【正文】 結(jié)無分析無改進(jìn)計劃，月小結(jié)形同流水帳，對自己工作的分析和查找不深入，甚至有個別的根本沒有開展，改進(jìn)措施針對性不夠強(qiáng)，不具有持續(xù)性，特別是質(zhì)檢部大部分一檢和二檢，績效考核如同打草稿，隨意性太強(qiáng)；績效考核沒有進(jìn)行有效的公示和反饋，不能形成一個很好的考核渠道，甚至有時出現(xiàn)“上傳下不達(dá)，下請上無示”的局面，部門間的信息（特別是管理信息）不暢通，對員工的心聲、思想動態(tài)不能有效及時地把握；部門沒有及時做好溝通，如生產(chǎn)部、質(zhì)檢部有些員工對照其工作提出了一些好的建議，而部門領(lǐng)導(dǎo)或分管負(fù)責(zé)人沒有重視或根本沒有細(xì)看，致使這些建議和意見無反饋，問題還是存在，成了一個長期的問題；考評流于形式，有的只提優(yōu)點，不指出缺點，不能全面地反映各工崗的實際工作情況，或考評無依據(jù)，尺度不一，有打人情的現(xiàn)象，如質(zhì)檢部5月份各班班長對班組員工的績效考評沒有針對性，不能真實反映其工作中的優(yōu)、劣處，更談不上指導(dǎo)工作了，而且不同班組間考評分的數(shù)值相差較大，致使表現(xiàn)相近的人分值相差較大，不能很好的評價員工工作的好壞，如質(zhì)檢部5月份績效考核表中，杜祖燈共考評27人，其中75分以下的有11人，%；而同部門的張家平考評的21人中，低于75分的僅有2人，%；填寫不規(guī)范，代寫情況很多。如維修部4月份陳新文的績效考核可以明顯看出字跡是他人代填的，維修部部長考核表無人考評（其績效考核是代寫），且部長對員工的考核由統(tǒng)計人員代寫。二、供應(yīng)中心：一月二月三月四月五月六月90分以上1114180—89分252524142070—79分11111353不同職位的員工，其職位要求是不同的，而考核的項目是相同的，沒有側(cè)重點，這樣得出的結(jié)果對公司和員工本人都缺乏指導(dǎo)意義。如：市場管理部員工反映績效考核表內(nèi)容沒有針對性，很難起到考核作用；有些部門不能很好地利用績效考核，對績效考核重視但不落實，特別是有些部門的負(fù)責(zé)人對績效考核的重要性沒有一定的認(rèn)識，往往借工作忙為理由而晚交績效或未交，不能用績效考核考核人、激勵人、提高人；如勞資基建運(yùn)行部5月的績效考核表一直遲遲未交；負(fù)責(zé)人考評有的只提優(yōu)點，不指出缺點，不能全面地反映各工作崗位的實際工作情，如行政部、策劃部、法規(guī)部不能用績效指導(dǎo)工作，不能起到激勵和導(dǎo)向作用。五、營銷中心：一月二月三月四月五月六月90分以上1313213151080—89分4080836431770—79分36361016231660—69分282891391060分以下6635108優(yōu)點：綜合今年上半年營銷中心績效考核情況，首先是上交比較及時，填寫較去年規(guī)范，部門負(fù)責(zé)人比較重視績效管理，也有一定的績效溝通，而且因為實施電子績效，績效傳遞較去年快捷。但是從其填寫質(zhì)量來看，也存在一些不足之處：考評流程方面的問題。一些區(qū)域經(jīng)理未對本區(qū)域業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考評，就直接將業(yè)務(wù)員給其發(fā)送的郵件轉(zhuǎn)發(fā)給人力資源部，另有些區(qū)域經(jīng)理也未將自己的績效考評表傳至其分管副總郵箱，而直接將自己的自評結(jié)果發(fā)送到了公司人力資源部，沒有遵從公司績效考評的程序；填寫不規(guī)范，有部分區(qū)域上的業(yè)務(wù)人員的《績效考核表》都由區(qū)域經(jīng)理一手代勞，往往只有領(lǐng)導(dǎo)考評，沒有其工作小結(jié)、問題分析及下一步規(guī)劃，這類現(xiàn)象比較集中在區(qū)域銷售人員比較分散的區(qū)域，如山東、河北、湖南、西南等地；技術(shù)方面的障礙。相當(dāng)多區(qū)域經(jīng)理因為電腦操作不夠熟練，不能準(zhǔn)確快捷地進(jìn)行郵件收發(fā)，致使郵件出現(xiàn)格式錯誤以及漏發(fā)、重復(fù)等現(xiàn)象。同時公司的郵箱也經(jīng)常出現(xiàn)問題，導(dǎo)致很多區(qū)域的績效不能收到。綜上所述，我們可以看到，績效考核流于形式，大多部門沒有將之與部門的實際管理工作相結(jié)合，沒有發(fā)揮績效管理的作用，管理方法單一，管理思想浮于表面，沒有切入工作實踐和員工思想動態(tài)中?？冃Э己斯芾淼淖罱K目標(biāo)就是配合公司戰(zhàn)略，提高公司的核心競爭力，提升員工績效，并通過績效考核進(jìn)行激勵與淘汰，進(jìn)一步優(yōu)化人才機(jī)制。但是，在進(jìn)行考核時，簡單的加權(quán)打分，連面談都不進(jìn)行，更別說對員工進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃、明確下一步的工作方向和發(fā)展目標(biāo)了?，F(xiàn)在公司的績效考核給我們員工的印象是績效考核就是扣分，扣了分就是扣點工資，最重要的是為什么要扣就不得而知了，一切都是部門負(fù)責(zé)人的感覺。而主管們也不把績效考核當(dāng)作員工業(yè)績管理的工具，感覺到十分麻煩。這樣的績效考核能產(chǎn)生什么樣的效果可想而知了。各自為陣、部門利益至上，同樣導(dǎo)致了考核流于形式。公司各個部門按職能劃分，員工只對自己的上級主管負(fù)責(zé)，對各自部門需要處理的事件都是優(yōu)先處理。各個部門都盡可能地占有公司資源以及獲得最大利益，很難達(dá)到整個協(xié)調(diào)、溝通過程的整體最優(yōu)。也就是說公司的部門之間沒有密切配合，直接影響了公司整體優(yōu)勢的發(fā)揮。不僅如此，部門間拖后腿的現(xiàn)象也時有發(fā)生。目前公司大部分員工認(rèn)為人力資源管理是人力資源部的工作，對人力資源管理工作僅僅是配合，而沒有各自部門人力資源管理的宏觀規(guī)劃，就更沒有各自部門的員工職業(yè)生涯規(guī)劃了。管理觀念的落后是導(dǎo)致績效考核工作流于形式的根源。公司有些部門的管理模式基本上還停留在企業(yè)一次創(chuàng)業(yè)階段上，管理模式?jīng)]有跟上公司規(guī)模的擴(kuò)大而改變，管理人員與員工在工作中的隨意性較大，沒有意識到管理應(yīng)該是一種有章可循的模式。致使部門的績效考核投入與產(chǎn)出比失衡?？冃Ч芾碓谄洳块T被片面地理解為績效考核，導(dǎo)致了考核只是流于形式。要使績效考核真正落實到實處，不僅僅是方式方法的問題，關(guān)鍵是認(rèn)識問題和執(zhí)行問題。要以考核促進(jìn)員工的發(fā)展，通過考核發(fā)現(xiàn)員工的不足，進(jìn)行人力資源開發(fā)，糾正員工在目標(biāo)的實施過程中的偏差，才能利用好績效考核這一工具。針對企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀，我們制定下一步的改進(jìn)方向和措施：抓好員工關(guān)于績效考核方面的培訓(xùn)工作，在新員工培訓(xùn)過程中加入績效管理的培訓(xùn)，使新員工在進(jìn)入公司時便了解績效、重視績效。同時加強(qiáng)中層管理者的培訓(xùn)，特別是一些績效考核技能的培訓(xùn)，使管理者能充分的運(yùn)用績效考核這一工具，為企業(yè)服務(wù)。加強(qiáng)部門間的溝通與協(xié)調(diào)。人力資源管理是以人力資源部組織、策劃、管理、指導(dǎo)、監(jiān)督，各部門管理者應(yīng)積極主動參與、配合、執(zhí)行，有效運(yùn)用好這個管理工具。人力資源管理的工作并不僅僅是人力資源部的工作，而是全公司本身的工作。部門利益至上只會導(dǎo)致公司資源的浪費(fèi)，當(dāng)公司發(fā)展到一定的規(guī)模之后，整合公司的資源就顯得尤為重要和必要，讓公司的整體利益最大化，發(fā)揮公司整體優(yōu)勢。加強(qiáng)績效溝通。在從某種意義上來講