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皇冠假日酒店無線網(wǎng)絡(luò)解決方案-文庫吧

2024-11-27 08:08 本頁面


【正文】 花費(fèi)高昂的升級(jí)費(fèi)用。 聯(lián)系地址: 北京市海淀區(qū)上地五街高立二千大廈一層 郵編: 100085 聯(lián)系電話: (8610)82784012 網(wǎng)站地址: 郵件: Trapeze Networks 公司 擁有超過 230 個(gè)的專利及登記。 二、 無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需求 對(duì)于服務(wù)產(chǎn)業(yè)中的酒店業(yè)來說。目前酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)已經(jīng)從硬件的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移到服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),各大酒店均絞盡腦汁來提高自己的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。在傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目已非常成熟的今天,作為四、五星級(jí)酒店如何為客戶提供新的服務(wù)成為酒店經(jīng)營者頭疼的問題。近兩年來,隨著來自世界各地商務(wù)客人的增加,全球信息技術(shù)的發(fā)展和無線網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,以及 Inter 在國內(nèi)的迅猛發(fā)展,為酒店經(jīng)營者提供新的信息服務(wù)成為一種趨勢(shì)。這一 方面提升了現(xiàn)代化酒店的服務(wù)與管理水平,同時(shí),也為酒店經(jīng)營者帶來了相應(yīng)的利益。 可以說,網(wǎng)絡(luò)不僅是酒店傳播信息的工具,也是留住回頭客保持入住率的有效手段,而無線網(wǎng)絡(luò)由于其移動(dòng)性、便利性和靈活性的特點(diǎn),更是得以在酒店中大顯身手。商務(wù)客人一般會(huì)要求酒店提供與其辦公室和個(gè)人家庭相同的高速Inter 訪問能力,通過無線局域網(wǎng)就可實(shí)現(xiàn)靈活且可擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)解決方案。 酒店對(duì)于無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)有著不同的運(yùn)營模式,有的酒店保留著運(yùn)營商投資的模式,并參與運(yùn)營商的分成,如同原有的語音話費(fèi)以及上網(wǎng)業(yè)務(wù)一樣。但是運(yùn)營商投資的模式,也 讓酒店自己的分成利益減少了許多。在語音服務(wù)和上網(wǎng)出口在國內(nèi)壟斷的局面下,酒店也難有機(jī)會(huì)替自己增加收入。無線網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用就不一樣了,通過無線局域網(wǎng)的搭建,酒店可以在提高自己酒店服務(wù)水準(zhǔn)的同時(shí)為自己找到一個(gè)新的業(yè)務(wù)增長模式和利潤創(chuàng)造點(diǎn),并且在其基礎(chǔ)上逐漸擴(kuò)充出其他的業(yè)務(wù)增長和服務(wù)新領(lǐng)域。 聯(lián)系地址: 北京市海淀區(qū)上地五街高立二千大廈一層 郵編: 100085 聯(lián)系電話: (8610)82784012 網(wǎng)站地址: 郵件: 三、 酒店無線的需求及 新 應(yīng)用 . 無線網(wǎng)開拓新型服務(wù) . 無線網(wǎng)卡上網(wǎng)服務(wù) 無線網(wǎng)絡(luò)的引入,使酒店開拓各種新的服務(wù)成為可能。譬如,在登記入住后,商務(wù)客人只需簡單地利用自己筆記本上的無線局域網(wǎng)卡或者從酒店租用一個(gè)無線局域網(wǎng)卡安裝在其筆記本上,在 幾分鐘之內(nèi)就可以實(shí)現(xiàn)以比電話連接速度快100 倍的速率訪問 Inter。無線局域網(wǎng)系統(tǒng)的安裝使客人可以非常方便和靈活地在酒店內(nèi)移動(dòng)辦公,無論是在飯店客房、會(huì)議室、餐廳,花園還是游泳池邊。這樣的無線高速訪問能力,必將使安裝了無線局域網(wǎng)絡(luò)的酒店成為商務(wù)住店客人的首選以及商務(wù)會(huì)議和展覽的寵兒。 作為一項(xiàng)增值的服務(wù),酒店可以在客人入住時(shí),按天收取一定的上網(wǎng)費(fèi)用,直接向有無限局域網(wǎng)卡的用戶提供無線上網(wǎng)接入服務(wù),或者按每小時(shí)或每日不同價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)向沒有無線局域網(wǎng)卡的客人提供無線局域網(wǎng)卡和網(wǎng)線上網(wǎng)雙重服務(wù)。 . 酒店大堂的 Inter 接入服務(wù) 商務(wù)客人常常喜歡在酒店大堂、咖啡廳或茶座里用筆記本電腦工作,或是在這些地方進(jìn)行一個(gè)小型的會(huì)談,當(dāng)客人需要處理電子郵件或是上網(wǎng)下載公司的資料時(shí),得到的回答往往是:您必須換一個(gè)靠近某個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)的位置;您可以到商務(wù)中心去嗎?或是必須回到房間里用電話線或者網(wǎng)線才可以上網(wǎng)等等。 如果在酒店大堂內(nèi)安裝一到兩個(gè)無線訪問點(diǎn),該訪問點(diǎn)可覆蓋需要提供無線上網(wǎng)服務(wù)的區(qū)域。當(dāng)客人需要上網(wǎng)服務(wù)時(shí),可以利用自己的無線局域網(wǎng)卡或者到前臺(tái)或咖啡廳的服務(wù)員處租用時(shí)租或者是日租的無線網(wǎng)卡,這樣客人就可以作為一個(gè)本地網(wǎng)絡(luò) 的用戶自由地使用高速上網(wǎng)服務(wù)了。 聯(lián)系地址: 北京市海淀區(qū)上地五街高立二千大廈一層 郵編: 100085 聯(lián)系電話: (8610)82784012 網(wǎng)站地址: 郵件: . 客房 Inter 上網(wǎng)服務(wù) 在酒店客房內(nèi)安裝有有線網(wǎng)絡(luò)接口,并通過 AP 覆蓋整個(gè)大樓的每個(gè)房間。入住酒店的客人可以通過有線無線多種方式上網(wǎng)靈活選擇。如果客人在鄰近網(wǎng)絡(luò)插座的地方或沒有無線網(wǎng)卡情況下可以通過有線端口上網(wǎng),另外客人可以使用自己的無線網(wǎng)卡或者酒店提供的無線網(wǎng)卡,插入自己的筆記本電腦后就可以方便地上網(wǎng)了。 . 無線局域網(wǎng)語音應(yīng)用 目前大部分酒店的服務(wù)人員都是通過 對(duì)講 機(jī)進(jìn)行聯(lián)系,非常的不方便,但是每一個(gè)員工都配置一個(gè)手機(jī),其使用成本太高,酒店是無法承受的。如果架設(shè)了無線 局域網(wǎng),這樣酒店的服務(wù)人員就可以使用 WiFi 手機(jī)進(jìn)行聯(lián)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)的 WiFi 手機(jī)通話完全不產(chǎn)生費(fèi)用。這樣可以極大提高酒店的業(yè)務(wù)管理的效率,降低酒店的運(yùn)行費(fèi)用,同時(shí)無線手機(jī)也能實(shí)現(xiàn)酒店語音交換機(jī)所提供相應(yīng)的使用在酒店中的功能和服務(wù)。 應(yīng)用性 IP 電話可以看成一個(gè)智能網(wǎng)絡(luò)終端,除了打電話之外它還可以實(shí)現(xiàn)與企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上各種應(yīng)用系統(tǒng)的集成,比如:通過電話發(fā)布企業(yè)內(nèi)部信息、會(huì)議安排、即時(shí)查找員工目錄信息等,此外還可以結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)特性化的行業(yè)應(yīng)用,如在酒店業(yè)實(shí)現(xiàn)訂餐、訂票等客房服務(wù)等。 . 酒店需求 1. 酒店內(nèi)部 員工的 WiFi 通訊。 2. 酒店服務(wù)員可以在餐廳使用 PDA 為客人進(jìn)行點(diǎn)菜,在大堂為客人辦理入住登記等業(yè)務(wù) ; 3. 酒店的商務(wù)客人在公共區(qū)域(大堂、餐廳)和會(huì)議室使用筆記本上網(wǎng) ; 4. 酒店客戶訪問無線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)無縫漫游; 5. 酒店對(duì)無線 AP 設(shè)備集中安全管理; 聯(lián)系地址: 北京市海淀區(qū)上地五街高立二千大廈一層 郵編: 100085 聯(lián)系電話: (8610)82784012 網(wǎng)站地址: 郵件: 6. 無線網(wǎng)絡(luò)支持多個(gè) SSID; 7. 可以和酒店內(nèi)的服務(wù)器結(jié)合進(jìn)行上網(wǎng)客戶的認(rèn)證; 四、 無線網(wǎng)絡(luò)整體設(shè)計(jì)方案 . 設(shè)計(jì)原則 無線網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建采用美國 Trapeze公司的先進(jìn)的 Wireless Switch+ AP構(gòu)架無線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品系統(tǒng),該系統(tǒng)采用集中控制的理念進(jìn)行設(shè)計(jì),分布在各樓層的 AP只有通 過控制中心才能訪問到網(wǎng)絡(luò)資源,集中控制器是一個(gè)智能控制系統(tǒng),通過購買增強(qiáng)功能許可協(xié)議即可擴(kuò)展很多安全特性,諸如,防病毒防止和防火墻等功能。本系統(tǒng)優(yōu)為突出的特點(diǎn)是:管理方便,易于維護(hù)。 結(jié)合酒店中心的網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用需求以及 TRAPEZE解決方案的特點(diǎn),無線網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則可以分為以下幾大點(diǎn): ? 采用無線交換架構(gòu)組建無線網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng); ? 利用現(xiàn)有的有線網(wǎng)絡(luò)資源,架設(shè)“層疊”網(wǎng)絡(luò),保持已有的有線網(wǎng)絡(luò)配置和設(shè)置不更改; ? 用戶子網(wǎng)和設(shè)備子網(wǎng)隔離,無線用戶無法訪問設(shè)備子網(wǎng); ? AP 的 IP 網(wǎng)絡(luò)設(shè)置從 DHCP 獲取或者進(jìn)行安裝前靜 態(tài)配置, AP 的無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)置由交換機(jī)集中推送; . 硬件 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì) . 拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 如下圖所示,在整個(gè)無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)當(dāng)中, TRAPEZE的無線交換機(jī) MX200R放置在數(shù)據(jù)中心,與核心交換機(jī)之間采用 VLAN trunk進(jìn)行連接;而樓層中的 AP通過隧道匯接回到無線交換機(jī),途經(jīng)樓層匯聚有線交換機(jī)和其它相關(guān)的有線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。 在這樣的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)當(dāng)中, AP上用戶的流量都將通過 AP與無線交換機(jī)建立起的 聯(lián)系地址: 北京市海淀區(qū)上地五街高立二千大廈一層 郵編: 100085 聯(lián)系電話: (8610)82784012 網(wǎng)站地址: 郵件: 隧道,流向無線交換機(jī),在經(jīng)過相應(yīng)的策略匹配之后,用戶會(huì)被要求認(rèn)證,或者流量會(huì)被轉(zhuǎn)發(fā) /丟棄。 . 設(shè)備選型和配置 由于此次無線網(wǎng)絡(luò)通信系 統(tǒng)需要部署酒店,還需要考慮到備份中心使用的備份策略,同時(shí)還需要為將來各大樓的無線部署做擴(kuò)容準(zhǔn)備,所以在設(shè)備選型的時(shí)候需要著重考慮設(shè)備性能,冗余方案,擴(kuò)展能力等因素。 . 核心交換機(jī)連接 采用 TRAPEZE MX200R交換機(jī),放置在酒店的網(wǎng)絡(luò)機(jī)房,每臺(tái) TRAPEZE MX200R無線交換機(jī)可以支持 192個(gè) AP接入和管理,完全滿足酒店無線覆蓋的需求,并留有一定的擴(kuò)展余量。無線交換機(jī)和 AP的連接可以穿透三層,因此,方案的實(shí)現(xiàn)完全不影響原有網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu),并且可以實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)的漫游。 聯(lián)系地址: 北京市海淀區(qū)上地五街高立二千大廈一層 郵編: 100085 聯(lián)系電話: (8610)82784012 網(wǎng)站地址: 郵件: AP的供電采用單獨(dú)的 PoE供電設(shè)備( 或與原有的普通樓層交換機(jī)配合,不用添加新的 POE交換機(jī)),用于 AP的數(shù)據(jù)接入和供電,又不增加過多的成本。 實(shí)現(xiàn)后的酒店無線局域網(wǎng)系統(tǒng),在酒店內(nèi)的任何一處,即便是在沒有安裝有線網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)的地方,也可以很方便地進(jìn)行可視化的音視頻酒店中心和召開各種需要使用網(wǎng)絡(luò)音視頻的會(huì)議。在無線網(wǎng)絡(luò)音視頻會(huì)議酒店中心系統(tǒng)的支持下,在酒店領(lǐng)導(dǎo)和行政辦公人員以及與會(huì)的來賓等,就可以利用其所攜帶的筆記本電腦或是配置有無線網(wǎng)絡(luò)適配器的 PC 機(jī),在酒店內(nèi)的任何一個(gè)地方上網(wǎng)與世界的任何一地進(jìn)行信息交流、酒店中心或媒體演示。這樣可以十分方便、 快捷地創(chuàng)造一個(gè)多方位的可視化的遠(yuǎn)程多媒體酒店中心環(huán)境。 . 接入層 AP 部署 ? 分布式的 AP 部署 目前,隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和數(shù)據(jù)量的急劇增長,為了減少廣播包對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能的影響,普遍采用的解決方法是采用 VLAN 技術(shù)進(jìn)行子網(wǎng)劃分,通過三層交換技術(shù)對(duì)各子網(wǎng)進(jìn)行路由交換;另外,在企業(yè)進(jìn)行有線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時(shí)也考慮到將來可能會(huì)有擴(kuò)展,在有線信息點(diǎn)、光纖和交換機(jī)端口等資源上都留有余量,因此在進(jìn)行無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時(shí),企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中心希望建成的無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能夠盡可能利用原先的網(wǎng)絡(luò)資源,以降低工程造價(jià)和施工周期,因此一般采用 AP 就近接入空余的接入層交換機(jī) 端口上,采用無線網(wǎng)絡(luò)與有線網(wǎng)混合組網(wǎng)方式。由于有線網(wǎng)的固定性,一般采用根據(jù)樓層或樓宇方式進(jìn)行子網(wǎng)劃分,而無線網(wǎng)絡(luò)必須承載于有線網(wǎng)絡(luò)之上,因此,造成所接 AP 也分別劃到各個(gè)子網(wǎng)之中,造成了原本應(yīng)該統(tǒng)一管理的無線網(wǎng)絡(luò)被有線網(wǎng)絡(luò)分割成了獨(dú)立的無線“網(wǎng)絡(luò)孤島”,這種“網(wǎng)絡(luò)孤島”在實(shí)際應(yīng)用中會(huì)存在以下問題: 1. 不能實(shí)現(xiàn)全面的、統(tǒng)一的全網(wǎng)級(jí)的管理策略 2. 不便于無線網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的劃分 3. 不能實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)用戶的漫游 4. 對(duì)無線接入點(diǎn)無法做到集中管理、統(tǒng)一配置和固件升級(jí) 聯(lián)系地址: 北京市海淀區(qū)上地五街高立二千大廈一層 郵編: 100085 聯(lián)系電話: (8610)82784012 網(wǎng)站地址: 郵件: 為了解決傳統(tǒng)有線與無線混合組網(wǎng)存在的上述問題,采用一種被稱作“ THIN AP”代替?zhèn)鹘y(tǒng) AP 的方法來解決這一問題。本方案中采用的是 Trapeze MP372/422 型 AP,并配合 Trapeze MX200 型無線交換機(jī)進(jìn)行組網(wǎng)。 MP372/422 型 AP 本身不帶任何軟件及配置,當(dāng) AP 在加電后, AP 通過廣播、 DHCP 或 DNS 方式來獲得位于網(wǎng)絡(luò)骨干上的無線交換機(jī) MX200 的 IP 地址信息, AP 在得到無線交換機(jī)地址之后,便采用 CAPWAP 協(xié)議與無線交換機(jī)MX200 取得通信,隨后由無線交換機(jī) MX200 將 AP 運(yùn)行所需的固件以及 AP 的相關(guān)配置發(fā)送給 AP, AP 收到這些信息后,隨即進(jìn)行系 統(tǒng)啟動(dòng)并根據(jù)無線交換機(jī)提供的配置進(jìn)行自身參數(shù)的配置。在 AP 啟動(dòng)完畢后, AP 與無線交換機(jī) MX200之間采用 TUNNEL 方式進(jìn)行互連,用戶的數(shù)據(jù)包在進(jìn)入 AP 后,被 AP 重新封包進(jìn)入該 TUNNEL 傳入無線交換機(jī) MX200,由于數(shù)據(jù)全部被封入 TUNNEL,用戶的數(shù)據(jù)并不因 AP 與無線交換機(jī)之間跨了路由而改變路由路徑,從用戶角度來看,用戶的數(shù)據(jù)直接跨越了層層路由,直接進(jìn)入了無線交換機(jī),無需改變現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、也無需考慮協(xié)議兼容性,從而實(shí)現(xiàn)了拓?fù)錈o關(guān)的組網(wǎng)。 采用“ THIN AP”組網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)在于: 1. AP 與無線交換機(jī)之 間建立跨越路由的 TUNNEL,從而將無線業(yè)務(wù)與有線網(wǎng)絡(luò)策略區(qū)分開 2. “ THIN AP”運(yùn)行所需的固件及配置在啟動(dòng)時(shí)由無線交換機(jī)動(dòng)態(tài)下發(fā),輕而易舉的實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)“ FAT AP”方案無法動(dòng)態(tài)升級(jí) AP 固件和配置的問題 由于采用 THIN AP 的組網(wǎng)方式,即使是在分布式網(wǎng)絡(luò)中,彼此被子網(wǎng)路由隔開了的 AP 也可作為一個(gè)整體結(jié)構(gòu)運(yùn)行,以便于按需擴(kuò)展或修改無線局域網(wǎng)。 ? 電源的供給 對(duì)許多網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)來講,當(dāng)建筑中某些區(qū)域的用途不確定或布線施工難度
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