黨員示范崗總結(jié)與黨員科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)心得1匯編-文庫吧
2024-11-22 01:50 本頁面
【正文】 支付以來，支付中心全體黨員始終秉承管理上精益求精、工作上開拓創(chuàng)新理念，切實(shí)規(guī)范、完善“窗口”服務(wù)方式和行為，實(shí)行“大廳式辦公、柜臺式作業(yè)、網(wǎng)絡(luò)化管理、一條龍服務(wù)”，著力打造高效便捷的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。一是做好“宣傳員“，開展支付培訓(xùn)，打造業(yè)務(wù)能手。 近兩年來，支付中心通過集中授課、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、 上門指導(dǎo) 等多種形式，先后對實(shí)行集中支付單位的財(cái)會人員、報(bào)賬員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)指導(dǎo)，從計(jì)劃的申報(bào)到用款的申請等各個(gè)環(huán)節(jié)及整個(gè)支付流程進(jìn)行了詳細(xì)的剖析，努力讓每個(gè)用款單位全面了解集中支付制度，財(cái)務(wù)人員熟練掌握支付操作的各種技能，努力營造和諧的支付工作環(huán)境。二是做好“清潔員”，規(guī)范業(yè)務(wù)章程，營造和諧環(huán)境。 我們每年都要結(jié)合新的形勢、新的要求，重新修訂完善各項(xiàng)內(nèi)部控制制度，如國庫支付中心崗位職責(zé)、檔案管理制度、保密工作制度、《關(guān)于進(jìn)一步明確財(cái)政國庫集中支付工作職責(zé)的通知》、《關(guān)于印發(fā)〈xx市國庫集中支付財(cái)政內(nèi)部操作規(guī)程〉的通知》等，使之更系統(tǒng)、更科學(xué)、更有效、更便于操作，形成職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、制衡有力的內(nèi)部管理機(jī)制。三是做好“實(shí)踐員”，簡化業(yè)務(wù)流程，樹立優(yōu)良品牌我們結(jié)合平時(shí)工作實(shí)際，注重單位對支付工作的反響和意見，善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，在工作中勤思考、具體問題，區(qū)別對待，先后提出了關(guān)于改進(jìn)集中支付流程和環(huán)節(jié)、簡化支付程序、提高支付效率等一批有價(jià)值的建議，并得到采納和付諸實(shí)施。如我們根據(jù)服務(wù)對象的建議，在服務(wù)大廳設(shè)立回單箱，方便單位會計(jì)，有效防止了票據(jù)的丟失。經(jīng)過幾年的努力，中心的工作效率、服務(wù)形象進(jìn)步提升，做到了“三到位”、“四個(gè)零”，即簡捷高效的支付結(jié)算服務(wù)到位、準(zhǔn)確及時(shí)的信息服務(wù)到位、熱情負(fù)責(zé)的咨詢服務(wù)到位，窗口服務(wù)零距離、工作流程零障礙、會計(jì)核算零差錯(cuò)、接受監(jiān)督零投訴。我們力爭用服務(wù)展示黨員風(fēng)采，用服務(wù)塑造隊(duì)伍嶄新形象，不斷豐富了黨員先鋒模范帶頭作用的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)。三、化整為零，服務(wù)至上，傾力鍛造“服務(wù)型窗口”國庫集中支付中心承擔(dān)
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