大學(xué)生學(xué)生滿意度調(diào)查研究開題報(bào)告-文庫吧
2024-11-27 14:19 本頁面
【正文】 撰寫。 我國的學(xué)生滿意度測評研究起步較晚。在理論方面： 2021 年趙國杰等學(xué)者KY 學(xué)院學(xué)生滿意度調(diào)查研究 2 對大學(xué)生高校教育感知質(zhì)量測度的初步研究。 2021 年 3 月趙國杰、史小明利用ACSI(美國消費(fèi)者滿意度 )模型對大學(xué)生高校教育期望質(zhì)量進(jìn)行了分析研究。 2021年朱國鋒等對我國高等教育消費(fèi)者滿意度指數(shù)體系的構(gòu)建進(jìn)行研究。學(xué)生滿意度主要取 決于教育需求主體對教育服務(wù)的預(yù)期同其實(shí)際所感知的教育服務(wù)水平的對比 (劉俊學(xué)，李正輝， 2021)。從 學(xué)生角度看，學(xué)生滿意度測評表達(dá)了學(xué)生對他們所使用或購買的產(chǎn)品和服務(wù)的評價(jià)，是學(xué)生作為高等教育消費(fèi)者行使權(quán)力的一種 方式 (韓玉志， 2021)。很多大學(xué)在學(xué)校發(fā)展定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)以及所設(shè)置的專業(yè)及課程內(nèi)容方面與現(xiàn)實(shí)條件和現(xiàn)實(shí)需要 相脫節(jié)、相游離，沒有真正把學(xué)生確立為學(xué)校工作的核心，以至于本來應(yīng)該是直接為學(xué)生服務(wù)、為社會服務(wù)的辦學(xué)目標(biāo)，逐漸游離于為提高學(xué)術(shù)水平服務(wù)，為學(xué)校升格晉級服務(wù)（韓玉 志， 2021） 。由于意識到實(shí)施 滿意度調(diào)查可以引導(dǎo)我國大學(xué)更好地面向市場，面向?qū)W生，轉(zhuǎn)變教育管理模式，復(fù)歸大學(xué)管理之真和大學(xué)之魂，所以國內(nèi)眾多學(xué)者和學(xué)校也紛紛開始關(guān)注學(xué)生滿意度的調(diào)查研究。對中美高校學(xué)生滿意度調(diào)查測量方法做了比較研究等（韓玉志，林飛宇 ， 2021）。 與此同時(shí)在實(shí)證研究方面 :2021年郭愛莉關(guān)于高校師生對現(xiàn)行教材滿意度做了調(diào)查分析； 2021 年王平等人對大學(xué)學(xué)生工作學(xué)生滿意度的研究； 2021 年傅真放對廣西南寧四所高校和武漢地區(qū)一所重點(diǎn)大學(xué)進(jìn)行了調(diào)查訪談。 2021 年 7 月嵇小怡、黃小平對高校教育服務(wù)質(zhì)量滿意度進(jìn)行了測評研究； 2021 年 12 月尤海燕、俞麗敏對不同批次的大學(xué)生滿意度進(jìn)行了調(diào)查分析等。 2021 年楊雪和劉武在借鑒美國消費(fèi)者滿意度指數(shù)模型的核心概念的基礎(chǔ)上，依據(jù)我國高等學(xué)校的具體情況提出了一個(gè)新的高等學(xué)校消費(fèi)者滿意度指數(shù)模型 CHECSI 模型 (China Higher Education Customer Satisfaction Index)，并對沈陽市的 6 所高校進(jìn)行了實(shí)證研究， 6 所學(xué)校的消費(fèi)者滿意度指數(shù)得分總體水平不高。
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