【正文】 項存款保持持續(xù)增長。12月末，我社各項存款余額為xxx萬元，比去年底凈增xxx萬元，增幅xxx%，完成任務(wù)指標(biāo)的xxx%。我社主要做好以下幾方面的工作保證存款的增長：重點(diǎn)抓好年初農(nóng)村分配工作。年初各中心分社經(jīng)理提前到各經(jīng)濟(jì)社了解分配情況，要求一線員工做好柜臺的宣傳和服務(wù)，通過代發(fā)、代填單等業(yè)務(wù)、簡化工作量，提高服務(wù)質(zhì)量，有效保證資金的回籠。今年一季度，我社代辦農(nóng)村分配金額約為xxx萬元，約吸納xxx萬存款，資金回籠率達(dá)xxx%。改進(jìn)激勵措施，著重獎勵組織資金實績高的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和個人，將完成任務(wù)與獎金掛鉤，充分調(diào)動員工積極性。我社設(shè)置了多個獎項分別在年中和年終獎勵組織資金業(yè)績優(yōu)異的網(wǎng)點(diǎn)和個人，充分發(fā)揮員工的積極性和挖掘員工的潛力。著力提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引和挽留客戶。我社在xx月份專門邀請了有關(guān)公關(guān)、禮儀界的專家對全社職工進(jìn)行禮儀規(guī)范培訓(xùn)，提升信社形象，促進(jìn)服務(wù)水平的提高，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引、挽留客戶。開展和推廣代收租金業(yè)務(wù)。今年我社各中心分社積極開展和推廣代收租金業(yè)務(wù)，以此加強(qiáng)、密切和村一級政府的聯(lián)系，建立長期的穩(wěn)定關(guān)系，鞏固客源。貸款增長謹(jǐn)慎，投放均衡、合理。 今年，我社各項貸款余額xxx萬元，比去年底增加xxx萬元，增幅xxx%；凈增額比去年相比增加xxx萬元，增幅xxx%，其中，正常貸款xxx萬元，占貸款總額xxx%；不良貸款余額xxx萬元，占貸款總額xxx%。穩(wěn)健經(jīng)營，貸款投向均衡、合理。今年我社累計新增貸款xxx萬元，投向均衡、合理。其中：投向“三農(nóng)”xxx萬元，占新增貸款的xxx%；投向市政建設(shè)xxx萬元，占新增貸款的xxx%；貼現(xiàn)xxx萬元，占新增貸款的xxx%；投向房地產(chǎn)業(yè)xxx萬元，占新增貸款的xxx%；按揭xxx萬元，占新增貸款的xxx%。加大舊貸的回收力度。根據(jù)聯(lián)社下達(dá)的考核指示，今年我社加大舊貸回收力度，減低經(jīng)營風(fēng)險，回籠信貸資金，為調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)提供支持，全年實際回收舊有貸款xxx萬元。對于一些效益不顯著或存在隱性風(fēng)險的企業(yè)，加大回收力度。貸款投向上，保證優(yōu)先支農(nóng)貸款。今年，我社繼續(xù)加大支農(nóng)貸款的力度，支持本地農(nóng)村物業(yè)的二次改造，12月末，我社投入到各經(jīng)濟(jì)社的物業(yè)二次改造的信貸資金達(dá)xxx萬元，占今年新增貸款的xxx%，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)貸款余額達(dá)xxx萬元，占貸款總額的xxx%，比去年底的xxx萬元增加了xxx萬元，增長率為xxx%。積極參與社團(tuán)貸款項目。今年，我社根據(jù)自身實際情況，對市政府的部分發(fā)展項目進(jìn)行了信貸支持。其中對xxx市路橋建設(shè)發(fā)展公司貸款xxx萬元，對xxx市xxx區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)公司貸款xxx萬元，共投入xxx萬元支持市政建設(shè)，占我社新增貸款的xxx%。參與社團(tuán)貸款，對提高我社的社會知名度，調(diào)整我社的信貸結(jié)構(gòu)起到積極作用。開拓票據(jù)市場，貼現(xiàn)業(yè)務(wù)有新發(fā)展。今年我社加強(qiáng)了對票據(jù)市場的開拓力度，貼現(xiàn)業(yè)務(wù)得到了較大的發(fā)展，全年共貼現(xiàn)xxx萬元，比去年實績xxx萬元增加xxx萬元，增長率xxx%。同時，在聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)下，我社新開辦了銀行承兌匯票業(yè)務(wù)。全年我社開出銀行承兌匯票累積金額xxx萬元。票據(jù)業(yè)務(wù)的新發(fā)展，對豐富我社服務(wù)品種、提高信貸資金的安全性、創(chuàng)造更大的效益起到了重要的作用。消費(fèi)按揭業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。1—12月，我社消費(fèi)按揭業(yè)務(wù)取得一定程度的發(fā)展，但相對去年同期，發(fā)展速度放緩。至12月末，我社消費(fèi)按揭貸款共xxx筆，累計金額xxx萬元，其中商鋪xxx筆共xxx萬元，住宅xxx筆共xxx萬元，按揭貸款余額xxx萬元。今年只完成全年任務(wù)xxx萬元的xxx%，與去年相比減少xxx萬元。今年我社改變工作作風(fēng)，提高放款速度，每筆業(yè)務(wù)基本上能在三天內(nèi)放款，較好地配合了發(fā)展商的資金需求，客戶滿意度較高。摸清不良貸款底子，多策并舉促清收壓縮和控制不良資產(chǎn)比例、保全不良信貸資產(chǎn)、降低資產(chǎn)風(fēng)險是我社今年的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，我社全體保全人員迎難而上，積極進(jìn)行多方式的清收。我社今年收回本金xxx萬元，與去年同期xxx萬元相比減少了xxx萬元；收回利息xxx萬元，與去年同期收息xxx萬元相比減少了xxx萬元。清貸收息比去年減少的原因：一是去年回收的金額包括現(xiàn)金回收、核銷和以物抵債的方式處理不良貸款：xxx市xxx經(jīng)濟(jì)實業(yè)總公司以物抵債xxx萬元，核銷貸款xxx萬元，而今年全部是現(xiàn)金回收。實際上我社今年本金現(xiàn)金回收與去年相比增加了xxx萬元，增幅xxx%；二是收息減少是鎮(zhèn)直企業(yè)比去年收息減少xxx萬元。我社今年收回不良貸款的分布為：市屬企業(yè)本金xxx元，利息xxx萬元；區(qū)屬企業(yè)本金xxx萬元，利息xxx萬元；鎮(zhèn)屬企業(yè)本金xxx萬元，利息xxx萬元；村級企業(yè)本金xxx萬元，利息xxx萬元；其他企業(yè)本金xxx萬元，利息xxx萬元。一是摸清不良貸款底子，做到有的放矢，分類清收。今年初我社對xxx筆共xxx萬元有還本付息能力的企業(yè)欠債制定本息收回計劃，對xxx家xxx萬元完全不能歸還欠債的企業(yè)每月對帳，落實債務(wù)。二是多策并舉，打好清收的攻堅戰(zhàn)。今年我社根據(jù)聯(lián)社清收不良貸款的指示精神，加大力度，運(yùn)用多種渠道清收貸款。從12月初起，我社成立了“清貸收息工作小組”，開展了為期1個月的清貸收息“攻堅戰(zhàn)”，成效明顯。通過一系列清收措施，今年全轄共收回不良貸款xxx萬元，其中：逾期貸款xxx萬元，呆滯貸款xxx萬元。強(qiáng)化財務(wù)管理，壓縮費(fèi)用開支，提高經(jīng)營效益。1—12月，我社財務(wù)狀況有所好轉(zhuǎn)，財務(wù)收入、支出同比上升。至12月末，在剔除沖減存量應(yīng)收利息　萬元和還原手續(xù)費(fèi)收入xxx萬元、聯(lián)社分?jǐn)偟臅M(fèi)xxx萬元支出、呆帳準(zhǔn)備金xxx萬元支出，我社全年財務(wù)總收入xxx萬元，同比增加xxx萬元，增長xxx%；財務(wù)總支出xxx萬元，同比增加xxx萬元，增幅xxx%。財務(wù)支出增加的主要原因是：一是本年計提呆帳準(zhǔn)備金xxx萬元；二是手續(xù)費(fèi)支出同比增加xxx萬元；三是營業(yè)費(fèi)用同比增加xxx萬元。我社今年財務(wù)工作主要做好以下幾方面工作：一是認(rèn)真編制財務(wù)收支預(yù)算計劃，壓縮費(fèi)用開支，保證各項財務(wù)工作的順利完成。做好財務(wù)預(yù)算計劃是做好增收節(jié)支工作的前提。今年年初，我社仔細(xì)研究歷年的數(shù)據(jù)資料，根據(jù)上級對今年財務(wù)工作的要求、建議及計劃，按以收定支、量入而出的審慎會計原則，匡算財務(wù)經(jīng)營收入，合理安排財務(wù)性支出，調(diào)整個人性費(fèi)用支出和資本性支出，控制必要性費(fèi)用，壓縮非必要性費(fèi)用，對利潤總額、營業(yè)費(fèi)用額、資產(chǎn)收益、固定資本占比等財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行反復(fù)試算，認(rèn)真地編制了本年度的財務(wù)收支計劃，使今年的財務(wù)工作在嚴(yán)格的財務(wù)指標(biāo)指導(dǎo)下有計劃地開展。二是堅持大額費(fèi)用開支呈批制度，保證會計核算手續(xù)的完整性、合法性。今年，我社嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)財務(wù)制度和開支審批權(quán)限的規(guī)定，對今年的安全設(shè)施建設(shè)費(fèi)、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的維修費(fèi)、會議費(fèi)用開支、電腦設(shè)備等大額費(fèi)用列支等作好報批工作，并充分發(fā)揮我社財審委的審核監(jiān)督職能，對每項費(fèi)用開支作研究和討論并按實際情況壓縮部分不必要的開支，從而保證我社財務(wù)核算工作的合規(guī)和完整。三是控制財務(wù)支出，規(guī)范財務(wù)行為。今年初初，結(jié)合我社的實際，堅持對費(fèi)用開支從嚴(yán)從緊的工作方針，我社制訂了《關(guān)于費(fèi)用開支報銷審批的暫行規(guī)定》等三份文件，明確各項費(fèi)用開支的審批權(quán)限，嚴(yán)格執(zhí)行“三簽”制度，減低購置成本，壓縮經(jīng)營費(fèi)用，切實提高我社的經(jīng)濟(jì)效益。以人為本，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，整合人力資源，增強(qiáng)經(jīng)營活力今年以來，我社按照信用社“以人為本、立業(yè)興社”的發(fā)展理念，切實提高人力資源的戰(zhàn)略性認(rèn)識，在“人”方面下功夫，整合人力資源，提高我信用社的整體競爭力。一是設(shè)立多個獎項對表現(xiàn)突出的員工及網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行嘉獎。我社在今年1月和8月份采取精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合的方式，對優(yōu)秀的員工和網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了表彰，頒發(fā)了獎項，以此激勵員工，提高他們的工作積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)他們的責(zé)任感和榮譽(yù)感。二是以人為本，整合人力資源。根據(jù)有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人交流制度的要求，我社今年對轄內(nèi)部分網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和員工進(jìn)行了交流，把在同一網(wǎng)點(diǎn)工作時間超過3年的部分網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和員工調(diào)離該網(wǎng)點(diǎn)到另一網(wǎng)點(diǎn)就任。這樣既防范了基層的業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，又發(fā)揮了網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的開拓性，使人力資源得到進(jìn)一步的整合和優(yōu)化。三是對部分管理人員職位進(jìn)行公開競聘，提高員工的競爭意識和當(dāng)家作主的意識。為提高管理人員的水平，充分發(fā)掘人才，按管理隊伍革命化、年輕化、知識化、專業(yè)化的要求，我社在今年3月中旬對空缺的信貸部經(jīng)理、中心分社經(jīng)理、信貸員等職位進(jìn)行公開競聘。這次競聘活動是我社以人為本、立業(yè)興社、推進(jìn)勞動用工制度改革的又一重要舉措，體現(xiàn)了我社領(lǐng)導(dǎo)班子用人唯賢的原則。這些措施的落實，我社的管理隊伍得到了充實，人員配置在年齡結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)方面都趨于合理，政治思想素質(zhì)不斷提高，競爭力得到了一定程度的增強(qiáng)。抓好三道防線，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)和三防一保，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航一是強(qiáng)化政治思想工作，建立牢固的思想防線。加強(qiáng)干部員工的思想教育，是防范金融風(fēng)險的根本措施。我社全面啟動員工的安全防范教育工程。健全每周一次的學(xué)習(xí)制度，開展經(jīng)常性的思想政治教育，增強(qiáng)員工的政治敏銳性和政治鑒別能力。抓好對一線員工的防詐騙、防盜竊、防搶劫的安全防范教育活動。舉辦安全保衛(wèi)知識講座，提高廣大員工的防范意識。由于防范措施得力，一線員工警惕性高，我社今年分別成功堵截了一宗迷魂儲戶被騙案和一宗冒領(lǐng)存款案，有效保障了儲戶的資金安全，受到儲戶的高度贊揚(yáng)。二是完善內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，建立牢固的管理防線。我社把防范金融風(fēng)險工作納入各單位綜合治理目標(biāo)管理范圍。及時按層級簽訂《經(jīng)濟(jì)性責(zé)任性刑事案件事故防范責(zé)任書》，明確責(zé)任，落實制度，從而在全信用社構(gòu)建了一個“安全防范，人人有責(zé)”的格局。重新明確了二道門雙人開啟的規(guī)定，進(jìn)一步強(qiáng)化了二道門的作用。三是加強(qiáng)檢查監(jiān)督，建立牢固的查處防線。我社采取定期檢查與突擊檢查相結(jié)合，普查與抽查相結(jié)合，自查與互查相結(jié)合，務(wù)求實效，嚴(yán)格落實責(zé)任，做到真查、實查、細(xì)查。今年以來內(nèi)控檢查和安全檢查面達(dá)100%，并且內(nèi)容全面，包括了出納會計制度和安全制度的執(zhí)行情況、安全設(shè)施的運(yùn)作情況、各網(wǎng)點(diǎn)安全設(shè)施達(dá)標(biāo)情況、員工的防范意識與技能、聯(lián)行資金的往來情況及重要空白憑證管理情況、貸款管理情況、社容社貌等方面，覆蓋了內(nèi)控制度和安全保衛(wèi)工作的方方面面。今年以來，我社開展了形式多樣的稽查共xxx次，包括年終決算檢查、內(nèi)控制度執(zhí)行情況自查、安全保衛(wèi)專項檢查、領(lǐng)導(dǎo)離任稽核檢查等多項專項檢查，扣罰違規(guī)人員xxx人/次，共xxx元。今年以來我社狠抓上述的三道防線，運(yùn)作正常有序，有效地保障了信用社資金和人員的安全。二、樹正氣，講責(zé)任，強(qiáng)化思想政治教育，加強(qiáng)推動以“信合萬事興”為題的企業(yè)文化建設(shè)，提高員工隊伍整體素質(zhì)，精神文明建設(shè)上新臺階今年我社堅持“兩手抓，兩手都要硬”方針，既重視業(yè)務(wù)經(jīng)營，又重視教育管理，一方面抓經(jīng)營發(fā)展，致力提高企業(yè)經(jīng)營效益；一方面加強(qiáng)精神文明建設(shè)，開展“樹正氣，講責(zé)任”活動，推動以“信用萬事興”為題的企業(yè)文化建設(shè)，結(jié)合“三個代表”重要思想，深入開展農(nóng)信社員工思想教育工作。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，形成堅強(qiáng)有力的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘。今年，我社注重抓好班子建設(shè)，努力提高班子戰(zhàn)斗力，在工作中堅持民主集中制原則，班子成員相互信任，相互支持、相互配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同商量，共同維護(hù)，形成合力，較好地發(fā)揮了班子的集體作用和體現(xiàn)了黨政工團(tuán)齊抓共管的特點(diǎn)。開展“樹正氣，講責(zé)任”專項活動，觀看“引以為鑒”的警示教育片。xx月上旬，我社組織干部員工開展“樹正氣，講責(zé)任”專項活動，強(qiáng)調(diào)金融機(jī)構(gòu)的干部員工必須“樹正氣，講責(zé)任”的重要性和必要性，組織員工觀看了警示教育片《　腐敗案》，并對案例進(jìn)入了深入剖析，挖掘犯罪分子的作案動機(jī)，努力提高員工拒腐防變的能力，切實做到警鐘長鳴。開展紀(jì)律學(xué)習(xí)教育月活動，增強(qiáng)法紀(jì)意識。為在全轄干部員工中弘揚(yáng)正氣，發(fā)揮職工主人翁責(zé)任感，樹立為人民服務(wù)的思想，增強(qiáng)干部員工遵紀(jì)守法的自覺性，提高思想政治素質(zhì)，我社在上級聯(lián)社的統(tǒng)一安排部署下，在xx月份開展了為期xx個月的“紀(jì)律學(xué)習(xí)教育月”活動。開展全員禮儀培訓(xùn)，爭創(chuàng)一流服務(wù)。為規(guī)范員工的行為，全面提高服務(wù)質(zhì)量和提升企業(yè)形象，我社從xx月xx日起到xx月xx日，邀請了公關(guān)、禮儀界的名師為導(dǎo)師，分三個階段、xx個課題、xxx個晚上共xxx個課時對儀容、儀態(tài)、語言等方面對員工進(jìn)行全方位的禮儀培訓(xùn)和規(guī)范。經(jīng)過培訓(xùn)，廣大員工加深了對服務(wù)的認(rèn)識，服務(wù)意識得到進(jìn)一步加強(qiáng)，自覺從儀容、儀態(tài)、語言等方面改善自我、提升自我，切實改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，效果良好。開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。我社不但重視思想政治教育，同時也抓好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，致力提高廣大員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。深入學(xué)習(xí)xxx會議精神，全面貫徹“三個代表”重要思想。我社從年初開始，利用班后會和學(xué)習(xí)會議的時間，分批、分片、分組地組織全體員工采取通讀文件、座談討論等形式，深入學(xué)習(xí)和貫徹落實“三個代表”重要思想。通過深入學(xué)習(xí)，我社把全體員工的思想和行動統(tǒng)一到貫徹落實“三個代表”重要思想上來，進(jìn)一步明確當(dāng)前我社工作的目標(biāo)和任務(wù)，增強(qiáng)工作的緊迫感和責(zé)任感，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)思想，積極指導(dǎo)和推動我社工作的開展，正確處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，學(xué)習(xí)效果明顯。弘揚(yáng)企業(yè)文化，開展和參與一系列文化體育活動。我社積極參與以“信合萬事興”為題的企業(yè)文化建設(shè)，一方面向社會展示信用社和信合人的風(fēng)采，為信用社的改革、發(fā)展做好宣傳工作，另一方面豐富員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)信用社的凝聚力和向心力。開展形式多樣的活動，充分發(fā)揮職能部門的作用。我社注意發(fā)揮共青團(tuán)、工會、婦工委等的作用，促精神文明上新臺階。一是健全黨的隊伍建設(shè)，及時為xxx名預(yù)備黨員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)；根據(jù)員工的綜合素質(zhì)和平時表現(xiàn)，發(fā)展了xxx名入黨積極分子；搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，聯(lián)同xxx區(qū)檢察院及有關(guān)部門大力開展預(yù)防職務(wù)犯罪教育活動。二是是發(fā)揮共青團(tuán)的作用，開展形式多樣的團(tuán)活動。三、存在的困難及問題今年，我社各項工作均取得了一定的成績，這是肯定的。但與不斷深化的金融體制改革的要求相比、與市委市政府、禪城區(qū)聯(lián)社的要求相比、與社會各界的期望相比，還存在一定的差距，信用社的經(jīng)營管理還存在一些困難與問題：一是受歷史原因的影響，整體素質(zhì)不高。本科以上學(xué)歷員工占總?cè)藬?shù)的比例不及xxx%，且專業(yè)人才結(jié)構(gòu)不合理，缺乏法律、投資方面的人才，難以適應(yīng)改革開放和金融業(yè)發(fā)展