【正文】 真聽取行政處罰相對(duì)人的意見，行政處罰相對(duì)人對(duì)執(zhí)法程序、執(zhí)法人員工作態(tài)度給予了肯定，目前為止，沒有發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)的人和事。對(duì)行政審批、行政執(zhí)法、作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政、違諾追究等方面的工作，在新聞媒體上向社會(huì)公開服務(wù)承諾，主動(dòng)接受社會(huì)各界的廣泛監(jiān)督。XXX局長(zhǎng)代表局黨組在多個(gè)新聞媒體公開了我局的承諾，今年2月份和7月份，我局XX副局長(zhǎng)和xx副局長(zhǎng)兩次帶領(lǐng)有關(guān)處室人員座客市廣播電臺(tái)《軟環(huán)境熱線》直播間，認(rèn)真解答和解訣群眾關(guān)心的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)管熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。五是開展反腐倡廉宣傳教育，提高干部隊(duì)伍依法行政能力。認(rèn)真落實(shí)中央改進(jìn)作風(fēng)八項(xiàng)規(guī)定，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和國(guó)家總局制定的“九條紀(jì)律”等方面的規(guī)定，通過采取專題培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、執(zhí)法檢查等形式，加強(qiáng)黨員干部能力建設(shè)，引導(dǎo)教育黨員干部勤奮學(xué)習(xí)和工作。局在年初下發(fā)了《關(guān)于深入開展質(zhì)量技術(shù)法等法律法規(guī)學(xué)習(xí)的通知》，每個(gè)季度對(duì)局機(jī)關(guān)四十歲以下的干部進(jìn)行相關(guān)法規(guī)制度的考核，在6月份，我們還組織了相關(guān)法律知識(shí)的考試，局領(lǐng)導(dǎo)先后兩次給局機(jī)關(guān)干部上廉政教育黨課，今年8月份我局開展了反腐倡廉“警示教育周”活動(dòng)，組織觀看了警示教育片《貪者戒》，用身邊的事教育身邊的人。各黨支部認(rèn)真組織召開民主生活會(huì)，使黨員干部從思想上提高拒腐防變的能力。二、下一步工作打算下一步，還要重點(diǎn)做好以下幾方面工作:一是加強(qiáng)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作擺上重要位置，納入黨組工作的重要議程，堅(jiān)持每季度至少專題研究一次黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，做到定期研究，及時(shí)部署。加強(qiáng)與市紀(jì)委第三紀(jì)工委溝通，強(qiáng)化反腐倡廉工作能力。二是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，貫徹落實(shí)好服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的具體措施。認(rèn)真研究省、市“三定”方案的要求，進(jìn)一步梳理，質(zhì)量技術(shù)行政權(quán)力，繼續(xù)做好簡(jiǎn)政放權(quán)，該下放的權(quán)力訣不保留,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮基層、企業(yè)做好質(zhì)量工作的積極性。嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定，進(jìn)一步減少審批環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化辦事程序、公開服務(wù)指南，不斷提高行政效率。繼續(xù)推行公開承諾和踐諾制度，規(guī)范行政執(zhí)法人員履職能力，將執(zhí)法和服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，主動(dòng)幫助企業(yè)解決困難，全力做好項(xiàng)目服務(wù)工作。三是進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，完善行政權(quán)力運(yùn)行和監(jiān)督制約機(jī)制。建立健全執(zhí)法監(jiān)督制度。認(rèn)真執(zhí)行《Xx市質(zhì)量技術(shù)違法行為行政處罰實(shí)施辦法》，進(jìn)一步規(guī)范質(zhì)量技術(shù)行政執(zhí)法程序和執(zhí)法行為，認(rèn)真落實(shí)《xx市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理局行政處罰案件回訪制度》，加強(qiáng)對(duì)行政處罰行為的監(jiān)督力度。按照市質(zhì)監(jiān)局《關(guān)于開展“加強(qiáng)廉政效能風(fēng)險(xiǎn)管理，健全內(nèi)部控制機(jī)制”工作實(shí)施方案》，針對(duì)行政許可、行政執(zhí)法、監(jiān)督管理等涉權(quán)事項(xiàng)，認(rèn)真落實(shí)好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控措施。我們經(jīng)過近半年的時(shí)間，搞廉政效能風(fēng)險(xiǎn)排查及防控措施，已經(jīng)黨組討論通過，得到市紀(jì)委的認(rèn)可，目前等待市紀(jì)委同意后裝訂成冊(cè)，這項(xiàng)工作下一步就是抓好落實(shí)。四是加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，提高依法行政能力。通過采取專題培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、執(zhí)法檢查等形式，加強(qiáng)黨員干部能力建設(shè)，引導(dǎo)教育黨員干部勤奮工作，提高干部對(duì)法律法規(guī)條文深入學(xué)習(xí)理解能力，對(duì)行政執(zhí)法文書的運(yùn)用能力，達(dá)到熟練運(yùn)用法律法規(guī)，解決行政審批、技術(shù)監(jiān)督等實(shí)際問題，切實(shí)做到公正執(zhí)法、公平執(zhí)法、文明執(zhí)法，不斷樹立質(zhì)量技術(shù)執(zhí)法隊(duì)伍的良好形象。五是建立黨風(fēng)廉政建設(shè)工作考核和責(zé)任追究制度。把黨風(fēng)廉政建設(shè)貫穿到機(jī)關(guān)干部的培養(yǎng)、選拔、管理、獎(jiǎng)懲各環(huán)節(jié)，納入年終崗位目標(biāo)責(zé)任制考核，與創(chuàng)先評(píng)優(yōu)工作掛鉤，要求機(jī)關(guān)干部述職的同時(shí)必須述廉，并接受大家的考核測(cè)評(píng)。進(jìn)一步健全完善責(zé)任追究等制度，對(duì)在黨風(fēng)廉政建設(shè)上出現(xiàn)問題的，按照有關(guān)規(guī)定，除追究當(dāng)事者本人外，還要追究分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對(duì)于苗頭性、傾向性問題，要及時(shí)對(duì)其進(jìn)行警示、誡勉談話，有針對(duì)性地采取防范措施，做到及早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)應(yīng)對(duì)，堅(jiān)決處理，徹底解決在萌芽狀態(tài)，從源頭上預(yù)防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，真正建立預(yù)防腐敗工作的長(zhǎng)效機(jī)制。三、存在的問題我們認(rèn)為，主要是上下對(duì)軟環(huán)境建設(shè)的理解還不夠科學(xué)，對(duì)軟環(huán)境建設(shè)與強(qiáng)化質(zhì)量技術(shù)監(jiān)管工作關(guān)系擺的不正。軟環(huán)境工作的組織者，總是感覺對(duì)企業(yè)檢查要少，罰款要少，從而容易導(dǎo)致弱化質(zhì)量技術(shù)監(jiān)管工作，而本質(zhì)上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)管從嚴(yán)從重，對(duì)人民群眾生命健康，包括對(duì)企業(yè)的自身的發(fā)展都是大有好處的。第三篇：軟環(huán)境建設(shè)匯報(bào)材料****公司軟環(huán)境建設(shè)匯報(bào)材料2013年****公司以黨的十八大、十八屆中央委員會(huì)三次會(huì)議精神為指導(dǎo)，根據(jù)市委、市政府軟環(huán)境建設(shè)工作的安排部署，始終把政風(fēng)行風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)作為規(guī)范化服務(wù)型企業(yè)的生命線來抓。堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，虛心接受評(píng)議，主動(dòng)搞好整改，全面提高服務(wù)水平，不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為**市改革發(fā)展穩(wěn)定工作大局做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我公司軟環(huán)境建設(shè)情況匯報(bào)如下：一、結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，深入開展作風(fēng)建設(shè)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，公司領(lǐng)導(dǎo)著重對(duì)政風(fēng)行風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)工作提出了具體要求。要堅(jiān)持以人為本、人民至上、客戶利益至上，自覺踐行“XXXX”核心價(jià)值觀，牢固樹立“客戶為根、服務(wù)為本”服務(wù)理念。注重教育實(shí)踐活動(dòng)與提升服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合。作為服務(wù)行業(yè)和窗口單位，要鞏固為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成果，建立以客戶感知為核心的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系，為廣大客戶提供更加綠色、更高品質(zhì)的通信服務(wù)。二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升員工素質(zhì)（一）加強(qiáng)員工培訓(xùn)體系的建設(shè)。緊密圍繞行風(fēng)建設(shè)，提高窗口人員的服務(wù)水平、提高客戶滿意度和客戶感知一直是****公司不斷努力提升的方向。為滿足業(yè)務(wù)和技術(shù)需求，公司組織了服務(wù)禮儀與業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)，陸續(xù)開展了一線員工新業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力提升培訓(xùn)、體驗(yàn)式營(yíng)銷及職業(yè)技能應(yīng)考培訓(xùn)；政企客戶經(jīng)理的能力提升培訓(xùn)；職能管理人員及班組長(zhǎng)的創(chuàng)新思維培訓(xùn)。（二）規(guī)范員工行為規(guī)范管理，加大宣貫力度。公司制定了員工基本行為規(guī)范、經(jīng)理人員履職規(guī)范，進(jìn)一步規(guī)范公司各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員和員工的行為，并在食堂、走廊、辦公室、會(huì)議室利用桌牌、海報(bào)等進(jìn)行100%覆蓋，促進(jìn)廣大干部員工對(duì)規(guī)范的理解、認(rèn)同和踐行。（三）加強(qiáng)典型引領(lǐng)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。開展了“最美**人”和**市第五屆勞動(dòng)模范評(píng)選活動(dòng)。評(píng)選出10名最美**人和兩名市級(jí)