(shù)，進行成本估算。 3. 用戶必須按照操作規(guī)程操作本軟件，不得進行惡意性操作。 3 需求規(guī)定 3． 1 對功能的規(guī)定 功能模塊的設(shè)計 經(jīng)過 同客戶的需求分析后，確定酒店客房管理系統(tǒng) 的功能模塊包括： 1． 預訂 管理 2． 入住管理 3． 退房管理 4． 查詢管理 5． 結(jié)賬 功能 6． 調(diào)房管理 7. 客房類型管理 酒店客房信息管理
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