某婦幼保健院“滿意在衛(wèi)生”活動階段工作總結與某安全副礦長工作總結匯編-文庫吧
2024-11-22 23:48 本頁面
【正文】 創(chuàng)造性?！ 《?、改進醫(yī)療服務，推動醫(yī)院管理要想建立起適應群眾需要和經濟社會發(fā)展的新型服務模式就必須改進我們的管理。長時間以來我們存在一個很大的認識誤區(qū)，一味強調“硬件”建設，即強調醫(yī)療器械的上檔次、醫(yī)療技術水平的提高等，而往往忽略了“軟件建設”，即管理標準、服務水平、文化建設。這是應該扭轉的。要講求人本管理，要強化病人至上的服務理念，要改進服務流程。認識是行動的先導，領導班子多次召開專門會議強調在現(xiàn)實條件下人文關懷的重要意義，并由各科室回去后認真思考，展開討論，使我們的醫(yī)療技術人員切實克服了居傲心理和高高在上的不良作風，并且把“職業(yè)道德”作為聘任職務的重要標準，使我院的服務態(tài)度在原有的基礎上有了一個顯著的變化。 我院為進一步加強衛(wèi)生行風建設，深化滿意在衛(wèi)生活動，改進醫(yī)療服務水平，特聘社會監(jiān)督員以加強對我院各項工作的監(jiān)督。并多次召開社會監(jiān)督員會議，征求意見，進一步加強管理，爭取群眾滿意。并要求臨床科室及時召開住院病人及家屬座談會，暢談我院管理的優(yōu)劣、服務水平的高低、醫(yī)護態(tài)度的好壞，“有則改之、無則嘉勉”，加強了醫(yī)患心理溝通，使我院受到社會的好評，也提高了我院的知名度?！ ∪⒁圆∪藶橹行?，落實利民措施 讓病人滿意，讓社會滿意，是醫(yī)療衛(wèi)生服務工作的出發(fā)點和落腳點。這是婦幼保健院全體人員的一致認識，知易而行難，這需要全體干部職工的一致努力，需要大家從點滴做起。我院簡化了就醫(yī)程序，取消掛號，受到了廣大人民群眾和患者的好評。其次，認真執(zhí)行物價政策，絕對做到不越權立項，不分解收費，杜絕大處方、濫檢查、濫用藥的違規(guī)行為，從源頭上堵住了醫(yī)療費用的虛高。同時還增加了收費透明度，對常規(guī)檢查、大型檢查、基本住院費和常用藥物明碼標價，上墻公開，堵住了亂收費、私收費的源頭。切實減輕了群眾的醫(yī)療費用負擔。為了方便群眾就醫(yī)，婦幼保健院還開通了“綠色通道”，免費接送孕產婦，極大的方便了群眾。通過這些措施得到了群眾的承認，受到了患者的好評，取得了良好的社會效果，與此同時
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