安監(jiān)局機(jī)關(guān)效能年工作總結(jié)與安監(jiān)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)上半年工作總結(jié)匯編-文庫吧
2024-11-23 01:29 本頁面
【正文】 近、先外后內(nèi)”的服務(wù)原則。對路程遠(yuǎn)、非安監(jiān)系統(tǒng)辦事人員，優(yōu)先接待、優(yōu)先受理、優(yōu)先辦理。二是實(shí)行“預(yù)約服務(wù)”、“延時(shí)服務(wù)”、“上門服務(wù)”、“電話咨詢服務(wù)”以及“郵寄服務(wù)”。針對客商企業(yè)，我局主要采用上門服務(wù)的形式。5月16日，局辦證大廳服務(wù)窗口利用雙休日休息時(shí)間，上門對**工業(yè)園區(qū)企業(yè)**市綠鴻通訊有限責(zé)任公司10名工人進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，為10名工人辦理了特種作業(yè)操作證，服務(wù)窗口急企業(yè)所急、解企業(yè)所難、無時(shí)限主動(dòng)服務(wù)企業(yè)的做法受到了客商的高度稱贊。同時(shí)，針對外地人員辦事時(shí)間緊、辦事急的特點(diǎn)，局服務(wù)窗口特別推行辦證“郵寄服務(wù)”，減少他們的辦證成本。自開展這項(xiàng)服務(wù)以來，現(xiàn)已辦理郵寄件6件，受到了服務(wù)對象的熱烈歡迎。三是在服務(wù)過程中大力推行文明規(guī)范用語，開展微笑服務(wù)。嚴(yán)禁對服務(wù)對象態(tài)度生硬粗暴，言行舉止不文明、不禮貌。四是切實(shí)做到落實(shí)政策“零折扣”、管理服務(wù)“零距離”、服務(wù)項(xiàng)目“零收費(fèi)”、群眾辦事“零關(guān)系”、招商引資項(xiàng)目入駐“零障礙”、生產(chǎn)經(jīng)營“零干擾”、處理問題“零缺位”。深化首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制。按照市效能辦要求，我局結(jié)合實(shí)際制訂印發(fā)了《首問責(zé)任責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項(xiàng)制度”》并狠抓了落實(shí)。對前來辦理事務(wù)的人員，首個(gè)接待人要記錄相關(guān)辦理事項(xiàng)和要求，并負(fù)責(zé)辦理或引導(dǎo)當(dāng)事人到職能部門或辦理人員處進(jìn)行銜接；所有行政審批項(xiàng)目一律在辦證大廳辦理，并按照對外承諾時(shí)限要求在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。同時(shí)，嚴(yán)格責(zé)任追究制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正和查處不規(guī)范的工作行為。在安全生產(chǎn)行政審批中，嚴(yán)格堅(jiān)持依法行政，堅(jiān)決做到依法受理、審查、審批安全生產(chǎn)行政許可申請材料；嚴(yán)禁向行政相對人推銷安全設(shè)備、器材或者其他產(chǎn)品；嚴(yán)禁在安全生產(chǎn)行政許可事項(xiàng)的審查、審批、驗(yàn)收中收取費(fèi)用。對違反規(guī)定的人員，除追究本人的責(zé)任外，還要追究相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的，移交司法機(jī)關(guān)處理。狠抓行政審批事項(xiàng)清理工作。按照《**市行政審批事項(xiàng)清理規(guī)范工作方案》的要求，對照《江西省人民政府關(guān)于進(jìn)一步精簡省級行政審批事項(xiàng)的決定》（贛府發(fā)[XX]10號）公布的省級清理結(jié)果，我局在原有行政審批事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，再次進(jìn)行了清理規(guī)范。經(jīng)過清理，我局行政許可項(xiàng)目從13個(gè)縮減為7個(gè)，其中暫停1項(xiàng)，委托縣（市、區(qū)）安監(jiān)局2項(xiàng)，下放縣（市、區(qū)）安監(jiān)局3項(xiàng)，項(xiàng)目縮減了46%；屬投資項(xiàng)目審批的行政許可項(xiàng)目清理后從8個(gè)縮減為5個(gè)，其中委托縣（市、區(qū)）安監(jiān)局1項(xiàng)，下放縣（市、區(qū)）安監(jiān)局2項(xiàng)，項(xiàng)目縮減了38%；項(xiàng)目辦理時(shí)限縮減了3167%，完成了市政府“三個(gè)至少減少30%”的任務(wù)要求。切實(shí)開展專項(xiàng)治理工作。一是開展對涉企“三亂”行為的專項(xiàng)治理。我局涉企收費(fèi)項(xiàng)目有2個(gè)，一個(gè)是“勞動(dòng)安全衛(wèi)生檢測費(fèi)”，另一個(gè)是“安全生產(chǎn)培訓(xùn)考試費(fèi)”。經(jīng)查，安全衛(wèi)生檢測費(fèi)我局沒有收。安全培訓(xùn)考試費(fèi)我們每次培訓(xùn)考試前都是報(bào)請市物價(jià)局和財(cái)政局審定后再按標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，從未有超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)行為，且全部收費(fèi)進(jìn)市行政服務(wù)中心財(cái)政專戶。二是開展對行業(yè)協(xié)會、中介組織的專項(xiàng)治理。我局現(xiàn)有2個(gè)行業(yè)協(xié)會，分別
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