西城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃-文庫吧
2025-11-13 18:20 本頁面
【正文】 上班時間 制作 成聯(lián)系卡，在中心顯著位置公示，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。 訂立工作目標責(zé)任書，獎勤罰懶 根據(jù) 中心 的 總 體工作和各科室的具體工作， 中心 和各科室、個人簽訂了《目標管理責(zé)任書》，將任務(wù)分解到科室、個人、根據(jù)工作完成情況進行考核打分， 依據(jù)衛(wèi)生局工作要求半年 核發(fā)一次 績效工資，合理拉開工資分配檔次，獎勤罰懶， 改 變工資保障機制為工資激勵機制；根據(jù) 中心 院委會班子成員的分工情況和公共衛(wèi)生服 務(wù) 工作的特點，簽訂單項目標責(zé)任書，年底根據(jù)工作完成情況進行考核，獎懲兌現(xiàn)。 加強醫(yī)療安全管理 醫(yī)療安全是整個醫(yī)療工作的生命線。多 年來，我 中心 非常 4 重視醫(yī)療安全管理，除建立我 中心 《醫(yī)療安全管理制度》，定期不定期地進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除醫(yī)療安全隱患，同時利用每月的職工會議進行學(xué)習(xí) ，學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》等法律法規(guī)， 加強醫(yī)療安全管理的重要性和必要性 的學(xué)習(xí) 。由于措施有力，管理到位，職工安全意識高，我 中心 全年無醫(yī)療事故發(fā)生，較好地保護了 中心 職工和患者的利益。 五、加強中心軟環(huán)境建設(shè) 積極踐行“三 好一滿意”活動 項目建設(shè)順利完成 經(jīng)多方爭取，西城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心被列為國家擴大內(nèi)需項目建設(shè)單位，安排建設(shè)資金 340萬元。經(jīng)區(qū)衛(wèi)生局和西城街道辦事處共同研究，決定建設(shè)一幢2500 平方米的業(yè)務(wù)用房。項目于 2021 年 5 月開工建設(shè)，現(xiàn)工程已全部結(jié)束并投入使用，順利通過了區(qū)審計局的項目結(jié)算審計。大大改善我中心的診療服務(wù)環(huán)境和公共衛(wèi)生服務(wù)能力，可以滿足今后 5— 10 年西城人民的衛(wèi)生服務(wù)需求，為西城人民做了一件大好事。 院內(nèi)環(huán)境綠化美化 項目建設(shè)結(jié)束后，我們又多方籌集資金，對院內(nèi)環(huán)境進行了綠化美化，設(shè) 定了綠化帶，栽種了綠化植物，劃定了停車位，建設(shè)了一塊籃球場，為病人創(chuàng)造了一個整潔優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境。 醫(yī)療設(shè)備不斷完善 我們十分重視醫(yī)療設(shè)備的完善，先后購置了彩色超聲診斷儀、全自動生化分析儀、微量元素分析儀等診療設(shè)備，能夠開展心電圖、彩色超聲、三大常規(guī)、肝 5 腎功能、血液分析等檢查，逐步縮小了和大醫(yī)院的差距。今年我們利用以上設(shè)備，為街道領(lǐng)導(dǎo)和站所、居委會人員 150 多人進行了健康檢查，受到了他們的一致好評。 領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、衛(wèi)生文化建設(shè)取得豐碩成果 經(jīng)過 4年的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)和衛(wèi)生文化建設(shè)，中心領(lǐng)導(dǎo)班子的 領(lǐng)導(dǎo)能力得到了很大提高，執(zhí)行力不斷加強，形成了“博愛、精誠、和諧、勤勉”的中心精神，為各項工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。 舉辦醫(yī)療護理禮儀講座，提高大家的服務(wù)水平 邀請知名禮儀專家對全體職工進行全方位禮儀輔導(dǎo)培訓(xùn)，對醫(yī)患溝通從形式渠道、內(nèi)容、要求、著裝、技巧、效果等多方面進行規(guī)范，不斷提升服務(wù)形象。 優(yōu)化科室設(shè)置，方便患者就醫(yī) 根據(jù)中心規(guī)范化建設(shè)的要求，將新門診樓一樓設(shè)置為診斷區(qū)、二樓為治療區(qū)、三樓為病房和輔助檢查區(qū)、四樓為公衛(wèi)服務(wù)區(qū)。將平面布局圖和就診流程在門診大廳張貼，制度牌、門頭 牌全部上墻，做到標志清晰、易懂、醒目，從細節(jié)入手，從點滴做起，切實為病人提供良好的就醫(yī)環(huán)境。 改善服務(wù)環(huán)境，體現(xiàn)人文關(guān)懷 在門診大廳設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺，引導(dǎo)患者就診，接受病人咨詢。增設(shè)候診椅，飲水機，提供 24 小時免費開水。在病房安裝電視機、 DVD，讓病人在治療過程中還可以接受健康教育。 暢通訴求渠道，及時化解矛盾 在一樓診斷區(qū)增設(shè)“醫(yī)療糾紛投訴辦公室”，公布投訴電話，設(shè)置意見箱，暢通訴求渠道，
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