班級(jí)每月之星-文庫(kù)吧
2025-11-02 22:56 本頁(yè)面
【正文】 培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)成績(jī)提高較快；自強(qiáng)之星：注重品德修養(yǎng)，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，樂于助人；有遠(yuǎn)大理想，身處逆境，自強(qiáng)不息，頑強(qiáng)拼搏，勇于進(jìn)取。該評(píng)選項(xiàng)目是根據(jù)石門中學(xué)“班級(jí)每月之星”評(píng)選方案，采用學(xué)生自己申報(bào)，班委會(huì)與班主任聯(lián)合提名并根據(jù)評(píng)比項(xiàng)目及條件要求在每月各班公開評(píng)選，獲得“班級(jí)每月之星”的學(xué)生佩戴“班級(jí)每月之星”榮譽(yù)牌，還將在學(xué)校宣傳櫥窗內(nèi)張榜表?yè)P(yáng)。“班級(jí)每月之星”評(píng)選活動(dòng)的開展，讓廣大學(xué)生找到了努力的方向，在成長(zhǎng)的過程中能體驗(yàn)到成功的快樂，以此來(lái)促進(jìn)學(xué)生活潑、健康、主動(dòng)、更好的全面發(fā)展。第二篇：每月之星材料每月之星材料賈成紅，現(xiàn)擔(dān)任客服中心咨詢接待班長(zhǎng)。多年來(lái)從事公司窗口的對(duì)外服務(wù)工作，長(zhǎng)期的工作實(shí)踐她深知，個(gè)人的一言一行都代表著公司的形象，千萬(wàn)不能因?yàn)樽约旱姆?wù)影響了窗口形象，在工作中，她嚴(yán)格要求自己做到 “三心”、“三多”、“三無(wú)”服務(wù)原則。一、“三心”即對(duì)待用戶要熱心、服務(wù)用戶要耐心、幫助用戶要誠(chéng)心當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，她總是以真誠(chéng)的微笑，耐心細(xì)致的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。用她掌握的嫻熟的業(yè)務(wù)知識(shí)為用戶答疑解惑；用她處處為用戶著想的姿態(tài)去構(gòu)通、去感化，從而迎得了用戶的尊敬和對(duì)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)可。二、“三多”即多問一聲、多查一點(diǎn)、多管一事對(duì)于服務(wù)工作來(lái)說，接待一位用戶不過只是工作中的萬(wàn)分之一，但對(duì)用戶來(lái)說就是百分之百的服務(wù)要求，然而捫心自問，在服務(wù)中難免也有煩躁和委屈的時(shí)候，也會(huì)受到用戶的埋怨，有時(shí)甚至?xí)馐芤恍┯脩舻臒o(wú)理取鬧和訓(xùn)斥謾罵，每遇到這種情況，與用戶爭(zhēng)辯是不對(duì)的，不理不睬更不對(duì)，只有將心比心，多一份理解，少一份爭(zhēng)執(zhí)，這樣工作起來(lái)
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