【新版】酒店員工服務(wù)意識培訓(xùn)課件-文庫吧
2024-11-20 22:00 本頁面
【正文】 態(tài) 帶 給 你,——為你帶來成功環(huán)境的成功意識 ——讓你保持生理/心理的健康 ——讓你擁有愛心， ——讓你內(nèi)心平靜， ——讓你長壽并讓生活平衡 ——驅(qū)除恐懼， ——把失敗視為自省的機(jī)會， ——在逆境中看到/找到成功的契機(jī) ——免于自我設(shè)限，.,自制的七個(gè)C——讓你更成功,——控制自己的思想: ——控制自己的時(shí)間： ——控制接觸的對象： ——控制溝通的方式： ——控制自己的承諾： ——控制自己的目標(biāo)： ——控制自己的憂慮：,Concept,Clock,Contacts,Communication,Commitments,Causes,Concern,讓 自 信 心 永 伴 你,擁 有 信 心 才 擁 有 進(jìn) 步,,,,,角色認(rèn)知定位,我在那里？？？？,溝通——人際關(guān)系的建立,164。以最低方能理解的方式表達(dá) 164。溝通的KISS原則 164。有層次地?cái)⑹? 164。復(fù)述 164。溝通途徑的選擇 164。溝通渠道的選擇 164。避免各種障礙,◎溝通注重事項(xiàng),有 效 溝 通 的 步 驟,。了解你要說些什么 。了解你的對象 。引起對方的注意 。確定對方了解你的意思 。讓對方記憶永存 。不時(shí)要求反饋 。付諸行動,下對上溝通技巧,。除非上司想聽，否則不
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