【正文】 立即安排與該員工面談，了解其辭職原因，通知部門經(jīng)理 /總監(jiān)，并與部門經(jīng)理 /總監(jiān)商量是否同意該員工的辭呈。（部門經(jīng)理級(jí)以上員工及 NRC 員工的辭職事宜，應(yīng)立即告知中國區(qū)人力資源總監(jiān) /經(jīng)理。）如果不希望員工離職，則與部門經(jīng)理 /總監(jiān) /中國區(qū)人力資源總監(jiān) /經(jīng)理一起安排如何留住該員工及如何操作等事宜。如果最終同意員工辭職，則讓員工填寫《辭職申請(qǐng)表》后交給予有關(guān)部門經(jīng)理 /總監(jiān) 決定同意員工離職后，核準(zhǔn)簽字 將員工的辭職報(bào)告、部門意見及人力資源部意見呈送總經(jīng)理 總經(jīng)理批準(zhǔn)后，部門決定該員工的最后工作日，填寫《人事變動(dòng)表》，并呈交人力資源部 員工個(gè)人 人力資源部經(jīng)理 /總監(jiān) 部門經(jīng)理 /總監(jiān) 人力資源部 總經(jīng)理批準(zhǔn) 11 第三章 工資、工作時(shí)間、考勤及假期制度 工作時(shí)間 員工每天工作時(shí)間為八小時(shí) (膳食休息時(shí)間除外 ),每周工作四十小時(shí) .由于運(yùn)營需要 ,一些部門的具體班次及休息日由部門具體決定安排 .有些崗位動(dòng)作需要不能實(shí)行定時(shí)工作制的 ,則按國家規(guī)定實(shí)行不定時(shí)工作制或綜合計(jì)算工作制 . 考勤制度 (1) 員工應(yīng)自學(xué)遵守飯店的考勤制度 . (2) 上下班時(shí)應(yīng)由本人刷卡 ,并在本部門如實(shí)記錄實(shí)際上崗和離崗時(shí)間 . (3) 讓他人代打卡者 ,當(dāng)日按曠工處理 。代他人打卡者 ,將給予書面警告處分 .如員工忘記帶卡及忘記刷卡 ,在得到部門經(jīng)理及人力資源部同意的情況下 ,當(dāng)日可視為遲到 ,但須被給予口頭警告。 人力資源部通告員工輸離職手續(xù) 離店員工辦理離店手續(xù) 人力資源部歸檔 12 (4) 出勤情況將作為考核員工工作態(tài)度與工作表現(xiàn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容記錄在冊(cè) ,作為評(píng)估參考。 (5) 各部門將指定專人負(fù)責(zé)考勤工作 ,認(rèn)真核實(shí)刷卡記錄 ,并將核實(shí)情況每月報(bào)送人力資源部。 員工上班前應(yīng)安排充分的時(shí)間更換制服 ,以便準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位報(bào)到。 員工在工作時(shí)間內(nèi)，不得擅離職守，臨時(shí)有事外出，應(yīng)事先征得部門主宇航局 ]經(jīng)理或總監(jiān)的批準(zhǔn)；如需調(diào)換班次，必須先征得部門經(jīng)理的同意，擅自離職或私下調(diào)班，按曠工處理。 員工患病、有事或休假，應(yīng)按照飯店規(guī)定輸請(qǐng)假手續(xù)。 遲到、早退 所有員工都應(yīng)根據(jù)酒店規(guī)定按時(shí)上、下班，上、下班時(shí)間以部門簽到為準(zhǔn)，并以刷卡記錄作為參考。 曠工 曠工是嚴(yán)重違反酒店規(guī)定的行為 ,連續(xù)曠工三天或全年累計(jì)曠工三 天者 ,將被解除勞動(dòng)合同 . 加班 13 酒店因工作需要安排員工加班時(shí) ,員工應(yīng)盡量予以配合 ,加班須事先填寫《加班申請(qǐng)表》并由部門經(jīng)理 /總監(jiān)批準(zhǔn)。 酒店將根據(jù)《勞動(dòng)法》及酒店的有關(guān)規(guī)定，支付加班費(fèi)或給予相應(yīng)的假期作為補(bǔ)償。加班費(fèi)的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下： 平日加班：支付不低于其工資 150%的工資報(bào)酬； 休息日加班：補(bǔ)休或支付不低于其工資 200%的工資報(bào)酬； 法定休假日加班：支付不低于其工資 300%的工資報(bào)酬； 法定節(jié)假日 所有員工均可享受以下十天法定有薪假日 ,即 : 元旦：一月一日 一天 春節(jié)：正月初一、初二、初三 三天 國際勞動(dòng)節(jié)：五月一日、二日、三日 三天 國慶節(jié)：十月一日、二日、三日 三天 年假 凡在本酒店 /本集團(tuán)連續(xù)滿十二個(gè)月的員工均可享受有薪年假。有薪假期以工作日為計(jì)算單位。年假天數(shù)根據(jù)酒店有關(guān)政策而定，具體規(guī)定如下： 級(jí)別 年假天數(shù) 四級(jí) /五級(jí) 六天 14 三級(jí) /二級(jí) 八天 一級(jí) 十二天 員工如欲申請(qǐng)年假，需提前十四天填寫《休假申請(qǐng)表》，報(bào)部門經(jīng)理 /總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)批準(zhǔn)。三級(jí)以上員工的年假申請(qǐng)須總經(jīng)理批準(zhǔn)。年假一般不得累計(jì)，須在應(yīng)休日起十個(gè)月內(nèi)使用完畢。如工作需要確實(shí)無法安排休假的，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可把年假挪后使用，但必須在下一年度的前三個(gè)月內(nèi)使用完畢，否則視為自動(dòng)放棄。 部門主宇航局有責(zé)任在不影響酒店政黨運(yùn)營和滿足員工個(gè)人要求的雙重前提下及時(shí)安排員工休假。 當(dāng)員工提出辭職時(shí)，年假可用來沖抵部 分通短期，但需事先得到部門主宇航局和人力資源部的同意。同時(shí)，年假可用來沖抵部分病假。年假期間，員工的工資及企業(yè)津貼照發(fā)。 病假 ● 短期病假 一年內(nèi)連續(xù)病假天數(shù)不足一個(gè)月屬短期病假 ● 長期病假 一年內(nèi)連續(xù)病假超過一個(gè)月的屬長期病假 ● 短期病假待遇 15 酒店的員工每年一共可以獲準(zhǔn)享有六天的全薪病假 ,所享有的全薪病假，經(jīng)過審批可在當(dāng)年一次性使用，期間工資及企業(yè)津貼照發(fā)。如果一年內(nèi)累計(jì)病假天數(shù)超過六天，員工的病假工資將按國家以及飯店的有關(guān)規(guī)定發(fā)放。沒休的有薪病假不予支付現(xiàn)金或累計(jì)到下一個(gè)工作年度。 病假期間月收入低于本市頒布的最低工作資標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，按最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。 ● 長期病假待遇 因病獲準(zhǔn)長期離崗醫(yī)療者（最長不超過三個(gè)月），其醫(yī)療期間的待遇按國家有關(guān)規(guī)定及飯店政策輸。員工醫(yī)療期滿后，如不能從事原工作，又無法調(diào)整崗位或本人不愿接受高速崗位者，酒店將有權(quán)解除其勞動(dòng)合同。 病假申請(qǐng)及審批 員工若當(dāng)日不能到酒店上班，應(yīng)盡快通知其主宇航局，以便主管安排他人頂替。本部門如當(dāng)時(shí)沒有人接聽電話，可通知值班經(jīng)理。病假證明一般須在醫(yī)生開具病假單的起始日十四小時(shí)之內(nèi)交至部門經(jīng)理處。因病情嚴(yán)懲無法及時(shí)將假條交至部門，應(yīng)先電話通知部門主宇航局。員工必須在生病即日起的三日內(nèi)將病假條交至飯店人力資源部，未在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)將病假證明交至酒店的將被視為無故曠工。 外出培訓(xùn)或工作的員工，須到培訓(xùn)或工作所在地酒店的醫(yī)務(wù)室就診，回到本酒店后要出 16 示診斷證明及病假申請(qǐng)作記錄。 事假 員工有特殊情況需要請(qǐng)事假（無薪 假）應(yīng)填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)表》。事假天數(shù)在一周以內(nèi)的，由部門經(jīng)理 /總監(jiān)審批，并報(bào)人力資源部記錄；凡連續(xù)事假超過一周的，經(jīng)部門經(jīng)理 /總監(jiān)核準(zhǔn)后，須報(bào)告資源部總監(jiān)批準(zhǔn)。二級(jí)以上員工的事假申請(qǐng)須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 婚假 凡符合國家規(guī)定，達(dá)到法定結(jié)婚年齡的合同制員工（女滿二十歲，男滿二十二歲），均可享受三個(gè)工作日的婚假。符合晚婚條件的員工（女滿二十三歲，男滿二十五歲），可享受十三天的婚假，其中包括十天的晚婚獎(jiǎng)勵(lì)假（再婚員工除外）。 婚假申請(qǐng)應(yīng)提前一個(gè)月向部門經(jīng)理提出，并向人力資源部出示入店后申領(lǐng)的《結(jié)婚證》?；榧賾?yīng)在以《結(jié)婚證》起始日為準(zhǔn)的一年內(nèi)使用，不得折合成現(xiàn)金或沖抵其他假期。如員工離職時(shí)仍未申請(qǐng)使用婚假，則視其為自動(dòng)放棄。不可用婚假?zèng)_抵離職通知期。 產(chǎn)假 已婚女員工的產(chǎn)假天數(shù)及期間待遇按國家 \當(dāng)?shù)卣帮埖暧嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行 . 17 喪假 ●如員工的直系親屬（包括：父母、配偶、配偶父母、子女）去世，享有三天的全薪喪假； ●員工的其他親屬（同胞兄弟姐妹、祖父母）去世，享有一天全薪喪假 ● 如員工未能在休假前提出書面申請(qǐng)，應(yīng)在回來后三日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。 第四章 薪資管理、社會(huì)保險(xiǎn)及飯店福利 薪資管理 薪資管理原則 中山香格里拉大酒店根據(jù)員工的級(jí)別、崗位職責(zé)、工作表現(xiàn)、市場狀況、政府有關(guān)規(guī)定等因素，確定員工的工資收入標(biāo)準(zhǔn)。飯店每年參照市場薪資調(diào)研結(jié)果及物價(jià)增長指數(shù)、員工職責(zé)及工作表現(xiàn)，可能對(duì)員工工資進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以此保持中山香格時(shí)拉大酒店員工收入在勞動(dòng)力市場上的合理性衣競爭優(yōu)勢(shì)。 員工級(jí)別 中山香格里拉大酒店的員工級(jí)別共分五級(jí) : 一級(jí) :賓客服務(wù)行政管理級(jí) 飯店經(jīng)理 /部門總監(jiān) 二級(jí) :高級(jí)賓客服務(wù)經(jīng)理級(jí) 部門經(jīng)理 三級(jí) :賓客服務(wù)經(jīng)理級(jí) 分部門 經(jīng)理 /部門副經(jīng)理 四級(jí) :賓客服務(wù)主管級(jí) 部門主管 五級(jí) :賓客服務(wù)員級(jí) 其它員工 18 員工的薪資收入按月發(fā)放 ,每月最后一日為發(fā)放日。如遇當(dāng)日為國家法定休假日，則提前一個(gè)工作日發(fā)放。員工每月的工資收入通過銀行轉(zhuǎn)帳方式，存入員工個(gè)人的工資帳戶。具體的工資收入單將分發(fā)給每位員工。 酒店根據(jù)經(jīng)營、盈利狀況，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)決定獎(jiǎng)金的發(fā)放與否。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)屆時(shí)按酒店的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 酒店員工必須向國家稅務(wù) 部門繳納個(gè)人所得稅 .每月所需繳納的個(gè)人所得稅按國家有關(guān)規(guī)定計(jì)算。酒店將負(fù)責(zé)從員工每月總收入中扣除應(yīng)納稅部分并代為上繳。 薪資信息保密義務(wù) 員工應(yīng)對(duì)其薪資收入履行保密的義務(wù) ,酒店嚴(yán)禁員工打探他的收入情況 . 酒店將按國家及地方政府有關(guān)規(guī)定為員工代扣并繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療 19 保險(xiǎn)、住房公積金以及法律規(guī)定的其它保險(xiǎn)項(xiàng)目，國家規(guī)定由勞動(dòng)者本人承擔(dān)的保險(xiǎn)費(fèi)部分將從員工工資中扣除。 飯店福利 (詳見第三章 ) ● 酒店每年組織 一次全體員工體檢。酒店為員工辦理醫(yī)療保險(xiǎn) ●員工因公負(fù)傷應(yīng)立即通知醫(yī)務(wù)室以協(xié)助就診并配合完成事故報(bào)告 .因公負(fù)傷治療期間的工資待遇、傷殘或死亡的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，酒店將根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定及政策辦理。 ●人力資源部負(fù)責(zé)敦促有關(guān)部門在事故發(fā)生后的十二小時(shí)間做出事故報(bào)告并負(fù)責(zé)有關(guān)工傷申報(bào)手續(xù)。 ●員工在工作中負(fù)傷后自行處理，在十二小時(shí)內(nèi)未上報(bào)人力資源部，因此而喪失工傷保險(xiǎn)的有關(guān)權(quán)益，責(zé)任自責(zé)。 ● 酒店設(shè)有員工餐廳，每日為當(dāng)班的員工提供免費(fèi)工作餐。員工均須按時(shí)輪班用餐，員工的親屬或朋 友未經(jīng)批準(zhǔn)不得在員工餐廳用餐。 20 酒店為外地員工準(zhǔn)備有宿舍 ,具體分配按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行 .在宿員工要遵守宿舍的各項(xiàng)規(guī)章制度。 酒店免費(fèi)為員工洗理制服 ,以保證其高標(biāo)準(zhǔn)的儀表儀容。 第五章 員工行為規(guī)范 對(duì)于香格里拉來說 ,至半重要的是我們?cè)诳腿恕T工供應(yīng)商、業(yè)主（雇主）和社會(huì)中的聲譽(yù)。 隨著集團(tuán)的不斷壯大，我們合伙人事業(yè)的飛速發(fā)展，必然會(huì)有新員工從集團(tuán)外加盟，這就促使我們對(duì)所期望的行為達(dá)成一種共識(shí)，而不僅限于制定各種班和手冊(cè)。 雖然下列所述各項(xiàng)期望的行為 道德不可能包含所有的方方面面，但希望我們的領(lǐng)導(dǎo)人員自身能在工作中徹底貫徹此準(zhǔn)則的精神并執(zhí)行各項(xiàng)條款。 違反香格里接行為道德準(zhǔn)則的行為都將受到紀(jì)律處分，情節(jié)嚴(yán)懲者將解除勞動(dòng)合同。 在為人處事中格守正直、誠實(shí)的