【正文】 把握好“兩個(gè)度”是提高服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。做到以病人為中心就要把握好“兩個(gè)度”，即提高病人的滿意度和增加病人的忠誠度。要使病人滿意有兩種途徑，就是降低病人的期望值和提高病人的實(shí)際感知效果。這就需要考驗(yàn)醫(yī)護(hù)人員的溝通和服務(wù)能力了?？傊?，堅(jiān)持“一個(gè)中心”和把握好“兩個(gè)度”是醫(yī)療服務(wù)的前提、途徑，同時(shí)也是服務(wù)的根本。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員人文素質(zhì)教育是完善細(xì)節(jié)服務(wù)的基本條件。我國現(xiàn)行的醫(yī)學(xué)教育模式缺乏對醫(yī)學(xué)的人文素質(zhì)教育，造成了目前醫(yī)務(wù)人員人文精神的缺失，以至不能更好地適應(yīng)職業(yè)發(fā)展的要求。因此，從事醫(yī)院管理者應(yīng)為醫(yī)務(wù)工作者在人文知識教育、人文道德教育、療養(yǎng)院文化建設(shè)、理解醫(yī)學(xué)本質(zhì)和生命的真正意義方面補(bǔ)上一課，堅(jiān)持做好專業(yè)知識教育和素質(zhì)教育相結(jié)合，學(xué)會對人的全面關(guān)懷與尊重。人文精神的主要內(nèi)涵是：以人為本、利他主義、對人類充滿終極關(guān)懷、人必須受教育等。我們指的人文素質(zhì)教育就是把人類優(yōu)秀的人文精神及其蘊(yùn)涵和拓展的價(jià)值觀念、審美情感與思維方式，通過教育、環(huán)境熏陶，內(nèi)化為人格、氣質(zhì)、修養(yǎng)，成為人的相對穩(wěn)定的內(nèi)在品格，從而對人的行為產(chǎn)生深遠(yuǎn)和持久的影響。而醫(yī)學(xué)的本質(zhì)應(yīng)該是使病人減輕痛苦，增加快樂。隨著醫(yī)學(xué)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，不僅要治療人類的各種疾病，還要關(guān)注人類的精神健康，減輕病人心靈的痛苦。具備良好的人文素質(zhì)以深刻了解病人的個(gè)人需求，領(lǐng)悟生命的真諦與價(jià)值。正確理解人與社會、生理與心理、醫(yī)生與患者等各方面的關(guān)系，在工作中去尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，以此來達(dá)到醫(yī)學(xué)的本質(zhì)要求。通過這次見習(xí)，我認(rèn)識到不管干什么都要多觀察、多思考、多學(xué)習(xí)、多應(yīng)用，真正把理論學(xué)深學(xué)透才能學(xué)以致用。另外，我們還應(yīng)以積極主動的工作態(tài)度、扎實(shí)牢固的操作技能、豐富的理論知識，來面對自己的工作。而作為一名醫(yī)學(xué)生，作為一名即將踏上崗位的醫(yī)務(wù)工作者，我還要學(xué)會關(guān)懷與體貼，因?yàn)椴∪耸翘厥獾娜后w，他們的肯定是醫(yī)護(hù)人員最大的成就。在這10天的見習(xí)中，我不但真正學(xué)到了知識，還明白了一些道理。我會踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，提高與人溝通的能力，努力建立良好的醫(yī)患關(guān)系，為醫(yī)學(xué)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。第二篇：醫(yī)院見習(xí)報(bào)告見習(xí)，是一種磨練,是對自己感受醫(yī)院環(huán)境,了解醫(yī)院事務(wù)的一種鞏固理論知識的社會實(shí)踐活動，更是對自己醫(yī)護(hù)夢想的期前準(zhǔn)備，醫(yī)院見習(xí)報(bào)告范文。見習(xí)，讓我明白了許多。見習(xí)14天，讓我感受最深的是：臨床是理論基礎(chǔ)知識的鞏固基地，臨床的實(shí)地見聞，實(shí)地操作，讓我重現(xiàn)在校那些枯燥又頑固的知識時(shí)提出的種種問題。例如：每天面對著老師如魚得水忙碌的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無法將理論應(yīng)用于實(shí)踐，怨自己在見習(xí)前沒有好好學(xué)習(xí)，加上填鴨式的傳統(tǒng)教育模式，被動的接受知識害慘了學(xué)生，更可悲的是，我們只能獲得短暫的記憶，不能成為此時(shí)對抗疾病的材料，只要不斷翻書，真有種”書到用時(shí)方恨少”的悔恨與喟嘆啊。曾幾何時(shí)鬧出了這樣的笑話：”一位實(shí)習(xí)醫(yī)生在接受病人的詢問時(shí)，因囫圇吞棗，對于該知識的不甚了解，就借口說要上廁所，而實(shí)際上卻偷偷摸摸回到辦公室翻書去餓。那么再遇到下一個(gè)問題，該以什么借口去逃避呢?”因此，學(xué)習(xí)科學(xué)知識，尤其是生命攸關(guān)的醫(yī)護(hù)知識，來不得半點(diǎn)虛假，我們一定要做到理論根基扎實(shí)，更重要的是要學(xué)會理論聯(lián)系實(shí)際，以免誤人誤己，釀成大錯(cuò)啊。學(xué)會了理論聯(lián)系實(shí)際，在那里，我也深知建立良好的護(hù)患關(guān)系，對于順利實(shí)施護(hù)理是勢在必行的。那么怎樣才能夠建立良好的護(hù)患關(guān)系呢?眾所周知建立和諧的護(hù)患關(guān)系，首先要做到將心比心，用一顆博愛之心，一種換位思考的思維去想象病人的疼與痛，矛盾與徘徊，將病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛，用心去體會病人的茫然與不知所措，只要你及時(shí)伸出一雙溫暖的手，病人就能感受來自你手心的力量，也許他們就會獲取一份戰(zhàn)勝病魔的決心與信心，疾病不攻自破，那該是醫(yī)學(xué)界燦爛的風(fēng)景，實(shí)習(xí)報(bào)告《醫(yī)院見習(xí)報(bào)告范文》。其次，擅于與病人溝通。其中，微笑是一把出奇制勝的尚方寶劍。在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種輕松與溫馨舒適的感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫地選擇住在這里，因此，我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人每天都能感受溫暖，無論是寒冬還是炎炎酷暑，微笑總是一道美不勝收的風(fēng)景?！蔽⑿Ψ?wù)”既有利于自身的愉悅，又能減輕病人的的恐懼與病痛，這等一箭雙雕的好事何樂而不為呢?再次，在病人面前要永葆一份不泯滅的自信。不善于與人接粗是我的一大弱點(diǎn)，那種膽怯與不自然會使我失去很多的學(xué)習(xí)機(jī)會，由于我的自卑，不主動而沒有得到相應(yīng)的操作訓(xùn)練，這樣的現(xiàn)實(shí)冷不丁給我潑了一身冷水感覺我們實(shí)習(xí)了這么長時(shí)間，又是本科生，做起事來應(yīng)該是得心應(yīng)手才是，面隊(duì)老師的無奈我真的無地自容。好在我有一名耐心十足的老師，做事畏首畏尾，前怕狼后怕虎，不敢大膽嘗試才鑄成我的不知進(jìn)取，之后在她的知道下，我重拾操作，確實(shí)是另一翻感覺，假如病人看到你一張自信而穩(wěn)重的臉龐，他們的恐懼也就減少了一半。因此，自信心是一顆無形的定心丸，無論是護(hù)士本身，抑或是病人，都是必不可少的東西。病人的肯定是護(hù)士最大的成就。病人的稱贊是護(hù)士最大的光榮。病人的疼惜是護(hù)士最暖的寬慰。病人的微笑是護(hù)士最好的回饋……”護(hù)士職業(yè)是最高尚的!護(hù)士直接與病人接觸，你看，旁邊小孩剛?cè)朐簳r(shí)，病情危重，全身浮腫，西那在精神好了，癥狀也消失了。做護(hù)士真好!是你們讓我們有了第二次生命的機(jī)會，是你們，用親切的話語安慰我們，讓我們有戰(zhàn)勝疾病的信心，是你們細(xì)心的照顧，讓我們迅速康復(fù)?！边@是出自住院病人的心聲，相信可愛的白衣天使們聽到這些來自病人對她們工作的諒解該是何等的感動萬分啊。我因此也備受激勵(lì)，我立志要為我即將展開的救死扶傷的醫(yī)護(hù)事業(yè)奮斗終生。再次走進(jìn)病房，少了一份陌生，多了一份親切。少了一份負(fù)擔(dān)，多了一份安慰。少了一份擔(dān)心，多了一份真誠。在這里，我不僅真正學(xué)到了知識，還明白了一些道理，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，提高自己與人溝通的能力，建立良好的護(hù)患關(guān)系，遵從導(dǎo)師的教誨，理論聯(lián)系實(shí)際，立誓為醫(yī)學(xué)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。第三篇：醫(yī)院見習(xí)報(bào)告見習(xí)心得暑假見習(xí)兩周，感觸頗深。今日見習(xí)結(jié)束，特記錄下自己的見習(xí)心得！我共見習(xí)了住院部的腫瘤內(nèi)科，內(nèi)分泌科，消化內(nèi)科，心血管內(nèi)科。首先，