【正文】 。*年，為社會盡了我們企業(yè)和員工的一份心，出了一份力。扶持鄉(xiāng)村的貧困學生鐘同學的活動在社會引起強烈反響，《東方煙草報》、《中國煙草在線》等媒體競相報道，市委書記專門批示《晚報》進行了專題報道，樹立了煙草良好的外部形象。此外，我們*年的計生、工青婦、老協(xié)等工作規(guī)范有序、穩(wěn)步推進，成效良好。二、履行廉政建設情況（一）加強廉政建設，保護員工健康成長為了增強全員的廉政意識，我們認真落實黨風廉政責任制，大力開展黨風廉政建設教育，增強干部職工的反腐拒變能力和廉潔從業(yè)意識。堅持每月學黨課，每季度集中學。年初局黨組又推出“家庭促廉”“讀書思廉”活動，將廉潔自律內容延伸到家庭，由紀檢室定期向干部及家庭推薦廉政文章，贈送廉政教育讀本100余冊，采取讀書會、主題征文、開設“廉政之窗”、發(fā)送廉政短信息等形式，進行廉政教育。同時舉辦了“廉政課堂”，請市紀委、市檢察院的領導講課，做到警鐘長鳴，由于反腐倡廉態(tài)度堅決，措施有力，活動有效，干部職工廉政意識明顯增強，沒有發(fā)現任何違法亂紀現象。在單位經濟活動中，我們相當注重公開、透明原則，實行比價采購，充分發(fā)揮經濟評審的作用，*年共評審經濟活動94筆。（二）加強學習，進一步筑牢拒腐防變的思想防線作為一名黨員領導干部，我始終堅持把廉政建設作為提高自身修養(yǎng)、保持共產黨員先進性的重要環(huán)節(jié)，始終把廉政建設理論學習同政治理論學習有機結合起來，重點學習了中紀委四次全會精神及《中國共產黨員領導干部廉潔從政準則（試行）》、《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》等，認真學習先進典型事跡。通過經常性的學習，加強了自身的黨性修養(yǎng)，堅定了理想信念，鞏固了正確的權利觀、地位觀、利益觀，使自己進一步認識到新形勢下加強廉政建設的重要性、必要性，增強了在新形勢下拒腐防變的免疫力，為履行黨風廉政建設職責，奠定了良好的基礎。（三）加強作風建設，堅持民主集中制，認真落實黨風廉政建設責任制作為班長，我堅持民主集中制，堅持正確處理個人與集體、民主與集中、少數與多數、下級與上級的關系，切實提高集體領導水平。堅持統(tǒng)攬全局，發(fā)揮班子整體功能，團結協(xié)調，揚長避短，優(yōu)勢互補，形成班子合力。認真開好民主生活會，虛心接受同志們的意見和建議，多方聽取意見，發(fā)揚民主，帶頭開展批評和自我批評，促進了班子團結協(xié)調。同時，切實擔負起黨風廉政建設第一責任人的責任。一是加強領導，并提出要從“思想認識、責任分工、監(jiān)督檢查、責任追究”四個方面著手，充分發(fā)揮領導小組作用。二是將黨風廉政建設工作納入全年工作總體規(guī)劃，任務分解到每個領導班子成員和科室，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一檢查考核，自己帶頭，齊抓共管，促進黨風廉政建設工作的落實。三是做實了“四抓”即：抓思想認識，不斷強化黨風廉政建設責任制的意識；抓責任分工，不斷明確各單位黨風廉政責任制的職責；抓監(jiān)督檢查，不斷加大落實黨風廉政建設責任制的力度；抓責任追究，不斷堅持“誰出錯誰負責”的原則。（四）自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定，做全局廉政建設的示范和表率為切實搞好廉政建設責任制工作，我站在講政治、講大局的高度，充分認識廉政建設責任制及反腐敗斗爭的重要性，始終把廉政建設責任制工作當作大事、要事來抓，做到早研究、早部署。對廉政建設經常講、多次講、反復講，教育干部要從身邊人、身邊事中廉潔自律；同時，還定期組織檢查、指導、督促主管各部門廉政建設的工作部署和落實情況，聽取工作進展情況匯報，了解目標落實情況，查漏補缺，采取措施，加大工作力度，促進廉政建設順利開展。群雁還須頭雁領，打鐵不怕自身硬。局黨組一班人深刻認識到律人先律己，一是堅持做到“四管四不”，即管住位子，不以權謀私；管住口子，不用公款吃喝玩樂；管住“袋子”，不取不義之財；管住車子，不因私事占公家便宜。二是非公不動用小車。三是黨組成員跟車送貨、稽查、訪銷，深入一線之風盛行。我經常和員工一起在食堂吃飯，還堅持做到拒請吃拒請玩。四是創(chuàng)新廉政建設舉措，倡導夫妻共做廉潔題，使干部家屬充分認識到家風正則官風正，把好家門，樹好家風，管住自己，當好宣傳員，關心配偶，當好監(jiān)督員，真正做到了把好家庭“拒收關”、“預防關”、“親情關”，這一舉措得到了上級部門的充分肯定。*年局機關工程，不少包工頭紛紛登門送錢送禮想承包工程，均被我與妻子拒絕，硬是通過公開招標，使工程款降到最低點。*年度拒收禮金禮品11000余元。由于反腐倡廉態(tài)度堅決，措施有力，活動有效，干部職工廉政意識明顯增強，沒有發(fā)現任何違法亂紀現象，紀檢監(jiān)察工作連年被市紀委評為先進單位，而且是上管單位中唯一的一家，我還被市委、市政府評為優(yōu)秀領導干部并榮記二等功。三、存在的不足及努力方向回顧一年來的工作，成績是主流，但審視分析，*年在履行工作職責、履行廉政建設方面還存在以下方面的不足：一是網絡建設與局和省、市局的要求以及和先進單位相比還有一定的差距，網絡功能和網絡資源還有待于進一步提升和優(yōu)化；二是專賣管理和客戶關系管理還有待于進一步創(chuàng)新和深化。三是企業(yè)政治思想工作還有待于進一步加強，我們有的同志還存在在成績面前沾沾自喜的現象，繼續(xù)奮進的精神和創(chuàng)新意識還有待于進一步提高。四是個人在學習方面還要進一步加強，廉政建設工作創(chuàng)新水平還要更一步提高。欲窮千里目，更上一層樓，針對存在的不足，確定在*年中努力的方向：一是要緊緊抓住發(fā)展這一要務，堅持以黨的十六屆六中會議精神為指針，認真貫徹落實“三個代表”重要思想，思想再解放，觀念再更新，力量再凝聚，進一步開拓新思路，開創(chuàng)新局面，實現新突破，建一流隊伍、樹一流形象、創(chuàng)一流效益。二是要進一步精細營銷，深化網絡建設，提升和優(yōu)化網絡功能和網絡資源，各項工作都要切實達到局和省、市局的要求，全面提高網建水平。三是要進一步強化打私打假高壓態(tài)勢，做實做細內部專賣管理檢查監(jiān)督，創(chuàng)新和深化客戶關系管理。四是要進一步做好企業(yè)政治思想工作，進一步弘揚奮進、奉獻、協(xié)作、創(chuàng)新四個意識，當好班長，帶好隊伍。五是要進一步加強學習，進一步加強學習的系統(tǒng)性與深入性，更一步提高廉政建設工作實效與創(chuàng)新水平。以上是我的述職述廉情況，如有不當之處，請市局考核組與全體干部職工批評指正。另外借此機會，祝大家在新的一年里：一帆風順、十全十美、百事亨通、千事吉祥、萬事如意！ 第三篇：煙草專賣局(分公司)營銷部年度述職文章標題：煙草專賣局(分公司)營銷部年度述職XX年度述職市局考核組、同志們：根據上級要求和統(tǒng)一安排，全市系統(tǒng)各單位的班干部子成員要向市局考核組和單位全體干部職工進行述職述廉,接受公開監(jiān)督。下面，我代表市局（營銷部）黨組及我個人，就述職述廉情況向市局考核組及全體干部職工報告如下：報告分履行職責情況、履行廉潔自律情況、存在問題及努力方向三個方面。一、履行職責情況XX年是“十一五”計劃開局之年。市局（營銷部）XX年的，在市局黨組的正確領導及全體干部職工的共同努力下，以科學發(fā)展觀和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六屆五中、六中會議精神，堅持“一要規(guī)范、二要改革、三要創(chuàng)新”的行業(yè)重點，清晰把握行業(yè)改革發(fā)展走向，全面提升煙草綜合實力，經濟效益在高基數下實現穩(wěn)步增長，專賣及內部管理規(guī)范有序，文明創(chuàng)建穩(wěn)步推進。作為黨組，作為黨組書記、局長、經理，在全面推進煙草改革與發(fā)展事業(yè)中，積極履行了應盡的職責，較好地發(fā)揮了應有的作用，邁出了堅實、穩(wěn)健的步伐。（一）營銷網建經濟運行質量和效益在高基數下再創(chuàng)歷史新高XX年，我局（營銷部）共銷售卷煙19360大箱，較上年同比18062大箱增加1298大箱。，實現毛利總額4018萬元，同比3303萬元增長715萬元，超額完成全年目標任務。費用使用方面厲行節(jié)約原則，費用總額控制在預算范圍之內。數據分析說明我們的卷煙營銷進一步精細化，品牌結構效益正逐步凸現，經濟運行質量和效益有了實質性的提高，實現了全年高開穩(wěn)走的目標。網絡建設呈現整體推進、著力提升的良好態(tài)勢卷煙銷售網絡建設是商業(yè)企業(yè)的基礎工程、生命工程。XX年，我們把提高服務質量和管理水平，實現消費者、零售戶、卷煙工業(yè)企業(yè)“三個滿意”貫穿網建全過程，狠抓網絡規(guī)范，提高網絡營銷能力，充分發(fā)揮網絡服務功能。一是把“規(guī)范經營”作為營銷的第一要務，將規(guī)范視為企業(yè)立足之本，認真貫徹落實局、省市局關于規(guī)范經營方面的精神和規(guī)定，在思想上高度重視，在經營中深入落實，切實規(guī)范卷煙經營行為，以規(guī)范創(chuàng)效益。二是合理發(fā)展客戶，穩(wěn)步拓展客戶資源。現有發(fā)證客戶數1985戶，全面完成了1830戶的發(fā)證任務，其中在網1728戶，卷煙指定代送戶9戶，被指定代送戶148戶。我們按照標準和要求，對客戶進(更多內容請訪問首頁)行了業(yè)態(tài)分類管理，貨源實行陽光分配。三是提高合理定量水平?？茖W定量是有序供貨、掌控市場的必要手段，我們一是做到“三個結合”：月供貨總量與單品牌限量相結合，實際銷售能力與發(fā)展?jié)摿ο嘟Y合，客戶定量告知與嚴格修改審批相結合。二是加強合理定量的研究，努力使最有效的貨源投向最需要的客戶。三是嚴格審批、接受監(jiān)督，每月都組織召開合理定量專題會議，邀請紀監(jiān)、專賣、配送、協(xié)會及其分管局領導參加，逐戶講解情況、討論確定，及時溝通，實行“陽光定量”。四是不斷增強客戶服務職能，寓服務于網建之中。我們把服務貫穿到全過程，不搞形式，不走過場，扎扎實實地做好客戶關系管理，把服務顧客的意識放在首位，著力提高客戶的滿意度，夯實網建基礎。我們通過設立客戶服務熱線，架起了與客戶溝通的“連心橋”。我們在送貨車組中開展文明車組競賽活動，比效率、比效果、比服務態(tài)度。我們創(chuàng)新客戶經理管理，加強與零售戶的感情聯系，指導客戶經營，提供差異化、個性化服務。我們實行卷煙明碼標價，引導客戶共同致富，經營戶經銷卷煙的平均毛利率由原來的不足5提高到10，明顯提高經營獲利能力，加快了他們致富奔小康的步伐。我們開展客戶關懷，向客戶傾注人間親情，制定了客戶慰問拜訪和特供煙等制度，客戶生日送上電話和短信祝福，婚喪喜慶協(xié)會前往祝賀、吊唁，人性化的親情服務得到了客戶、當地群眾和黨委、政府的一致肯定。（二）專賣管理專賣管理“辣手治亂”高壓態(tài)勢推進打私打假新突破XX年，我們打私打假找準結合點、形成合力，整合職能，創(chuàng)新了模式，保持高壓的打假態(tài)勢，找準結合點，與地方有關職能部門形成合力。采取集中整治與分片管理相結合的辦法，對假冒煙、走私煙、非法流入煙進行了重點打擊。根據線報在公安部門的配合下查處了“”、“”、“”三起無證運輸卷煙案；端掉“”、“”、“”、“”四個銷假窩點，其中“”案件屬于網絡販假案，現場查獲假冒卷煙120余件，其下線涉案人員多達30余人，涉案金額120余萬元，涉案主犯盧某已被判刑，極大地震懾了制售假冒卷煙的違法犯罪份子。另外，我們還在電視臺開辟了煙草違規(guī)案件曝光臺，對嚴重違反《煙草專賣法》的經營戶在電視臺公開曝光，下發(fā)整改通知書11戶，列出139戶的取締名單，其煙草證不予年審。在強有力的執(zhí)法打擊下，卷煙市場秩序有了明顯的好轉，市場凈化率得到進一步提升。建立內部專賣管理檢查監(jiān)督長效機制為貫徹落實內部專賣管理監(jiān)督精神，切實規(guī)范企業(yè)經營行為。我局結合實際，建立了加強內部專賣管理監(jiān)督長效機制。一是加大宣傳和社會監(jiān)督力度。加強內部監(jiān)督管理的宣傳，增強廣大干部職工對此項重要性的認識；完善投訴制度，形成上下結合、內外結合監(jiān)督機制。二是堅持定期考核和日常檢查相結合的方式，對企業(yè)內部生產、經營行為、管理行為實行每月和不定期地進行自查，采取查閱有關文件和記錄，逐筆清理、核實，發(fā)現問題及時制止或邊整邊改，促進內部專賣管理監(jiān)督的制度化、規(guī)范化、日?；?。三是進一步做好痕跡化管理。每月進行內部專賣管理監(jiān)督檢查后及時進行通報，按要求將生產經營所涉及的業(yè)務數據等相關資料、文件存檔備查，確保內管相應的資料齊全、裝訂規(guī)范。（三）企業(yè)內部管理，構建規(guī)范化企業(yè)管理體系。今年，我們將規(guī)范化管理列入企業(yè)內部管理重點，一方面，引入國際標準化管理模式，實施質量職業(yè)健康安全一體化管理。另一方面，全面啟動了辦公自動化，嚴格按照管理規(guī)范流轉公文，實現了“無紙化”辦公。同時，根據企業(yè)發(fā)展的實際，健全完善了各項內控制度，全面構建依法治企的管理體系。XX年7月，我局順利通過了省貫標認證中心的審核認證，企業(yè)管理達到了標準化、現代化的水平。進一步規(guī)范了財務管理。我們堅持科學理財，強化管理意識：一是規(guī)范了資金管理，經常性對送貨車輛資金實物抽查盤底，逐日收取銷售日報及資金回籠單；對專賣規(guī)費、罰沒款分季度盤底，一一核對，嚴格罰繳分離。二是規(guī)范了費用管理。年初由財務對費用分項目分解，列出計劃，并堅持經濟開支程序和費用公開透明，按減控計劃從嚴掌握，從嚴管理，確保了全年費用不突破預算這一目標的順利實現。三是規(guī)范了會計基礎，進一步細化了會計核算，為領導提供了最直觀的量本利數據。四是繼續(xù)推行“4 1”費用管理方式，嚴把資金關口，有效地保證了企業(yè)各項的順利開展。安全警鐘長鳴。我們堅決貫徹“安全第一、預防為主”“誰主管、誰負責”的方針，實行“全員、全方位、全過程”的安全管理體制。一是繼續(xù)實行安全責任承包制，層層簽訂了安全責任狀。二是認真開展安全生產教育。組織員工認真學習安全知識和開展消防實戰(zhàn)演習，進行了安全知識測試；結合市局組織的消防比武活動，組織消防培訓演練活動，在參加市局比武活動獲得好評。另外，我們還在全員中進行了安全防范教育和崗位自查活動，有效提高了員工遵守安全規(guī)章的自覺性，增強了全員安全意識，全局上下形成了一種“人人講安全、處處講安全、事事講安全”的好風尚。XX年還投入整改資金6萬余元，對重點部位的安全設施進行了全面改造，對安全隱患進行了徹底整改。這一系列措施的落實到位，確保了企業(yè)全方位，全過程的安全，為我們搞好經營提供了強有力的保障。XX年全年實現無大小安全事故，安保得到了市局的充分肯定。（四）精神文明建設我們在年初明確了爭創(chuàng)省文明建設標兵單位的奮斗目標，并結合企業(yè)實際開展了生動活潑的精神文明創(chuàng)建活動。“三個機制”。一是建立了全員共創(chuàng)的管理機制。成立了文明創(chuàng)建專門的領導班子，形成了全員共創(chuàng)文明的格局。二是建立了嚴格的考核機制。我們將文明創(chuàng)建擺在突出位置，列入了每年年度總目標，與經濟、安全同部署、同檢查、同考核，制定了一整套嚴密的文明創(chuàng)建考核細則，量化指標、層層分解、逐