下載旅游合同-國家旅游局-文庫吧
2024-11-26 12:25 本頁面
【正文】 同的簽訂 第二條 旅游行程安排單 旅行社應當提供帶團號的《旅游行程安排單》（以下簡稱《行程單》），經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分?！缎谐虇巍窇攲θ缦聝?nèi)容 作出明確的說明： （ 1）旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地，線路 行程時間 和具體安排 （按自然日計 算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足 24小時以一日計）； （ 2）旅游目的地地接旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話； （ 3）交通 服務安排及其標準 （明確交通工具及檔次等級、出發(fā)時間 以及是否需中轉(zhuǎn)等信息） ； （ 4）住宿服務安排及其標準（明確住宿飯店 的名稱、地點、 星級，非星級飯店應當注明 是否有空調(diào)、熱水 、獨立衛(wèi)生間 等相關服務設施）； （ 5）用餐（早餐和正餐）服務安排及 其標準（明確用餐次數(shù)、地點、標準 ）； （ 6） 旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間（明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點及游覽項目名稱等，景區(qū)點停留的最少時 間）； （ 7）自由活動的時間和次數(shù)； （ 8）購物安排（ 旅行社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半，并同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內(nèi)容）； （ 9）行程安排的娛樂活動（明確娛樂活動的時間、地點和項目內(nèi)容）； （ 10） 另行付費 項目 （如有安排，旅行社應 當 在簽約時向旅游者提 供《 另行付費 項目表》，列明 另行付費 項目 的價格、參加該 另行付費 項目的交通費和導游服務費等， 由旅游者自愿選擇并簽字確認后作為本合同的組成部分； 另行付費 項目應 當 以不影響原計劃行程為原則）； 《 行程單 》用語須準確清晰，在表明服務標準用語中 不應 當 出現(xiàn)“準星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準”、“與同級”等不確定性用語。 第三條 簽訂合同 旅游者應當認真閱讀本合同 條款、 《行程單》和《 另行付費 項目表》 ， 在旅游者 理解 本合同條款及有關附件后，旅行社和旅游者應當簽訂書面合同。 第四條 旅游 廣告及宣傳品 旅行社的旅游廣告及宣傳品應當遵循誠實信用的原則，其內(nèi)容符合《中華人民共和國合同法》要約規(guī)定的，視為本合同的 組成部分 ，對旅行社和旅游者雙方具有約束力。 第五條 合同效力 本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋 章之日起生效 。 第三章 合同雙方的權利義務 第六條 旅行社的權利 根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅游者報名參團； 核實旅游者提供的相關信息資料； 按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用； 旅游團隊遇緊急情況時，可 以 采取緊急避險措施并要求旅游者配合； 拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。 第七條 旅行社的義務 按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標準為旅游者提供服務； 在出團前 如實告知具體行程安排和有關具體事項， 具體事項包括但不限于 所到旅游目的地的重要規(guī)定、 風俗習慣，安全避險措施， 應急聯(lián)絡方式 ； 按照合同約定，為旅游團隊安排符合《導游人員管理條例》 規(guī)定的持證 導游人員； 妥善保管旅游者提交的各種證件； 為旅游者 發(fā)放用固定格式書寫、由旅游者填寫的載 明個人信息的安全保障卡（包括旅游者的姓名、血型、應急聯(lián)絡方式等）； 對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事項 和須注意的問題，向旅游者做出真實的說明和明確的警示，并采取合理必要措施防止危害發(fā)生，旅游者人身、財產(chǎn)權益受到損害時，應當采取合理必要的保護和救助措施，避免旅游者人身、財產(chǎn)權益損失擴大； 按照相關法 規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責任保險； 提示旅游者購買個人旅游保險； 應當按照合同約定安排購物和 另行付費 項目 ，不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加 另行付費 項目 ； 旅游者在《行程單》安排的購物場所所購物品系假冒偽劣商品時，旅游者提出索賠的，旅行社應當積極協(xié)助旅游者進行索賠，自索賠之日起超過 60 日，旅游者無法從購物點獲得賠償?shù)?，旅行社應當先行賠付； 1 向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票； 1依法對旅游者個人信息保密； 1 積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴，出現(xiàn)糾紛時，采取適當措施防止損 失擴大； 1采用拼團方式出團的，簽訂合同的旅行社仍承擔 本合同約定的責任 和 義務。 第八條 旅游者的權利 要求旅行社按照合同和 《行程單》 兌現(xiàn)旅游行程服務； 拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團、 拼 團行為和合同約定以外的購物及 另行付費 項目 安排； 在支付旅游費用時要求旅行社開具發(fā)票； 在合法權益受到損害時向旅游、工商等部門投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠； 《中華人民共和國消費者權益保護法》和有關法律法規(guī)賦予消費者的其他權利。 第九條 旅游者的義務 如實 填寫《旅游報名表》、 游客安全保障卡 等各項內(nèi)容 ， 并
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