【正文】 ，達(dá)到“服務(wù)好，質(zhì)量好，醫(yī)德好。群眾滿意”的目標(biāo)。通過(guò)科室與醫(yī)院、科室與個(gè)人簽訂責(zé)任狀，加大行風(fēng)建設(shè)力度，小組還堅(jiān)持不定期查崗制度，對(duì)服務(wù)態(tài)度不好，受到病人或家屬投訴的，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，視情節(jié)輕重給予處理。定期組織政治學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)筆記。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，優(yōu)化青年素質(zhì)科內(nèi)堅(jiān)持組織青年學(xué)習(xí)，訂閱《當(dāng)代護(hù)士》讓大家在第一時(shí)間了解最先進(jìn)的護(hù)理理念和護(hù)理技術(shù)。每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)查房疑難病例討論，把兒科常見病疑難病例的臨床表現(xiàn)，治療和護(hù)理深深的印在大家的腦海里，提高了病情觀察病變處理的能力。組織參加醫(yī)院護(hù)理部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加三基理論和操作考試，為給病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了基礎(chǔ)且合格率為100％。鼓勵(lì)參加函授，自考等學(xué)歷考試，從各方面提升自我。并派人前往省兒童醫(yī)院，省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。小兒頭皮靜脈穿刺是兒科基本技術(shù)也是高要求的技術(shù)，要有豐富的穿刺經(jīng)驗(yàn)和良好的心理素質(zhì)，尤其現(xiàn)在的小兒都是優(yōu)生優(yōu)育小胖子也越來(lái)越多，科內(nèi)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用雙扎壓脈帶的方法，仔細(xì)尋找最佳穿刺部位，穿刺成功率明顯提高，沈青，何恒陽(yáng)，付集吾，譚欣劉超等都是“神針”級(jí)人物，加上留置針的廣泛應(yīng)用，大大減輕了小兒重復(fù)穿刺的痛苦。四、強(qiáng)化崗位責(zé)任制，醫(yī)護(hù)密切合作，完善服務(wù)功能隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療觀念正不斷更新。我可狠抓醫(yī)療體制改革，在上級(jí)規(guī)定和各種制度和操作規(guī)程基礎(chǔ)上，根據(jù)本科室具體情況，又細(xì)化出各種操作性強(qiáng)的守則與要求，凡是重難病例均由主管醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士一起分析制定診療護(hù)理計(jì)劃，大大提高了醫(yī)療和護(hù)理水平，患兒的治療效果也明顯提高。護(hù)理部開展了“星級(jí)護(hù)理”，每季度評(píng)選“三星護(hù)士”并予獎(jiǎng)勵(lì)，使護(hù)理人員有榜樣可學(xué)，形成了你追我趕的良好氛圍。嚴(yán)格“三查七對(duì)”采用家屬共同查對(duì)的模式，進(jìn)一步確保了用藥安全。實(shí)施了apn排班模式合理利用了人力資源，更使患兒得到連續(xù)不間斷的護(hù)理。開展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”夯實(shí)了基礎(chǔ)護(hù)理，每個(gè)患兒有了自己的責(zé)任護(hù)士，治療更放心。這些模式的運(yùn)用使預(yù)設(shè)60個(gè)床位而實(shí)住85個(gè)患兒的高峰階段得以順利度過(guò)，無(wú)醫(yī)療事故，也無(wú)投訴發(fā)生。五、參與公益事業(yè)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，充分發(fā)揮“青年文明號(hào)”的信用示范作用當(dāng)代青年只有融入社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，才能培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，成為祖國(guó)建設(shè)的棟梁之材，為此，科內(nèi)總是鼓勵(lì)青年在做好本職工作的同時(shí)，積極投身社會(huì)公益事業(yè)，參加了醫(yī)院組織的各型義診，義務(wù)獻(xiàn)血，為災(zāi)區(qū)捐款，為困難職工捐款捐物，為多例先心病，中海貧血患兒減免醫(yī)藥費(fèi)，拾金不昧的事時(shí)有發(fā)生。在手足口病流行高峰，副主任李深根勇挑管理重任，并派李素嬌支援解決穿刺困難的問(wèn)題，加班加點(diǎn)，任勞任怨讓手足口病高峰期順利度過(guò)。這些活動(dòng)不僅塑造了青年良好的形象，更培養(yǎng)了青年們強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。六、抓活動(dòng)開展，豐富文化生活為豐富青年們的業(yè)余文化生活，科內(nèi)組織參加了醫(yī)院舉行的跳繩比賽，爬山比賽，夾乒乓球接力賽，書畫比賽，卡拉ok比賽，并在夾乒乓球接力賽中獲二等獎(jiǎng)，曾巧獲卡拉ok比賽一等獎(jiǎng)，陳舒獲書畫比賽三等獎(jiǎng)，這個(gè)充滿活力的集體還在業(yè)務(wù)淡季組織赴井崗山，鳳凰古城接受歷史的熏陶，到桂林，張家界吸取大自然的靈氣。兒科在黨組織和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下兒科青年奉獻(xiàn)著激情，智慧和汗水，守護(hù)者祖國(guó)花朵的健康。第三篇：青年文明號(hào)創(chuàng)建工作匯報(bào)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作匯報(bào)材料青島神龍潮汽車銷售有限公司一、公司基本情況青島神龍潮汽車銷售有限公司座落于青島路北端、梅花山開發(fā)區(qū)內(nèi)。公司占地10000平方米，擁有汽車銷售展示大廳1500平方米、汽車維修車間1800平方米、汽車精品超市200平方米，是集車輛展示、新車銷售、汽車維修、汽車美容、汽車精品超市、車友俱樂(lè)部、汽車保險(xiǎn)代理于一體的大型汽車銷售服務(wù)公司。共有員工72人，青年65人（其中35歲以下青年53人占全體員工的82%），團(tuán)員52人，平均年齡29歲。二、探索建立青年員工工作部，實(shí)現(xiàn)服務(wù)企業(yè)、青年“雙贏”為真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)一流 管理一流 人才一流 業(yè)績(jī)一流 文化一流”的目標(biāo)，為更好的與青年員工溝通，在萊西團(tuán)市委的指導(dǎo)下，在公司董事長(zhǎng)李泳帥的支持下，我司逐步探索，建立了青年員工工作部。通過(guò)大家的努力，青年員工工作部發(fā)展成一個(gè)凝聚青年、服務(wù)青年的青年群眾性組織。公司高度重視和關(guān)注青年員工工作部的發(fā)展，在成立之初就為工作部劃撥了專門工作人員、辦公場(chǎng)所、必要的辦公設(shè)備等為科學(xué)規(guī)范的引導(dǎo)工作部工作，在團(tuán)市委的指導(dǎo)下，我們還制定完善了相關(guān)規(guī)章制度、建立健全了工作檔案，并在今年三月先后進(jìn)行了“招聘新員工”、“新員工培訓(xùn)”、“崗位技能競(jìng)賽”等一系列活動(dòng)，既為公司注入了新的血液、增加了企業(yè)活力，又提高了青年的專業(yè)知識(shí)、文化素養(yǎng)。在青年工作部成熟之后，在團(tuán)市委的具體指導(dǎo)下，我們正式開展了爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)，在獲得萊西市青年文明號(hào)后，工作部制訂了創(chuàng)建青島市級(jí)青年文明號(hào)的奮斗目標(biāo)，以爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)為牽動(dòng)，在各個(gè)崗位開展“文明、誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。年僅32歲的董事長(zhǎng)李泳帥親自掛帥擔(dān)任組長(zhǎng)，副總金奎光擔(dān)任副組長(zhǎng)，企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任成員，在今年5月4日青年員工大會(huì)上，我司李董事長(zhǎng)帶領(lǐng)全體青年了解創(chuàng)建活動(dòng)的意義及宗旨，宣讀了崗位創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，大體規(guī)劃了創(chuàng)建計(jì)劃、目標(biāo)、實(shí)施措施，要求團(tuán)員起到模范帶頭作用，監(jiān)督活動(dòng)實(shí)行情況。大會(huì)結(jié)束后，我司青年積極活動(dòng)，團(tuán)組織核心積極研究，召集各部門召開會(huì)議研究學(xué)習(xí)，制定了各自的崗位用語(yǔ)、工作服裝、銷售、維修服務(wù)質(zhì)量、工作安全等各方面進(jìn)行要求，力求展示神龍潮企業(yè)員工的良好形象、專業(yè)素養(yǎng)。將青年文明號(hào)的牌匾、爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)識(shí)、創(chuàng)建口號(hào)、服務(wù)承諾按要求懸掛、擺放，接受所有人的監(jiān)督。為增加員工工作積極性和拓寬公司的業(yè)務(wù)渠道，我們積極向領(lǐng)導(dǎo)提議，在李總的支持下，部門通過(guò)主動(dòng)上門、聯(lián)辦活動(dòng)今年4月與力帆汽車青島車友俱樂(lè)部一起舉辦“一助一”結(jié)對(duì)團(tuán)建活動(dòng)；經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，舉辦了以關(guān)心青年職工生活為主題的“困難手拉手”活動(dòng)(今年5月4日，受助人姓名：王人鵬 電話：*** 受助方式：每月補(bǔ)助200元，與工資一齊發(fā)放)；2010年3月—5月周六日到姜山、李全莊等地進(jìn)行“汽車下鄉(xiāng)巡展”活動(dòng)，普及汽車保養(yǎng)、基礎(chǔ)維修等知識(shí)；5月3日在萊西月湖廣場(chǎng)舉辦“月湖廣場(chǎng)大型車展”活動(dòng)；5月20—5月24日組織部分團(tuán)員“參觀青島國(guó)際車展”； 6月7日我司黨玉文組織員工進(jìn)行“《性格的力量》讀書會(huì)”活動(dòng)；2010年8月6—10日品牌銷售經(jīng)理侯亮、劉景志到鄭州參加“品牌經(jīng)理培訓(xùn)