中國移動(dòng)通信客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議-文庫吧
2024-11-19 05:33 本頁面
【正文】 理業(yè)務(wù)的行為均被視為客戶或客戶授權(quán)的行為?？蛻粢騍IM卡丟失或損壞等原因需辦理補(bǔ)卡手續(xù)或換卡手續(xù)時(shí)，客戶應(yīng)憑有效身份證件原件到公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理，客戶委托他人代辦需同時(shí)提供客戶及代理人真實(shí)有效身份證件原件。公司可以收取相應(yīng)費(fèi)用。三、資費(fèi)及費(fèi)用交納，公司收取的相關(guān)費(fèi)用應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定、客戶與公司的約定。，公司有義務(wù)對(duì)賬單、詳單進(jìn)行解釋。、方式，向公司交納費(fèi)用賬單中記載的全部費(fèi)用?？蛻舫^約定交費(fèi)日未交足費(fèi)用（以下稱“欠費(fèi)”），公司有權(quán)暫停提供服務(wù)(以下稱“欠費(fèi)停機(jī)”)，并可以按照所欠費(fèi)用自交費(fèi)日次日起每日加收3‰（千分之三）的違約金。自欠費(fèi)停機(jī)之日起60日內(nèi)，如客戶交清欠費(fèi)和違約金的，公司應(yīng)在客戶交清欠費(fèi)和違約金后的24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)暫停的服務(wù)（以下簡稱“復(fù)機(jī)”）。欠費(fèi)停機(jī)滿60日，客戶仍未交清欠費(fèi)和違約金的，公司有權(quán)終止提供電信服務(wù)（即：“銷戶”）和解除協(xié)議，并可以通過信函、公告、委托第三方等方式追繳全部欠費(fèi)和違約金。，停機(jī)保號(hào)期間收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)。(系統(tǒng)產(chǎn)生用戶話單當(dāng)月起后5個(gè)月，不含當(dāng)月)。若客戶對(duì)公司收取的費(fèi)用存有異議，應(yīng)在異議費(fèi)用發(fā)生后5個(gè)月內(nèi)向公司提出(系統(tǒng)產(chǎn)生用戶話單當(dāng)月起后5個(gè)月，不含當(dāng)月)。，公司有責(zé)任進(jìn)行調(diào)查、解釋，經(jīng)核實(shí)確屬公司責(zé)任多收費(fèi)用的，公司應(yīng)將已多收的部分返還客戶。，則視同客戶同意公司代第三方服務(wù)商向客戶收取服務(wù)費(fèi)。該服務(wù)費(fèi)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由第三方服務(wù)商制訂并告知客戶。若客戶對(duì)收取的代收費(fèi)業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)有異議，可在公司協(xié)助下與第三方服務(wù)商協(xié)商解決。，若發(fā)現(xiàn)通信費(fèi)用異常增長，可及時(shí)撥打客服熱線10086或到公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理停機(jī)手續(xù)，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案；公司應(yīng)積極配合客戶和公安部門調(diào)查相關(guān)情況。（以下稱“饋贈(zèng)金”）是公司附條件贈(zèng)送給客戶的并限定特
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