【正文】 ................................................................................... １７ 企業(yè)管理員管理 .................................................................................................... １７ 員工自服務(wù)管理 .................................................................................................... １７ 系統(tǒng)管理員管理 .................................................................................................... １７ 3 系統(tǒng)整體架構(gòu) ............................................................................................................................ １８ 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) ................................................................................................................. １８ XXXXXXXXXX有限公司 第 ３ 頁 共 27 頁 系統(tǒng)功能架構(gòu) ................................................................................................................. １９ 相關(guān)業(yè)務(wù)流程 ................................................................................................................. １９ 4 短信彩信業(yè)務(wù)說明 ..................................................................................................................... ２１ 面向國稅納稅人和社會各界實(shí)現(xiàn)的功能 ........................................................................... ２１ 宣傳公告類 ........................................................................................................... ２１ 報稅提醒類 ........................................................................................................... ２２ 監(jiān)督評議類 ........................................................................................................... ２３ 涉稅查詢類 ........................................................................................................... ２３ 涉稅咨詢類 ........................................................................................................... ２４ 納稅申報類 ........................................................................................................... ２４ 預(yù)約服務(wù)類 ........................................................................................................... ２５ 發(fā)票驗(yàn)舊 .............................................................................................................. ２５ 面向國稅干部職工的功能 ................................................................................................ ２６ 通知類 .................................................................................................................. ２６ 工作提醒類 ........................................................................................................... ２６ 查詢類 .................................................................................................................. ２６ 人文關(guān)懷類 ........................................................................................................... ２７ 5 時間進(jìn)度安排 ...................................................................................................... 錯誤 !未定義書簽。 XXXXXXXXXX有限公司 第 ４ 頁 共 27 頁 1 系統(tǒng) 概述 為了深入貫徹納稅服務(wù)的理念，利用現(xiàn)代通信技術(shù)，為社會大眾、納稅人提供更方便、更快捷的服務(wù)， 金水 稅務(wù) 分 局推出了 新的 “稅信通”短信平臺，社會大眾、納稅人只需要編輯短信并發(fā)送到 特服 號碼，就能享受到一系列的服務(wù)。 稅 信 通 平臺目前支持中國 聯(lián)通手 機(jī)用戶。 稅 信 通 平臺面向社會大眾、納稅人。社會大眾是指普通的手機(jī)用戶，納稅人是在征管系統(tǒng)中進(jìn)行稅務(wù)登 記的用戶。如果納稅人在稅務(wù)登記時填寫的手機(jī)號碼與現(xiàn)在使用的手機(jī)號碼不同，請及時聯(lián)系專管員進(jìn)行修改。社會大眾包含納稅人，短信平臺對社會大眾提供的查詢服務(wù)，納稅人也可以使用。 “稅信通”短信平臺是一種新的納稅服務(wù)平臺，可以依托這個平臺創(chuàng)新出更多的服務(wù)方式，為社會大眾、納稅人提供更方便、更快捷的服務(wù)。 2 功能概述 稅 稅 稅 稅 稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅稅 通訊錄 管理 通訊錄分為內(nèi)部通訊錄和外部通訊錄。內(nèi)部通訊錄指客戶內(nèi)部員工通訊錄，由企業(yè)管理員維護(hù)和管理，由客戶所有員工使用，員工只具有查看權(quán)限 ；外部通訊錄是指客戶外部客戶通訊錄，由員工自行維護(hù)和管理。 XXXXXXXXXX有限公司 第 ５ 頁 共 27 頁 單位通訊錄同時支持在線通訊錄和離線通訊錄兩種方式。離線通訊錄支持選擇性下載通訊錄到用戶終端，進(jìn)行離線瀏覽。 單位通訊錄支持與終端離線通訊錄同步，當(dāng)通訊錄信息更新時，能主動更新用戶終端的離線通訊錄或主動通知用戶進(jìn)行離線通訊錄更新。 支持通訊錄的導(dǎo)入和導(dǎo)出操作；支持手工建立聯(lián)系人和群組；支持聯(lián)系人查看、群組管理等功能；支持自定義通訊錄聯(lián)系人字段。內(nèi)部通訊錄同時支持客戶已有的通訊錄導(dǎo)入或同步；外部通訊錄同時支持從內(nèi)部通訊錄中選擇一個或多個聯(lián)系人并導(dǎo) 入。 內(nèi)部通訊錄 創(chuàng)建、刪除聯(lián)系人 內(nèi)部通訊錄提供管理權(quán)限控制，只有管理員可新建、修改、刪除內(nèi)部通訊錄中的聯(lián)系人和群組； 聯(lián)系人至少具有以下信息：姓名、短號、手機(jī)號碼、辦公室電話、電子郵件地址、所屬部門名稱； 手機(jī)號碼、辦公室電話、電子郵件地址在填寫時提供格式校驗(yàn)。 內(nèi)部通訊錄中的群組可以來自于客戶組織架構(gòu)信息，也可以來源于企業(yè)管理員手工維護(hù)； 內(nèi)部通訊錄支持多級群組，至少支持三級，每級群組至少支持 10 個子群組； 在添加聯(lián)系人時，需指定該聯(lián)系人所屬的群組 一個聯(lián)系人可以隸屬于多個群 組，但只能有一份聯(lián)系信息；聯(lián)系信息一經(jīng)修改，其它群組中該聯(lián)系人的信息也隨之更改 內(nèi)部通訊錄支持通訊錄的導(dǎo)入和導(dǎo)出功能，導(dǎo)入、導(dǎo)出支持的文件格式至少包括文本文件和 Excel 內(nèi)部通訊錄查詢功能 通訊錄提供按姓名、手機(jī)號進(jìn)行模糊查詢的功能； 查詢結(jié)果中可選擇查看聯(lián)系人詳情； 企業(yè)管理員可在查詢結(jié)果中對用戶進(jìn)行所有通訊錄管理操作，如修改、刪除等。 在手機(jī)客戶端上點(diǎn)擊通訊錄上的某個聯(lián)系人，可直接撥打電話、發(fā)送短信或發(fā)送郵件；或者點(diǎn)擊通訊錄上的某個聯(lián)系人的短號信息，進(jìn)行短號互撥（如該用戶同時屬于總機(jī)服務(wù) 的用戶） ； 自定義字段功能，提供了靈活的通訊錄定制能力。除了系統(tǒng)規(guī)定的字段外，企業(yè)管理員XXXXXXXXXX有限公司 第 ６ 頁 共 27 頁 還可以自行定義最多 5 個其他字段；在顯示聯(lián)系人通信方式時，除系統(tǒng)規(guī)定的字段外，還可顯示企業(yè)管理員自定義的字段。 外部通訊錄 外部通訊錄由用戶自己創(chuàng)建，聯(lián)系人可以手工輸入，也可以從內(nèi)部通訊錄中選取并導(dǎo)入； 導(dǎo)入、導(dǎo)出支持的文件格式至少包括文本文件和 Excel； 用戶可維護(hù)自己的外部通訊錄，可添加、修改、刪除聯(lián)系人；用戶只能查看自己的外部通訊錄； 外部通訊錄聯(lián)系人至少具有姓名、手機(jī)號、電子郵件地址信息； 支持用戶自定義外部通訊錄的聯(lián)系人字段，提供 5 個可自定義字段； 提供按用戶名、手機(jī)號方式查詢聯(lián)系人； 支持外部通訊錄的群組功能 用戶可自己維護(hù)群組，包含創(chuàng)建、修改和刪除群組； 用戶可自己添加、修改和刪除群組聯(lián)系人。