【正文】 完成后維修人員和服務(wù)員共同檢查 驗(yàn)收簽字，并向客人致歉，盡量在沒(méi)有客人的時(shí)間進(jìn)行維修。，應(yīng)向客人解釋?zhuān)⒏嬷?wù)員，由服務(wù)員征 得客人同意后為客人換一新房?！罢?qǐng)勿打擾”的警告牌，而在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)無(wú)法維修時(shí)應(yīng)在交接 班記錄本上注明, 并叮囑服務(wù)員當(dāng)客人同意維修后及時(shí)通知再次維修。，原則上避開(kāi)營(yíng)業(yè)高峰，在無(wú)人用餐的情況下進(jìn)行 維修，特殊情況應(yīng)征得客人同意后迅速搶修，修復(fù)后立即通知服務(wù)人員做 好清理善后工作，并向客人致歉。第三篇：酒店保安經(jīng)理工作職責(zé)酒店保安經(jīng)理工作職責(zé)一、全權(quán)負(fù)責(zé)保安部日常工作，并負(fù)責(zé)制定保安部的各項(xiàng)規(guī)章制度。二、負(fù)責(zé)酒店相應(yīng)的保衛(wèi)工作，若因工作疏忽發(fā)生安全事故，由保安部經(jīng)理承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、負(fù)責(zé)保安的培訓(xùn)與考核。四、負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的管理。若因工作疏忽導(dǎo)致停車(chē)場(chǎng)發(fā)生意外事故 時(shí)，由保安部經(jīng)理承擔(dān)全部責(zé)任。五、保安經(jīng)理負(fù)責(zé)與職能部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)系，保證公司經(jīng)營(yíng)的正常開(kāi)展。六、管理好保安隊(duì)伍，如保安隊(duì)員出現(xiàn)酗酒鬧事、打架斗毆、監(jiān)守自盜現(xiàn)象，由保安經(jīng)理負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，上報(bào)總經(jīng)理。七、完成總經(jīng)理下達(dá)的其他任務(wù)。第四篇：酒店保安部工作職責(zé)篇一：酒店保安崗位職責(zé)酒店保安崗位職責(zé)工作職責(zé)：；；。工作內(nèi)容: ； ；；。操作規(guī)程一、站崗：收腹挺胸，兩腳分開(kāi)約與肩同寬的距離，兩手背后，左手握右手的右手腕，目視前方，成跨立姿勢(shì)；可左右巡視停車(chē)場(chǎng)。二、指揮車(chē)輛 （1）手勢(shì)：左臂向左方向平伸，五指并攏伸直。（2）右手平衡，小臂向左手方向擺動(dòng)二至三次，直行手勢(shì)之前應(yīng)作好一切無(wú)損害客人車(chē)輛的工作。（如相反方向同上，指揮動(dòng)作相反）（1)右轉(zhuǎn)彎（打輪）的手勢(shì)是：右臂向前平伸，右手向上平伸約45度，五指并攏，按順時(shí)針的方向轉(zhuǎn)動(dòng)二至三次（2)左轉(zhuǎn)彎（打輪）的手勢(shì)是：右臂向前平伸，右手向上平伸45度，五指并攏，按逆時(shí)針的方向轉(zhuǎn)動(dòng)二至三次。（1）客人倒車(chē)時(shí)應(yīng)注意左右方是否有阻礙物或行駛的車(chē)輛，右手平伸90度，手掌側(cè)平擺動(dòng)示意左右方向的車(chē)輛停讓?zhuān)笫窒蚯捌缴?0度，小臂向上彎曲90度，小臂前后擺動(dòng)使客人車(chē)輛安全倒出安全地段。停車(chē)時(shí)注意預(yù)防磕碰、磕底盤(pán)、車(chē)停不正。三、看護(hù)車(chē)輛；遇到客人要求遮擋車(chē)牌時(shí)，要及時(shí)用報(bào)紙遮擋。在停放車(chē)輛時(shí)，應(yīng)看好周?chē)欠裼袀?chē)體的物品。若發(fā)現(xiàn)有害物體及時(shí)移開(kāi)。注意周?chē)?chē)輛的過(guò)往是否會(huì)傷害到客人的車(chē)體。車(chē)輛停放過(guò)程中若發(fā)生車(chē)損，要馬上向領(lǐng)導(dǎo)及客人匯報(bào)，讓責(zé)任人與客人聯(lián)系。以上現(xiàn)象如有發(fā)生，要迅速與部門(mén)負(fù)責(zé)人聯(lián)系。四、保護(hù)酒店的財(cái)產(chǎn)物品及下班時(shí)檢查出入（1）營(yíng)業(yè)高峰期間，輪流巡查店內(nèi)客人的物品及車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的安全。（2）員工下班檢查過(guò)程中要用禮貌的態(tài)度示意員工主動(dòng)出示口袋及包內(nèi)物品。，對(duì)員工講話要用文明禮貌的用語(yǔ)“請(qǐng)”和 “謝謝”； 若發(fā)現(xiàn)員工偷盜店 內(nèi)物品或不自覺(jué)接受檢查，要馬上與區(qū)域值班經(jīng)理聯(lián)系。五、引領(lǐng)車(chē)輛離開(kāi)（1)看見(jiàn)客人要離開(kāi)時(shí)應(yīng)主動(dòng)跑過(guò)去打開(kāi)車(chē)門(mén)讓客人上車(chē)，禮貌向客人致謝，告別：謝謝光臨，再見(jiàn)。（2)倒車(chē)時(shí)注意，不要在車(chē)的后方，要在左，右側(cè)。注意客人倒車(chē)時(shí)后面的障礙物，并架好移動(dòng)臺(tái)階讓客人的車(chē)安全倒出。（3)指揮倒車(chē)時(shí)聲音要大而響亮，手勢(shì)要正確，倒車(chē)若需調(diào)頭時(shí)要提醒（4)路上倒車(chē)時(shí)，要示意左，右兩邊的車(chē)先停一下，讓客人的車(chē)安全離開(kāi)，并向停讓的車(chē)輛敬禮致謝。（5）當(dāng)車(chē)輛發(fā)生刮碰等損失時(shí)，應(yīng)立即向客人表示歉意：對(duì)不起，剛才我也沒(méi)看清路況。我馬上幫您報(bào)警，請(qǐng)問(wèn)您的車(chē)在哪個(gè)保險(xiǎn)公司投的保險(xiǎn)？六、雨天注意事項(xiàng)（1)提前備好再雨天使用的雨具，注意天氣變化準(zhǔn)備：大雨傘一把，小雨傘一把，雨衣雨鞋按人數(shù)備用。（2)下雨時(shí)要迅速換上雨鞋雨衣，在停車(chē)場(chǎng)大雨傘下站位，準(zhǔn)備迎送客（3)當(dāng)客人將車(chē)停穩(wěn)后，要馬上撐傘把客人接至店內(nèi)。（4)客人走時(shí)應(yīng)撐傘護(hù)送客人至車(chē)內(nèi)并指揮客人的車(chē)輛安全倒出。（5)客人要出租車(chē)時(shí)，問(wèn)清幾輛后通知其他保安招呼出租車(chē)，車(chē)到時(shí)送客人 至出租車(chē)內(nèi)。（6)雨停后，酒店前不可有污水積雪、垃圾等。七、巡邏崗工作（1）酒店員工的進(jìn)出檢查；（2）檢查酒店門(mén)窗是否關(guān)閉；（3）檢查電、水、氣是否安全；（4）出現(xiàn)問(wèn)題的設(shè)備必須報(bào)修。篇二：酒店保安部工作職責(zé)酒店保安部工作職責(zé)保安部是負(fù)責(zé)酒店日常安全保衛(wèi)和消防工作的職能部門(mén),主要工作職責(zé)如下:在酒店內(nèi)組織建立專(zhuān)職安全管理部門(mén)及酒店安全工作網(wǎng)絡(luò)，建立并完善有關(guān)安全工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。全面調(diào)查和研究酒店內(nèi)可能引起對(duì)客人、員工及酒店造成損害的因素，結(jié)合酒店服務(wù)工作及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特點(diǎn)，制定出符合酒店特點(diǎn)的安全工作管理計(jì)劃。在實(shí)施酒店安全管理計(jì)劃的過(guò)程中，要對(duì)各部門(mén)、各外租單位的安全工作及有關(guān)酒店安全專(zhuān)項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)一安排、分工合作，并明確酒店安全目標(biāo)、各部門(mén)安全指標(biāo)，并布置任務(wù)。對(duì)酒店員工進(jìn)行安全知識(shí)、安全意識(shí)及法制觀念的教育及宣傳工作，組織員工開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練，提高員工安全防范能力。做好酒店的安全保衛(wèi)、治安巡邏等工作，確保酒店員工及客人，人、財(cái)、物的安全，協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理發(fā)生在酒店內(nèi)部的各類(lèi)案件，做好突發(fā)事件的預(yù)防工作。負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部發(fā)生的各類(lèi)安全事故的調(diào)查、處理及上報(bào)工作。與當(dāng)?shù)毓病⑾啦块T(mén)以及其它執(zhí)法機(jī)關(guān)密切聯(lián)絡(luò)，保持良好有效的工作關(guān)系，取得他們對(duì)酒店安全工作的指導(dǎo)和協(xié)助，同時(shí)協(xié)調(diào)好酒店內(nèi)各部門(mén)的安全工作，更有效地達(dá)到酒店安全工作的整體目標(biāo)。根據(jù)酒店安全管理計(jì)劃的要求，檢查酒店各項(xiàng)安全工作，并定期對(duì)各部門(mén)、各崗位的安全工作進(jìn)行考核，掌握反饋信息，發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)予以糾正。篇三：酒店保安員崗位職責(zé)和工作流程君來(lái)世尊保安工作流程及職責(zé)一：工作職責(zé)：1．保安員應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作認(rèn)