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正文內(nèi)容

銀行大堂經(jīng)理個人年度工作總結(jié)-文庫吧

2025-04-23 15:00 本頁面


【正文】 秩序,分流、引領、識別客戶。合理分布客戶,不積壓客戶,主動提示客戶使用自助設備。 發(fā)現(xiàn)銷售機會??蛻?走進銀行,我是第一接待人,通過我主動熱情的問候,與客戶進行溝通,在溝通中觀察識別客戶,收集客戶的重要信息,細心觀察穿著以及言談舉止,在心中給客戶歸類,發(fā)掘和引導客戶的銀行產(chǎn)品需求。使用存折的客戶,推薦加辦儲蓄卡。優(yōu)質(zhì)單位客戶推薦辦理信用卡。想及時了解賬戶資金情況的,給客戶加辦短信通知業(yè)務。有理財需求的客戶,跟客戶持續(xù)溝
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