【正文】 加入學(xué)員溝通，判斷他們對沒有聽到的課程內(nèi)容的掌握程度 標(biāo)準(zhǔn) 3 3 ：告訴新加入的學(xué)員，己經(jīng)講過的內(nèi)容比較簡單，布置自習(xí)任務(wù)，并在后續(xù)上課時檢查 標(biāo)準(zhǔn) 3 4：對于基礎(chǔ)較差的學(xué)員，單獨(dú)輔導(dǎo)，并將情況反饋給部門主管 5 步驟 5 ：和學(xué)習(xí)顧問溝通教學(xué)情況 規(guī)范 1 ：及時和學(xué)習(xí)顧問溝通學(xué)員學(xué)習(xí)狀況 規(guī)范 2 ：從學(xué)習(xí)顧問處了解學(xué)員的反饋 標(biāo)準(zhǔn) 11 ：填寫《 問題學(xué)員記錄表》 ，參見附件 1 1 ：《 問題學(xué)員記錄表》 標(biāo)準(zhǔn) 12 ：發(fā)送給學(xué)習(xí)顧問，同時抄送給教務(wù) 主管、部門主管 標(biāo)準(zhǔn) 13 ：如果沒有問題學(xué)員，每次課后也要和學(xué)習(xí)顧問溝通學(xué)員的學(xué)習(xí)情況 標(biāo)準(zhǔn) 2 1 ：學(xué)習(xí)顧問告知教師，學(xué)員對于教師、預(yù)科課程內(nèi)容、預(yù)科授課過程等方面的情況反映 標(biāo)準(zhǔn) 2 2 ：針對學(xué)員反饋的問題，有針對性的改進(jìn)預(yù)科課堂教學(xué) 6 步驟 6 ：處理異常情況 規(guī)范 1 ：應(yīng)對需要延長預(yù)科課時的情況 規(guī)范 2 ：應(yīng)對需要縮短預(yù)科課時的情況 標(biāo)準(zhǔn) 1 1 ：如果分校根據(jù)招生的情況，決定延長預(yù)科課時（總課時不超過預(yù)科教材的課時），教師要提前準(zhǔn)備增加的課時的授課內(nèi)容： 準(zhǔn)備原定減少的、按章節(jié)順序尚未講 授的預(yù)科課程內(nèi)容 如果按章節(jié)順序，已過了原定減少的課程內(nèi)容，安排階段復(fù)習(xí)課，同時講解這部分內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn) 2 1 ：如果分校根據(jù)招生的情況和學(xué) 員 的 反 談 （反映 ？ ） ，決定縮短預(yù)科課時，可以通過下列2 種方式解決： 1 ）加快授課進(jìn)度，縮短簡單知識點(diǎn)的講解時間 2 ）減少授課內(nèi)容，按照步驟 3 規(guī)范 1 ，繼續(xù)調(diào)整授課內(nèi)容 事件執(zhí)行結(jié)果 完成預(yù)科課程的講授任務(wù) 事件 2：準(zhǔn)備開學(xué)典禮 打開條件： 收到部門主管的新班開班教學(xué)人員安排通知立即打開 表 2 事件 2 序號 步驟 步驟規(guī)范 標(biāo)準(zhǔn) 1 步驟 1 ：接受新班授課任務(wù) 規(guī)范 1 ：接收部門主管下達(dá)的開班通知 規(guī)范 2 ：從教務(wù) 那里獲取班級課程表 規(guī)范 3 ：從學(xué)習(xí)顧問處 獲取學(xué)員信息 時間規(guī)范：開學(xué)典禮前 3 天 標(biāo)準(zhǔn) 11 ：明確下列信息： 1 ）班級代號 2 ）班級類型 3 ）周課時 4 ）授課時段 5 ）所授科目 6 ）學(xué)習(xí)顧問 7 ）機(jī)房、教室安排 標(biāo)準(zhǔn) 2 1 ：課程表和開班通知一致 標(biāo)準(zhǔn) 31 ：班級信息，包括學(xué)員考勤登記表 標(biāo)準(zhǔn) 3 2 ：學(xué)員檔案 2 步驟 2 ：了解新開班學(xué)員情況 規(guī)范 1 ：與學(xué)習(xí)顧問等溝通 規(guī)范 2 ：熟悉學(xué)員姓名 標(biāo)準(zhǔn) 11 ： 對 于E1/N1 新開班，了解班級學(xué)員年齡，學(xué)歷，以及在讀、待業(yè)、在職的比例 標(biāo)準(zhǔn) 12 ：與咨詢師溝通，與預(yù)科授課教師溝通（如果有預(yù)科且不是自己授課），了解存在特殊情況的學(xué)員 1 ）學(xué)員基礎(chǔ)好，對學(xué)習(xí)有特別期望 2）學(xué)員基礎(chǔ)差，對學(xué)習(xí)有疑慮 標(biāo)準(zhǔn) 13 ：對于非E1/N1 新開班，還要了解其在上一個學(xué)期的學(xué)習(xí)成績及教師評語；與原教師溝通，了解存在特殊情況的學(xué)員 標(biāo)準(zhǔn) 2 1 ：對照學(xué)員檔案和照片，熟悉學(xué)員姓名，確認(rèn)學(xué)員名字的正確發(fā)音 標(biāo)準(zhǔn) 2 2 ：開學(xué)典禮前記住至少 5 名學(xué)員的姓名，以及存在特殊情況的學(xué)員姓名 3 步驟 3 ：準(zhǔn)備開學(xué)典禮授課內(nèi)容 規(guī)范 1 ：準(zhǔn)備自我介紹部分 規(guī)范 2 ：準(zhǔn)備課程體系 介紹 ？ 部分 規(guī)范 3 ：準(zhǔn)備學(xué)習(xí)方標(biāo)準(zhǔn) 1 1 ：包括歡迎詞和個人信息 標(biāo)準(zhǔn) 1 2：歡迎詞應(yīng)以主人的身份來歡迎學(xué)員．例如：歡迎大 法及學(xué)習(xí)要求部分 規(guī)范 4 ：準(zhǔn)備優(yōu)秀學(xué)員作品演示 (可選） 規(guī)范 5 ：準(zhǔn)備學(xué)員就業(yè)案例（可選） 家到華育國際 xxx 分校來學(xué)習(xí)，后面的一段學(xué)習(xí)時間，我將會和大家一起來共同渡過 標(biāo)準(zhǔn) 13 ：個人信息包括：姓名、崗位職務(wù)、聯(lián)系方式、和課程相關(guān)的工作經(jīng)歷等 標(biāo)準(zhǔn) 14 ：針對班級學(xué)員的學(xué)歷和年齡組成比例的不同 ，準(zhǔn)備不同表達(dá)方式來進(jìn)行自我介紹，例如： 1 ）如果年齡小的學(xué)員多，自我介紹時可以側(cè)重于技術(shù)背景的展示 2 ）如果學(xué)歷高的學(xué)員多，自我介紹時可以側(cè)重于工作經(jīng)歷及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的展示 3 ）如果年齡大的學(xué)員多，自我介紹時可以側(cè)重于項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)背景的展示 標(biāo)準(zhǔn) 15：自我介紹時間不超過 2 分鐘 標(biāo)準(zhǔn) 2 1 ：熟練掌握產(chǎn)品課程體系 標(biāo)準(zhǔn) 2 2 ：能清晰講述本學(xué)期的各門課程的主要內(nèi)容、培養(yǎng)方向及各門課程之間的關(guān)聯(lián)，對于 E1/N1 學(xué)員不要使用生僻的專業(yè)術(shù)語來講解 標(biāo)準(zhǔn) 2 3 ：能簡明扼要地介紹高年級的各門課程的主 要內(nèi)容，并清晰介紹各年級、各模塊課程之間的縱向聯(lián)系，要使用一些流行的技術(shù)名詞 來吸引學(xué)員注意（如：J2EE 、． Net ) 標(biāo)準(zhǔn) 3 1 ：強(qiáng)調(diào)本學(xué)期適合的學(xué)習(xí)方法 標(biāo)準(zhǔn) 3 2 ：整理本學(xué)期的各項(xiàng)學(xué)習(xí)要求、考勤及課堂紀(jì)律 標(biāo)準(zhǔn) 3 3：整理本學(xué)期學(xué)習(xí)的注意事項(xiàng) 標(biāo)準(zhǔn) 4 1 ：挑選以前的本學(xué)期優(yōu)秀學(xué)員的畢業(yè)設(shè)計(jì)作品，作為演示內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn) 4 2 ：學(xué)員作品可從部門主管處獲得 標(biāo)準(zhǔn) 5 1 ：挑選以前的本分校優(yōu)秀學(xué)員的就業(yè)案例 標(biāo)準(zhǔn) 5 2 ：學(xué)員就業(yè)案例可通過部門主管從就業(yè)部獲得 4 步驟 4 ：整理并提 交開學(xué)典禮 PPT中教師相關(guān)內(nèi)容 規(guī)范 1 ：修訂開學(xué)典禮 PPT 規(guī)范 2 ：提交開學(xué)典禮 PPT 時間規(guī)范：開學(xué)典禮前 2 天提交 標(biāo)準(zhǔn) 1 1 ：從部門主管處獲取己有的開學(xué)典禮 PPT 模版 標(biāo)準(zhǔn) 12 ：根據(jù)步驟3 中準(zhǔn)備的內(nèi)容修訂開學(xué)典禮 PPT 中相應(yīng)信息 標(biāo)準(zhǔn) 2 1 ：通過電子郵件 ，反饋給學(xué)習(xí)顧問和部門主管 標(biāo)準(zhǔn) 22 ：如果對方有修改建議，進(jìn)行修訂 5 步驟 5 ：開學(xué)典禮演練 規(guī)范 1 ：演練自我介紹 規(guī)范 2 ：演練開學(xué)典禮 PPT 內(nèi)容 規(guī)范 3 ：以前已經(jīng)參加過同一學(xué)期開學(xué)典禮的教師，可以不用演練 時間規(guī)范：開學(xué)典禮標(biāo)準(zhǔn) 11 ：按準(zhǔn)備的發(fā)言內(nèi)容試講 標(biāo)準(zhǔn) 2 1 ：承接詞自然、順暢 標(biāo)準(zhǔn) 2 2：思路連貫，講解清晰。 例如，要做到在講解本頁 PPT 的同時很清楚下一頁P(yáng)PT 的內(nèi)容是什么， 前 1 天完成 然后用自然的語言連貫地引出下一頁 PPT 的內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn) 2 3 ：聲音洪亮，應(yīng)保證教室中所有學(xué)員都能清晰聽到， 用普通話授課，不使用地方方言 標(biāo)準(zhǔn) 24：教師第一次準(zhǔn)備開學(xué)典禮，演練時需要部門主管參與點(diǎn)評 標(biāo)準(zhǔn) 2 5 ：演練直到部門主管滿意為止 事件執(zhí)行結(jié)果 開學(xué)典禮 PPT 準(zhǔn)備完畢 事件 3：參加開 學(xué)典禮 打開條件：開學(xué)典禮當(dāng)天 表 3 事件 3 序號 步驟 步驟規(guī)范 標(biāo)準(zhǔn) 1 步驟 1 ：到達(dá)開學(xué)典禮現(xiàn)場 規(guī)范 1 ：提前到場 規(guī)范 2 ：按要求就座 規(guī)范 3 ：保持良好的形象 標(biāo)準(zhǔn) 11 ：提前最少5 分鐘到達(dá) 標(biāo)準(zhǔn) 12 ：如果到達(dá)后距離開學(xué)典禮開始還有時間，可以與先到的學(xué)員簡單溝通，了解情況，記住學(xué)員姓名 標(biāo)準(zhǔn) 2 1 ：按預(yù)先安排的座位就座 標(biāo)準(zhǔn) 2 2 ：中途不能退席，保持會場秩序 標(biāo)準(zhǔn) 3 1 ：著工裝，儀表整潔 標(biāo)準(zhǔn) 3 2 ：手機(jī)設(shè)為靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài) 2 步驟 2 ：向?qū)W員致歡迎 規(guī)范 1 ： 開場問好大方得體 規(guī)范 2：致歡迎詞親切流利 標(biāo)準(zhǔn) 1 1 ：當(dāng)學(xué)習(xí)顧問介紹教師時，起立，面向?qū)W員，站姿端正，面帶微笑地向?qū)W員問好：“大家好！”或“同學(xué)們好！ 標(biāo)準(zhǔn) 1 2 ：同時禮貌的點(diǎn)頭示意標(biāo)準(zhǔn) 2 1 ：聲音洪亮，應(yīng)保證教室中所有學(xué)員都能清晰聽到 標(biāo)準(zhǔn) 2 2 ：發(fā)音準(zhǔn)確，語速適中，尤其是普通話不標(biāo)準(zhǔn)的 講師 ？ 標(biāo)準(zhǔn) 2 3：語言流利，避免過長的停頓和口頭語，下同 3 步驟 3：進(jìn)行我介紹 規(guī)范 1 ：介紹個人基本信息 規(guī)范 2 ：介紹個人背景 規(guī)范 3 ：表明授課態(tài)度 時間規(guī)范：時間控制在 3 分鐘之內(nèi) 標(biāo)準(zhǔn) 11 ：姓名、崗位職務(wù)、聯(lián)系方式 標(biāo)準(zhǔn) 12 ：姓名和聯(lián)系方式必須寫在白板上或在 PPT 中顯示出來 標(biāo)準(zhǔn) 13 ：如果姓名中有難認(rèn)的字，需要向?qū)W員明確說明讀音 標(biāo)準(zhǔn) 2 1 ：按準(zhǔn)備的內(nèi)容說明工作經(jīng)歷 標(biāo)準(zhǔn) 2 2 ：要重點(diǎn)說明和所授課程相關(guān)的工作經(jīng)歷，以及相關(guān)的技術(shù)背景 標(biāo)準(zhǔn) 3 1 ：說明可以并且愿意隨時提供幫助 標(biāo)準(zhǔn) 3 2 ：說明本人在工 作 ？ 區(qū)的位置 4 步驟 4 ：講解開學(xué)典禮內(nèi)容 規(guī)范 1 ：講解課程體系部分 規(guī)范 2 ：強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)要求 規(guī)范 3 ：演示本學(xué)期學(xué)員作品 規(guī)范 4 ：介紹學(xué) 員就業(yè)案例及就業(yè)形勢（可選） 規(guī)范 5 ：與學(xué)員交互 標(biāo)準(zhǔn) 1 1 ：按準(zhǔn)備的內(nèi)容講解，注意演練時提出的需要改進(jìn)的地方 標(biāo)準(zhǔn) 1 2 ：把握授課的節(jié)奏，避免過快或過慢 標(biāo)準(zhǔn) 1 3 ：講解過程中盡量避免使用過多的生僻專業(yè)術(shù)語 標(biāo)準(zhǔn) 1 4：要強(qiáng)調(diào)各學(xué)期之間的縱向聯(lián)系 標(biāo)準(zhǔn) 2 1 ：要求學(xué)員預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、按時完成作業(yè) 標(biāo)準(zhǔn) 2 2 ：強(qiáng)調(diào)動手能力培養(yǎng)的重要性，要求實(shí)驗(yàn)的完成率，明確說明教材中的案例 要求 ？ 全部動手完成 標(biāo)準(zhǔn) 2 3 ：說明本學(xué)期的考核方式、內(nèi)部測試及結(jié)業(yè)考試形式 標(biāo)準(zhǔn) 24 ：說明作業(yè)成績、出勤率 、課堂表現(xiàn)在考核中所占比例 如 不通過的后果，強(qiáng)調(diào)考勤和課堂紀(jì)律 標(biāo)準(zhǔn) 3 1 ：演示的重點(diǎn)不是作品的操作和實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，重點(diǎn)在于介紹作品實(shí)現(xiàn)的功能 標(biāo)準(zhǔn) 3 2 ：通過演示向?qū)W員說明本學(xué)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)經(jīng)過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)和努力是 應(yīng)該（ 完全 ？）能夠做到的 標(biāo)準(zhǔn) 41 ：講解準(zhǔn)備好的就業(yè)案例、就業(yè)形勢 標(biāo)準(zhǔn) 4 2：通過就業(yè)案例介紹、就業(yè)形勢介紹向?qū)W員說明未來的就業(yè)情況，樹立學(xué)員的學(xué)習(xí)信心 標(biāo)準(zhǔn) 5 1 ：了解學(xué)員的想法而不是只是自已講 ，實(shí)現(xiàn)互動 標(biāo)準(zhǔn) 5 2 ：多采用提問的方式，要求最少提問 3 個學(xué)員，例如 1 ）用計(jì)算機(jī)都作哪些事情？ 2 ）對學(xué)習(xí)目標(biāo)的期望是什么？ 3 ）以前學(xué)習(xí)時采用的學(xué)習(xí)方法。 標(biāo)準(zhǔn) 5 3 ：在交互的過程中注意觀察學(xué)員的表現(xiàn)，為第一次授課作準(zhǔn)備，例如 1 ）積極主動回答問題的學(xué)員 2 ）沉默寡言性格內(nèi)向的學(xué)員 5 步驟 5 ：總結(jié)并介紹課程體系 及下次課 規(guī)范 1 ：強(qiáng)調(diào)本學(xué)期的學(xué)習(xí)目標(biāo) 規(guī)范 2：介紹課程體系 規(guī)范 3 ：介紹下次授課內(nèi)容 規(guī)范 4 ：結(jié)束內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn) 1 1 ：總結(jié)講解的內(nèi)容，再次強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 2– 1:詳細(xì)并明確表示出學(xué)習(xí)的課程安排，讓學(xué)員對學(xué)習(xí)安排有預(yù)先的了解 標(biāo)準(zhǔn) 3 1 ：介紹下次課的授課內(nèi)容，告知學(xué)員需要攜帶的教材 及學(xué)員上課必備的用具 標(biāo)準(zhǔn) 3 2 ：如果開學(xué)典禮和正式授課之間有休息，可以布置預(yù)習(xí)作業(yè) 標(biāo)準(zhǔn) 4 1 ：向?qū)W員說“我要講解的內(nèi)容到此為止，下面由學(xué)習(xí)顧問來主持后續(xù)內(nèi)容” 事件執(zhí)行結(jié)果 開學(xué)典禮實(shí)施完畢 事件 4：準(zhǔn)備理論課 打開條件：實(shí)施理論課前至少 1 天 序號 步驟 步驟規(guī)范 標(biāo)準(zhǔn) 1 步驟 1 ：閱讀 教材中各章節(jié)和 課件 的 內(nèi)容 規(guī)范 1 ：通讀教材，整理整本書思路 規(guī)范 2 ：閱讀本章教標(biāo)準(zhǔn) 1 1 ：準(zhǔn)備課程的第一章時，通讀整本教 材 1 遍．了解 材及 PPT 本門課的課程目標(biāo) , 明確本門課程在課程體系中的地位以及對其他課程的支持作用 標(biāo)準(zhǔn) 1 2 ：如果有課程貫穿項(xiàng)目，熟悉項(xiàng)目的功能以及其中貫穿的知識（技能）標(biāo)準(zhǔn) 1 3：確定本門課各章節(jié)關(guān)聯(lián)，熟練背下各章節(jié)名稱，能夠表述清楚各章節(jié)關(guān)系 標(biāo)準(zhǔn) 14：確定本門課的重點(diǎn)、難點(diǎn)，針對本課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)章節(jié)可在第一次課中做提示，讓學(xué)員有基本了解，使學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中更有針對性 標(biāo)準(zhǔn) 1 5 ：確定本門課程的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)技巧，如：該課