【正文】 言，在全社會(huì)大力促進(jìn)家庭美德建設(shè)，推動(dòng)文明素質(zhì)教育實(shí)踐活動(dòng)深入開展。5，開展讀書月系列活動(dòng)。為大力倡導(dǎo)全民讀書風(fēng)尚，激發(fā)市民讀書興趣，培養(yǎng)良好讀書習(xí)慣，提高市民文化素質(zhì)，提升城市品位，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)和諧的追趕與跨越提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持，開展了***市首屆讀書月活動(dòng)，全市18個(gè)縣（市、區(qū)）的21名個(gè)人被評(píng)為“讀書先進(jìn)個(gè)人“，20個(gè)單位被評(píng)為“讀書先進(jìn)集體”。市公安局交通警察支隊(duì)開展“大手牽著小手走，交警叮嚀記心頭，紅綠燈前講文明，爭(zhēng)做守法好市民”活動(dòng)。（三）開展形勢(shì)政策與國(guó)情教育活動(dòng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央精神，通過(guò)定制度、建陣地、設(shè)載體，扎實(shí)開展主題鮮明的形勢(shì)政策與國(guó)情教育活動(dòng)。將形勢(shì)政策與國(guó)情教育列為宣傳思想工作的重要組成部分，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟地開展教育活動(dòng)。圍繞學(xué)習(xí)貫徹十七大精神、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、建國(guó)六十周年與撤地設(shè)市十周年，通過(guò)專題報(bào)告會(huì)、圖片展覽、編寫國(guó)情市情讀本、印發(fā)宣傳資料、組織實(shí)訓(xùn)實(shí)踐等行之有效的方式，結(jié)合“三下鄉(xiāng)”和“四進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，在機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、農(nóng)村等基層單位廣泛開展形勢(shì)政策與國(guó)情教育活動(dòng)。（四）開展以城市精神為主題宣傳教育活動(dòng)，提高***城市精神的知曉率和熟知程度。通過(guò)開展廣告作品大賽、征集討論、宣傳實(shí)踐***城市精神，開展專家解讀、訪談、演講、社會(huì)大宣傳等系列***城市精神宣傳活動(dòng)，“厚德務(wù)實(shí)、開放敢為、只爭(zhēng)朝夕、創(chuàng)造一等”的城市精神深入人心。三、重點(diǎn)突出，文明創(chuàng)建活動(dòng)形式多樣（一）開展系列文明創(chuàng)建活動(dòng)，培育市民文明行為。以社區(qū)為單位，組織開展 “尋找身邊好市民”、“我推薦、我評(píng)議身邊好人”等活動(dòng)，組織開展十佳“文明市民”、百佳“好鄰里”、千戶“文明和諧家庭”評(píng)選活動(dòng)。結(jié)合交通秩序整治，加強(qiáng)市民交通行為的引導(dǎo)、教育和警示，加強(qiáng)公交車、出租車遵守紅綠燈、各行其道等交通行為的宣傳教育，以組織中高考“愛心車隊(duì)”為契機(jī)，開展“十佳文明駕駛員”、“十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星車”評(píng)選活動(dòng)。（二）提升“窗口”行業(yè)單位服務(wù)水平，全面開展“微笑? ***”主題教育活動(dòng)?！拔⑿?**”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，以“溫馨的微笑”、“稱心的服務(wù)”、“舒心的環(huán)境”為主題，從與群眾密切相關(guān)、社會(huì)關(guān)注的生產(chǎn)生活領(lǐng)域著手，以“窗口”行業(yè)單位為活動(dòng)主體，通過(guò)深入開展主題鮮明、形式多樣的教育實(shí)踐活動(dòng)，塑造“窗口”行業(yè)單位文明形象，提升服務(wù)水平，并以此影響和帶動(dòng)廣大市民投身于“兩城同創(chuàng)”活動(dòng)中，進(jìn)一步提升廣大群眾對(duì)“兩城同創(chuàng)”的支持率、參與率和滿意率。此次活動(dòng)重點(diǎn)在燃?xì)?、自?lái)水、供電、公交（出租車）、火車站、汽車站、機(jī)場(chǎng)、環(huán)衛(wèi)、園林、郵政、電信、移動(dòng)、銀行、醫(yī)院、賓館、旅行社、工商、稅務(wù)、市行政服務(wù)中心、交警等23個(gè)“窗口”行業(yè)單位開展，發(fā)放1萬(wàn)枚“微笑”徽章。組織開展“微笑***”演講比賽。為了讓***行業(yè)服務(wù)窗口帶給人們微笑服務(wù)，舒心服務(wù)，組織開展了的“微笑*** 成就精彩”演講比賽，活動(dòng)緊緊圍繞“讓微笑溫暖你我心靈，讓微笑點(diǎn)燃文明的熱情”這一主題，來(lái)自全市涉及百姓生產(chǎn)生活的23個(gè)窗口服務(wù)代表隊(duì)的28名選手參加了預(yù)賽。經(jīng)過(guò)為期2天的激烈角逐，有10名選手獲獎(jiǎng)，其中一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)3名、三等獎(jiǎng)6名,***市公安局選派的參賽選手徐赟榮獲一等獎(jiǎng)。組織開展百日微笑服務(wù)競(jìng)賽。在各“窗口”行業(yè)單位組織開展了以“六比六賽六看”為主要內(nèi)容的百日微笑服務(wù)競(jìng)賽?！傲攘惲础奔矗罕人枷搿①惱砟?，看誰(shuí)服務(wù)更主動(dòng)；比語(yǔ)言、賽表達(dá)，看誰(shuí)服務(wù)用語(yǔ)更規(guī)范；比文明、賽禮儀，看誰(shuí)服務(wù)更周到；比業(yè)務(wù)、賽技能，看誰(shuí)服務(wù)更優(yōu)質(zhì)；比作風(fēng)、賽紀(jì)律，看誰(shuí)愛崗更敬業(yè)；比衛(wèi)生，賽清潔，看誰(shuí)服務(wù)環(huán)境更優(yōu)美。組織開展星級(jí)服務(wù)技能大比武。組織了銀行、賓館、郵政、旅行社、醫(yī)院等行業(yè)部門開展服務(wù)技能大比武活動(dòng)，如在銀行業(yè)中開展點(diǎn)鈔比賽；在賓館行業(yè)開展賓客接待比賽；在旅行社開展導(dǎo)游講解比賽；在酒店酒家開展烹飪比賽等。各類比賽結(jié)束后，評(píng)出行業(yè)、崗位服務(wù)明星和技術(shù)能手。組織開展微笑***志愿服務(wù)統(tǒng)一活動(dòng)。組織“窗口”單位志愿者開展街頭義務(wù)咨詢服務(wù)活動(dòng)；在燃?xì)?、供電、供水、醫(yī)療等相關(guān)單位組織志愿服務(wù)小分隊(duì)，下基層、進(jìn)社區(qū)開展義務(wù)服務(wù)活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束后，結(jié)合開展星級(jí)志愿者服務(wù)崗創(chuàng)建活動(dòng)暨星級(jí)志愿者認(rèn)證工作，命名表彰了一批星級(jí)志愿者和星級(jí)志愿服務(wù)崗。組織開展微笑服務(wù)活動(dòng)明查暗訪。組織相關(guān)人員對(duì)各“窗口”行業(yè)單位，重點(diǎn)是醫(yī)院、賓館（酒店），開展“微笑服務(wù)”活動(dòng)進(jìn)行暗訪，對(duì)照《文明城市測(cè)評(píng)體系》中“窗口行業(yè)”實(shí)地考察的考評(píng)要求，對(duì)各“窗口”行業(yè)單位在衛(wèi)生環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)形象、服務(wù)制度、服務(wù)記錄等方面進(jìn)行實(shí)地檢查，明查及暗訪情況在一定范圍內(nèi)進(jìn)行公開公示。 組織評(píng)選“微笑大使”、“微笑團(tuán)隊(duì)”。各“窗口”行業(yè)單位在自行評(píng)選出10名“微笑大使”和1個(gè)“微笑團(tuán)隊(duì)”后，向市“微笑***”主題教育實(shí)踐活動(dòng)組委會(huì)推薦，經(jīng)活動(dòng)組委會(huì)評(píng)審后，評(píng)選出了***市首屆“十佳微笑大使”和“十佳微笑團(tuán)隊(duì)”。（三）綜合整治文化市場(chǎng)，營(yíng)造文明健康人文環(huán)境。市文化局重點(diǎn)抓好了文化市場(chǎng)綜合整治，全面加強(qiáng)文化市場(chǎng)監(jiān)管工作。開展打擊互聯(lián)網(wǎng)低俗之風(fēng)、清繳整治低俗音像制品等專項(xiàng)行動(dòng)，重新審核換發(fā)了文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位證照，解決娛樂場(chǎng)所無(wú)證照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。同時(shí)，組織文化市場(chǎng)管理人員加大了對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的巡查力度，嚴(yán)厲打擊接納未成年人上網(wǎng)等違法行為。在中心城區(qū)141家網(wǎng)吧、97家電子游戲廳全部懸掛相應(yīng)的警示牌。開通社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容監(jiān)督的主要渠道，積極開展凈化網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境整治活動(dòng)，開展打擊網(wǎng)絡(luò)淫穢、色情專項(xiàng)行動(dòng)，有效凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；對(duì)音像制品集中經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及批發(fā)、零售、出租等單位進(jìn)行清理排查，做到了不留死角。使全市網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得到明顯改善和凈化，網(wǎng)上低俗之風(fēng)得到有效遏制，為未成年人的健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好氛圍。四、精心安排，道德實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)推