大區(qū)經(jīng)理的工作職責(zé)包括（5篇模版）-文庫(kù)吧
2024-11-16 00:00 本頁(yè)面
【正文】 規(guī)范化，并準(zhǔn)確掌握銷量信息。2）售中服務(wù)包括：a）產(chǎn)品的配送：（定貨、發(fā)貨、運(yùn)輸?shù)龋゜）促銷物品的配送：c）價(jià)格的執(zhí)行：d）客戶的接待：（利用客戶來的機(jī)會(huì)作好溝通工作并推薦新品）3）售后服務(wù)包括：a）售后補(bǔ)件服務(wù)：現(xiàn)場(chǎng)開包，盡量建立專業(yè)售后服務(wù)隊(duì)伍與庫(kù)房b）銷售數(shù)據(jù)的傳遞：每天銷售數(shù)據(jù)傳回公司—每天12點(diǎn)以前傳前一天的銷售數(shù)據(jù)。c）對(duì)下線客戶問題的跟催：d）通過額外支持政策，盡快建立各區(qū)域市場(chǎng)的樣板店。區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)客戶的管理：重點(diǎn)市場(chǎng)是直觀市場(chǎng)的要素，須對(duì)重點(diǎn)客戶經(jīng)營(yíng)效果負(fù)責(zé)。1）團(tuán)隊(duì)的日常行為管理：A）可安排大區(qū)內(nèi)勤每天向1—2個(gè)客戶了解客戶經(jīng)理工作情況；B）主要了解方面：什么時(shí)候到，什么時(shí)候離開，到了之后做了那些事情，是否親自為客戶做了事情，客戶對(duì)其工作是否滿意；是否是客戶提供住宿（當(dāng)天是否在當(dāng)?shù)刈∷蓿?；C）調(diào)查目的：以便費(fèi)用報(bào)銷時(shí)核對(duì)其行程；了解其是否按計(jì)劃行事；了解其工作思路是否清晰。2）通過以上調(diào)查，了解下級(jí)的工作態(tài)度與工作能力，工作能力包括：A）計(jì)劃控制能力；B）執(zhí)行能力：促銷策劃能力，賣場(chǎng)調(diào)場(chǎng)能力。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和考評(píng)，了解每個(gè)下級(jí)的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)。培訓(xùn)方式：1）、集中培訓(xùn)和隨崗培訓(xùn)（讓下級(jí)做而不只是看）；2）、定期總結(jié)與點(diǎn)評(píng)（定期分區(qū)域召開總結(jié)會(huì)）；3）、加強(qiáng)溝通教育。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員的招聘與調(diào)用（既團(tuán)隊(duì)的組建）：樹立自身威信：利用升職加薪，讓下級(jí)看到希望，利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理制度的擬定及實(shí)施，內(nèi)部管理制度擬定后需向營(yíng)銷中心申報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后，方可實(shí)施。如制定內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度，將罰款作為團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。但應(yīng)注意費(fèi)用的使用要透明化，最好由大區(qū)內(nèi)勤統(tǒng)一管理。公司管理類政策在本區(qū)域內(nèi)的執(zhí)行：利用內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度和溝通貫徹使政策執(zhí)行：制定游戲規(guī)則，提高執(zhí)行力：溝通、溝通、再溝通。利用對(duì)內(nèi)部人員的管理，如工作要求使政策執(zhí)行。公司營(yíng)銷政策的執(zhí)行：1）價(jià)格政策的執(zhí)行：大區(qū)經(jīng)理有監(jiān)督的義務(wù)和職責(zé)。2）渠道建設(shè)政策的執(zhí)行：A）70%N、Q系列標(biāo)準(zhǔn)店在9月底前上市；B）配套產(chǎn)品上市推廣8月底前，所有專賣店上50%，9月底前上100%；C）西北、西南的直提客戶建床墊專賣達(dá)100%；D）要求專賣店分系列賣，每個(gè)系列最低150平米；E）睡眠中心與沙發(fā)的專賣的推廣（重點(diǎn)市場(chǎng)：四川、云南、陜西、貴州）；F）重點(diǎn)樣板店的建設(shè)。公司重大營(yíng)銷活動(dòng)在本區(qū)域的執(zhí)行：A）活動(dòng)方式的傳達(dá)：給業(yè)務(wù)人員的傳達(dá)：給客戶的傳達(dá)：B）活動(dòng)重要環(huán)節(jié)的控制；參加活動(dòng)的客戶的確定每個(gè)市場(chǎng)的促銷方案（包括費(fèi)用的預(yù)算和審核）的確認(rèn)：促銷產(chǎn)品、禮品、宣傳用品的確認(rèn)，配送準(zhǔn)備（時(shí)間控制），發(fā)放控制方式。重點(diǎn)市場(chǎng)的執(zhí)行監(jiān)督（什么時(shí)間對(duì)那些市場(chǎng)安排誰進(jìn)行抽查）活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)：參與的客戶分析（有多少參與，誰沒參與，為什么沒有參與）本次活動(dòng)的效果：執(zhí)行情況分析，銷售情況分析（對(duì)銷量的影響）；對(duì)后期銷售情況的影響分析。確定與公司、總經(jīng)銷商、零售商的總協(xié)調(diào)人。C）本次活動(dòng)的評(píng)價(jià)：活動(dòng)方案的效果（在當(dāng)?shù)?
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