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德魯克的咨詢方法-文庫(kù)吧

2025-07-06 20:52 本頁(yè)面


【正文】 往對(duì)你不利 。 在公司里面我經(jīng)常收到一些群發(fā)的搞笑郵件,如果以前你給同事群發(fā)過(guò)這些郵件,我建議你以后不要再發(fā)了。因?yàn)槟憬?jīng)常發(fā)這些會(huì)讓別人覺(jué)得你整天沒(méi)事做,所以才發(fā)這種郵件?;蛟S收到這些郵件的他(或她)把這個(gè)郵件轉(zhuǎn)發(fā)給一些領(lǐng)導(dǎo)了,或許他也是為了讓領(lǐng)導(dǎo)搞笑、高興,但是領(lǐng)導(dǎo)們可不會(huì)這么想,你在領(lǐng)導(dǎo)的眼里會(huì)變成整天無(wú)所事事的人的。 我努力工作公司會(huì)給我 加薪 ? No,你必須要求! 對(duì)于工資,公司和員工之間永遠(yuǎn)都不能達(dá)到雙贏,很多人對(duì)自己目前的工資并不滿意。那么怎么辦呢? 等著公司給你加薪?很多人認(rèn)為如果我做好自己的事情,我出業(yè)績(jī)了,公司肯定會(huì)給我加薪,是的,公司會(huì)給你加薪,但是 ~~加薪的幅度肯定不能滿足你的期望。 我在公司里看過(guò)很多案例,很多人都幻想 “ 到時(shí)候 ” 公司會(huì)給我加薪,或害怕自己提要求以后老板有什么想法所以不 敢提出來(lái),但是如果你不敢提出加薪,公司給你的可能就是一個(gè)平均值或略高于平均值的薪水,它不是你所期待的。 當(dāng)然你想要求加薪,首先你要弄清楚你的 “價(jià)值 ”,而且必須是站在公司的角度想,如果公司認(rèn)為你沒(méi)有 “ 加薪的價(jià)值 ” 還提出要求,那你很有可能會(huì)被裁掉的。 ( 1)證明你的 “ 價(jià)值 ” :如果你在公司整天無(wú)所事事,那公司肯定不會(huì)給你加薪的,在要求之前你必須要證明你的 “ 價(jià)值 ” ,讓你成為公司不可缺少的人才。 ( 2)提要求:像前面所說(shuō)的一樣,公司每天都想著怎么削減成本,如果你不要求公司覺(jué)得這是一件好事情,除非你要求了,公司絕不會(huì)自 愿給你漲很多工資的。不要想著哪天會(huì)出現(xiàn)奇跡,如果你覺(jué)得你有價(jià)值,就要求吧,如果上司認(rèn)可你,他會(huì)傾聽(tīng)你的話語(yǔ)的,并且千萬(wàn)不能讓你老板成為你的敵人,交流的最后一定要強(qiáng)調(diào)我還是尊重你的決定,因?yàn)橛行r(shí)候由于客觀的原因老板也有身不由己的時(shí)候。 ( 3)不要威脅上司:如果你還想待在公司,在要求加薪時(shí),千萬(wàn)不要威脅上司,比如不加薪就離開(kāi)公司或跟上司說(shuō)謊說(shuō)已經(jīng)拿了別的公司的 OFFER 等,你的立場(chǎng)必須是 “我很喜歡這個(gè)公司還有目前的業(yè)務(wù),但是我覺(jué)得目前的工資跟 7 我實(shí)際做的工作有差距,我希望工資能體現(xiàn)我的價(jià)值 ”等,你威脅的結(jié)果很 有可能是得打包走人。 ( 4)不要抱怨:即使最后的結(jié)果不是很好,比如不給你加薪或加了很少一部分,通過(guò)主動(dòng)出擊你可能明白了自己的短處或老板對(duì)你的看法,也讓老板明白了你不滿足于現(xiàn)狀。如果你沒(méi)有打算離開(kāi)這個(gè)公司,你就要現(xiàn)在開(kāi)始彌補(bǔ)自己的短處或提高自己的業(yè)績(jī),下次再用更強(qiáng)烈的事實(shí)來(lái)證明,可能這次沒(méi)有成功,但是你離下次成功就不遠(yuǎn)了 。 我知道跟老板提加薪要求很難,因?yàn)槟愫ε?“ 如果我要求提工資,老板會(huì)炒我或以后他對(duì)我不給好 臉色怎么辦呢 ?”, 但是大多數(shù)情況下那些你想像的最壞的情況并沒(méi)有發(fā)生,大多數(shù)是 happy ending 而 且即使有一些副作用,公司或老板很健忘的,因?yàn)槿绻@個(gè)公司的 OWNER 不是你上司的話,錢不是從他口袋里出來(lái),過(guò)一兩個(gè)月他就會(huì)忘掉這件事情的。這個(gè)我可以很肯定的告訴你,因?yàn)槲以囘^(guò)。 加薪必須要求,那晉升呢? NO,千萬(wàn)要管好自己的嘴巴 ~~ 既然說(shuō)加薪必須要求,那晉升呢?這個(gè)千萬(wàn)不能要求,一旦你申請(qǐng)或要求晉升機(jī)會(huì),它就會(huì)與你失之交臂,晉升不是要求的,而是上司通過(guò)認(rèn)真考慮之后給予你的。 上司還沒(méi)有確信你能不能成為管理人員之前你先要求,這就像是你不從大門(mén)進(jìn),而是要跳過(guò)墻進(jìn)到內(nèi)部。因?yàn)槿绻纤具€沒(méi)有確信你是一個(gè)當(dāng) 領(lǐng)導(dǎo)的料,但你先提出來(lái),他會(huì)覺(jué)得你還沒(méi)有成熟或認(rèn)為你比起公司的利益更在意自己的私利。 領(lǐng)導(dǎo)們?cè)跊Q定晉升人選時(shí)除了業(yè)績(jī)、工作能力之外,還會(huì)考察很多其他能力,比如領(lǐng)導(dǎo)能力,組織能力,對(duì)公司的忠誠(chéng)度等,而且作為管理人員應(yīng)該要沉得住氣、該謙虛的時(shí)候需要謙虛,你事先提出來(lái)會(huì)破壞你的形象的。 難道要坐等嗎?當(dāng)然不是,你可以主動(dòng)負(fù)責(zé)一些重要的項(xiàng)目、要提出幫助其他部門(mén)面臨的棘手的項(xiàng)目等,一定要抓住機(jī)會(huì)讓上司看到你的能力,看到你的熱情。 如果遇到新上司要積極配合他 現(xiàn)在的公司經(jīng)常會(huì)發(fā)生人事變動(dòng),一般來(lái)說(shuō)遇到新上司屬下的 員工都會(huì)有一點(diǎn)被別人侵入的感覺(jué),特別是當(dāng)你和前任上司關(guān)系非常好的時(shí)候這種感覺(jué)更強(qiáng)烈。但是如果你想在公司繼續(xù)混下去,你要盡快配合新上司,熟悉他的工作作風(fēng)。 很多時(shí)候新上司赴任以后下屬員工都期望新來(lái)的上司適應(yīng)部門(mén)原來(lái)的工作方式,但是這種事情不會(huì)發(fā)生的,大部分新上司都會(huì)對(duì)目前的工作方式進(jìn)行變更,這種時(shí)候千萬(wàn)不要帶頭抵觸或提意見(jiàn),所謂新官上任三把火,這時(shí)候你要做的是積極配合他,如果別的員工有不滿情緒,你應(yīng)該要中間周旋一下,這樣新上司會(huì)覺(jué)得你是站在他這一邊的,這個(gè)第一印象特別重要。同時(shí),新上司剛來(lái)時(shí),你覺(jué) 8 得新上司還不 懂部門(mén)的情況,所以就出面給他一些忠告或建議,就算你是為了新上司好,千萬(wàn)不要提忠告或建議,這是一個(gè)禁忌。如果他主動(dòng)問(wèn)你,你可以說(shuō),但是 ~~這種時(shí)候也盡量說(shuō)事實(shí),不要涉及到你個(gè)人的意見(jiàn)或負(fù)面的信息,你要讓你的上司根據(jù)這些事實(shí)自己做出決定。況且新上司問(wèn)你的意見(jiàn)或建議,是想測(cè)試你們的忠誠(chéng),想知道你們對(duì)公司或同事的真實(shí)想法,這很有可能是一個(gè)圈套。 在這里你要記住一點(diǎn)的是,新上司來(lái)了熟悉業(yè)務(wù)的時(shí)候?qū)δ銇?lái)說(shuō)是一個(gè)很好的表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),記住,少說(shuō),默默配合新上司的工作,他會(huì)把這些都會(huì)記在心里的。 1 想成為公司中最有價(jià)值 的員工?那你就必須停止說(shuō) “ 我做不了 ” 而主動(dòng)請(qǐng)纓 是不是人人都想成為公司的 MVP?那你必須要停止說(shuō) “ 我做不了 ” 而主動(dòng)請(qǐng)纓,每次上司給你分配任務(wù)的時(shí)候你是不是說(shuō) “ 我沒(méi)做過(guò)這個(gè),我做不了這個(gè) ”或 “ 我現(xiàn)在沒(méi)時(shí)間這個(gè) ” 。 就算是你覺(jué)得這個(gè)任務(wù)對(duì)你來(lái)說(shuō)有點(diǎn)難,你覺(jué)得你有可能完成不了,這種時(shí)候很多人可能條件反射地說(shuō) “ 這個(gè)我做不來(lái) ” ,千萬(wàn)不要這樣說(shuō)。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)給你分配這個(gè)任務(wù),他肯定是考慮過(guò)你的能力,而且可能這件事情即使沒(méi)做好他也有后路的。(一般領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)給你安排很重要而且如果搞砸了沒(méi)有后路的事情)這種時(shí)候即使你完成的不夠好可 能也不會(huì)損失什么, 這種時(shí)候你的態(tài)度應(yīng)該是 “ 這個(gè)我做起來(lái)有些難,但是我會(huì)試試的 ”, 然后就得通宵加班或使上你全身力氣把問(wèn)題給解決。如果你做的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)按你現(xiàn)在的能力完成不了,你一定要在deadline 之前提交給領(lǐng)導(dǎo)(不要在最后一天提交完成度不高的答案,領(lǐng)導(dǎo)最討厭這種人),讓他有更多時(shí)間來(lái)修改。 如果你習(xí)慣性的說(shuō) “ 我做不了 ” ,過(guò)一段時(shí)間以后他會(huì)覺(jué)得 “ 給你任務(wù)你肯定說(shuō)做不了 ” ,所以干脆不給你指派任務(wù)。 如果你們部門(mén)里有所有人都不想做的項(xiàng)目或任務(wù),如果你主動(dòng)請(qǐng)纓接收這個(gè)“ 燙山芋 ” ,那領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)你刮目相看,給予你很好的 評(píng)價(jià)的,當(dāng)然這種燙山芋不需要太多,只要一個(gè)就可以。 1 想要脫穎而出?讓領(lǐng)導(dǎo)感到 150%滿足感 在職場(chǎng)成功的一個(gè)秘訣,不要只干領(lǐng)導(dǎo)讓你做的事情。如果你只是按照領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的話 100%執(zhí)行,那你永遠(yuǎn)也無(wú)法脫穎而出。在公司做領(lǐng)導(dǎo)給你分配的任務(wù)的時(shí)候,一定要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,除了他布置的任務(wù)以外,你可以提出你的建議或者是一些改善意見(jiàn),而且完成度不能是 100%,而是要達(dá)到 150%。 “ 做女人要像希拉里一樣 ” 中 , 希拉里用的戰(zhàn)略中一個(gè)很重要的戰(zhàn)略 , 就是 :“ 讓雇傭我的人或者是接受我提供的服務(wù)的人感到 200%的滿足感 ” ,這樣看希拉里的目標(biāo)更高。 很多人都覺(jué)得你只要做好領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)讓你的領(lǐng)導(dǎo)滿足 100%,做好自己分內(nèi)的事情就可以了,但是如果這樣做,你在職場(chǎng)永遠(yuǎn)不能混好。 9 13. 你們公司允許 民主 嗎?職場(chǎng)沒(méi)有 民主! 或許當(dāng)你第一天上班的時(shí)候 , 人事部的人會(huì)對(duì)你 說(shuō), 我們公司很 民主 ,而且在很多時(shí)候開(kāi)會(huì)的時(shí)候總經(jīng)理會(huì)說(shuō) “ 大家暢所欲言吧,我會(huì)盡力滿足你們的要求、盡量解決你們所提的意見(jiàn) ” ,千萬(wàn)不要陷進(jìn)這個(gè)陷阱。大多數(shù)時(shí)候公司是沒(méi)有 民主 的,特別是當(dāng)你對(duì)公司的政策,環(huán)境或制度說(shuō)出了真實(shí)的想法,在公開(kāi)場(chǎng)合上反對(duì)公司的政策制度,公司會(huì)視你為影響公 司氛圍的 反動(dòng)派,他們覺(jué)得你很危險(xiǎn)所以通過(guò)一些方法讓你打包走人的 。 我不知道有些真的開(kāi)放的公司是不是有 民主 ,但是我看到的版本是每當(dāng)總經(jīng)理跟員工面談時(shí)都會(huì)讓他們暢所欲言,但是等他們真正說(shuō)出了真實(shí)想法,馬上他就失去了公司的信任。 還有一點(diǎn),我經(jīng)??吹揭恍┤嗽陔娞堇锔禄蚺笥颜f(shuō)公司里面的事情,這個(gè)是一個(gè)很不專業(yè)的行為,因?yàn)椴还苣闶窃谀戕k公室的電梯還是在客戶公司電梯,跟你一起乘坐電梯的人有可能是你上司的朋友,重要的客戶,你稱贊公司可以,但是反對(duì)或不滿的話語(yǔ)千萬(wàn)不要在電梯里面說(shuō),不然到時(shí)候你都不知道自己為什么死得這么快了。 1 你的辦公桌專業(yè)化嗎 ? 現(xiàn)在大部分外企的辦公桌都是一格一格的小格子,或許你認(rèn)為辦公桌是我私人的地方,我想放什么就放什么,但是請(qǐng)注意,辦公桌也是體現(xiàn)你價(jià)值的地方,所以要讓你的辦公桌也變得專業(yè)化。 那怎么樣的辦公桌才是專業(yè)化的呢 ? ( 1)不能太亂,我在公司里看到很多人的辦公桌都是亂七八糟的,各種各樣的文件擺在那里,太亂的話很容易給別人這個(gè)人工作沒(méi)有條理的印象。 ( 2)不能太整潔,如果你辦公桌上什么都沒(méi)有太整潔了,那別人會(huì)覺(jué)得你根本沒(méi)事做。 ( 3)不能有太多裝飾品?,F(xiàn)在 80 后追求個(gè)性,辦公桌上面放著各種各樣的東西,曾經(jīng)我的同事中有一個(gè)人的辦公桌可以看作是一個(gè)禮品店,各種各樣的娃娃還有各種小東西,可能自己覺(jué)得這樣很有創(chuàng)意,但是別人都在背后說(shuō)她。 ( 4)跟業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)或跟你的調(diào)不符的書(shū)籍千萬(wàn)不要放在讓人看到的地方。 總的來(lái)說(shuō),我覺(jué)得白天你可以把你的文件或資料放在桌上,但是下班的時(shí)候一定要整理,那些重要的資料一定要放在抽屜里(最好是鎖著),這樣可以顯示出你做事很專業(yè)。而且現(xiàn)實(shí)生活中有些上司習(xí)慣下班以后轉(zhuǎn)一圈看看下屬的辦公桌,一是看看你的桌上有沒(méi)有公司重要的資料敞開(kāi)著,二是通過(guò)你辦公桌上的東西看看你最近的動(dòng)向(如果你桌上有 “8個(gè)方法教你找好工作 ”之類的書(shū),那你應(yīng)該是有跳槽的打算了吧?) 1 業(yè)績(jī)考核結(jié)果跟你的業(yè)績(jī)不相符?業(yè)績(jī)也需要進(jìn)行宣傳 大部分公司每年都會(huì)進(jìn)行 1 到 2 次(或 4 次)的業(yè)績(jī)考核,業(yè)績(jī)考核結(jié)果會(huì) 10 影響到你的獎(jiǎng)金 /晉升等,但是很多員工發(fā)現(xiàn)業(yè)績(jī)考核結(jié)果跟自己想象的完全不一樣,這是為什么呢?因?yàn)闃I(yè)績(jī)考核中你主觀性的判斷根本不重要,重要的是你的上司怎么判斷你的業(yè)績(jī)。如果你做的工作是拿數(shù)據(jù)說(shuō)話的,像銷售等,可能還好一點(diǎn),但是我們很多人做的工作可能沒(méi)有具體的數(shù)據(jù)來(lái)支持,這種時(shí)候你平時(shí)也要對(duì)自己的業(yè)績(jī)進(jìn)行宣傳了。 我看過(guò)很多人平 時(shí)都不怎么跟上司溝通,但是一到年底對(duì)考核結(jié)果不滿,就找上司透漏不滿,這種做法無(wú)法改變什么,你需要做的是 : ( 1) 要跟上司做定期的溝通:跟自己的頂頭上司定期溝通是很重要,因?yàn)橥ㄟ^(guò)這種溝通你可以讓上司知道你正在做的工作,同時(shí)你也可以了解上司到底想什么,對(duì)你期待什么。按自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做事在公司里是站不住腳的,如果想要獲得好的績(jī)效評(píng)價(jià),你必須要滿足上司的期待和標(biāo)準(zhǔn)。 ( 2)對(duì)自己的業(yè)績(jī)進(jìn)行宣傳:大家肯定會(huì)問(wèn)這個(gè)怎么宣傳???上司不都在看著嗎?但是很多時(shí)候你做的一些事情上司還真不知道,不管你多么努力工作,如果上司不知道 的話就沒(méi)用,所以必要的時(shí)候一定要把一些工作進(jìn)展的情況 匯報(bào)給上司,或我一般是采取定期把自己正在做的工作列個(gè)目錄,詳細(xì)描述進(jìn)行情況發(fā)給上司,上司在進(jìn)行績(jī)效考核的時(shí)候可以參照這些書(shū)面的東西。 ( 3)即使上司給了你一個(gè)不好的評(píng)價(jià),你不能透漏不滿。因?yàn)樯纤具@樣做肯定是有他的理由的,而且他有權(quán)力給你不好的評(píng)價(jià)。你需要做的是讓上司說(shuō)出來(lái)他的意見(jiàn),你要根 據(jù)上司的意見(jiàn)來(lái)進(jìn)行改正,因?yàn)槟阌辛x務(wù)迎合上司的工作方式 、 工作作風(fēng),誰(shuí)讓他是你的上司呢? 1 你是不是公司里的 “ 好好人 ” ?如果一味地討好他人,你便會(huì)失去他人的尊重 每個(gè)公司 都會(huì)有好好人,他們對(duì)于所有人都笑瞇瞇,對(duì)于所有人的要求都不會(huì)說(shuō) “NO”。如果你是新進(jìn)入公司的員工,可能剛開(kāi)始要得到其他同事的信任,需要討好別人,當(dāng)然這個(gè)是需要的,但是請(qǐng)你不要搞混 “ 謙虛、擺正態(tài)度 ” 和 “ 沒(méi)有自己主見(jiàn)的好好人 ” ,如果你一味地討好他人沒(méi)有一點(diǎn)自己的主見(jiàn),你會(huì)失去他人對(duì)你的尊重,在工作中別人也會(huì)把你看作是沒(méi)有真學(xué)問(wèn)的空瓶。 我知道這個(gè)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單做起來(lái)難,有些時(shí)候是需要討好人,但是面對(duì)重要的事情或重要的業(yè)務(wù)時(shí),如果你認(rèn)為你的想法是正確的,你應(yīng)該堅(jiān)持,不能一味同意別人的觀點(diǎn),要有自己的主見(jiàn)。 以前聽(tīng)朋友 說(shuō)他們公司有一個(gè)人,對(duì)于任何人拜托他的事情他都說(shuō)好,結(jié)果到后來(lái)公司里的所有雜事都攤到他那里去了,他自己是為了這些瑣事而整天忙碌,但是別人在后面則會(huì)笑話他。當(dāng)時(shí)聽(tīng)的時(shí)候我想,他的同事們?cè)趺催@樣???但是一想,估計(jì)這些事情都是他咎由自取的。對(duì)于不合適的工作或拜托,或?qū)ぷ鞯恼_的意見(jiàn),如果你認(rèn)為正確的話,你都應(yīng)該要提出來(lái),不能做個(gè) “好好人 ”,這兩者的度怎么掌握,那還是看個(gè)人所處的環(huán)境或性格了。 11 1 不要隱藏自己的失誤 我們?cè)诠ぷ髦须y免會(huì)犯一些失誤,所有人都有一種心理,那就是想在別人不知道的情況下隱藏自己的失誤。 但是有一點(diǎn)請(qǐng)注意,如果你所犯的失誤涉及到你們部門(mén)或你的上司,你一定不能隱藏,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候隱藏自己的失誤帶來(lái)的是更大的失誤,正所謂越遮越丑,就算你犯的是一個(gè)很低級(jí)的錯(cuò)誤,你也要告知部門(mén)負(fù)責(zé)人或相關(guān)人員。 我剛開(kāi)始工作的時(shí)候犯了這個(gè)錯(cuò)誤,剛開(kāi)始寫(xiě)企劃案的時(shí)候修改的次數(shù)會(huì)比較多,因?yàn)樯纤竞臀抑g來(lái)來(lái)回回的版本比較多,所以最后把
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