逾期賬款催收存在的問題和解決辦法-文庫吧
2025-11-01 23:10 本頁面
【正文】 一方面企業(yè)應(yīng)制定客戶信用等級評級標(biāo)準(zhǔn)，另一方面業(yè)務(wù)人員要對在具體業(yè)務(wù)過程中反映出來的客戶信用情況進(jìn)行及時總結(jié)。對老客戶，可以按季度或者月份定 期對其信用情況進(jìn)行總結(jié)。對新客戶和零散業(yè)務(wù)客戶，應(yīng)該在每筆業(yè)務(wù)結(jié)束后對客戶信用情況進(jìn)行總結(jié)，并且按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，由業(yè)務(wù)人員對客戶的信用狀況進(jìn)洪氏信用管理公司 行量化評 分，并將這些相應(yīng)的資料作為客戶信用資料納入客戶檔案。企業(yè)應(yīng)該把客戶以后的表現(xiàn)和業(yè)務(wù)人員的總結(jié)進(jìn)行及時的比較，加強(qiáng)考核力度。三、加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的措施應(yīng)收賬款從其存續(xù)的時間上劃分，可以分為信用期內(nèi)應(yīng)收賬款和逾期應(yīng)收賬款。對于信用期內(nèi)應(yīng)收賬款，企業(yè)關(guān)心的是能否或有沒有必要提前變現(xiàn)。對于逾期應(yīng)收賬款，則必須想辦法盡快收回，應(yīng)收賬款逾期的時間越長，其收回的可能性就越小。企業(yè)的財(cái)務(wù)部門應(yīng)配合信用部門的工作，設(shè)立專人負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的管理。通過設(shè)計(jì)和填報(bào)各種表格，隨時掌握企業(yè)應(yīng)收賬款的動態(tài)情況。財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)銷售部 門上報(bào)的銷售記錄進(jìn)行匯總，然后寫出分析報(bào)告，做出應(yīng)收賬款明細(xì)的月報(bào)，送信用部門的主管經(jīng)理。同時，財(cái)務(wù)部門協(xié)助有關(guān)部門制定收回欠款的獎勵制度，加速 逾期賬款回收。信用部門應(yīng)根據(jù)財(cái)務(wù)部門提供的應(yīng)收賬款明細(xì)表對客戶的欠款情況進(jìn)行分析，每月定期公布應(yīng)收賬款的催收計(jì)劃。企業(yè)對每項(xiàng)應(yīng)收賬款要落實(shí)責(zé)任人，限期收 回。企業(yè)負(fù)責(zé)人必須重視和加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的催收工作。企業(yè)有關(guān)部門還應(yīng)分析收回應(yīng)收賬款的可能性，掌握客戶最新的財(cái)務(wù)信息，防止客戶轉(zhuǎn)移資產(chǎn)和抵押物。由應(yīng)收賬款賬齡分析表，企業(yè)可以了解到以下情況：①有多少欠款尚在信用期內(nèi)，欠款是正常的，但到期后能否收回，還要待時再定，故及時的催收仍是必要 的。②有多少欠款超過了信用期，超過時間長短的款項(xiàng)各占多少，有多少欠款會因拖欠時間太久而可能成為壞賬。對不同拖欠時間的欠款，企業(yè)應(yīng)采取不同的要債方 法，制定出經(jīng)濟(jì)可行的收賬政策。對可能發(fā)生的壞賬損失則應(yīng)提前做出準(zhǔn)備，充分估計(jì)這一因素對損益的影響。企業(yè)在收到全額貨款前，一定要把所有的銷售資料保管好，以此作為催收乃至訴訟的依據(jù)。這些銷售資料包括：銷售合同、訂單、發(fā)票、往來傳真和信件、貨運(yùn)單據(jù)、信用申請表等一切能夠證明企業(yè)對應(yīng)收賬款具有權(quán)利的文件。(1)逾期應(yīng)收賬款的處理原則。與客戶的良好關(guān)系是企業(yè)維持市場份額的關(guān)鍵。因此，對于非惡意的客戶應(yīng)繼續(xù)保持業(yè)務(wù)往來，力爭以最低的成本完整收回欠 款，并獲得客戶違約金或其他補(bǔ)償。對不良客戶應(yīng)采取一切合法手段，將應(yīng)收賬款的損失降到最低。對資信很好的客戶，了解客戶的實(shí)際情況，如果客戶僅僅處于暫 時的付款困難，可以適當(dāng)延長信用期，不能輕易得罪客戶。洪氏信用管理公司(2)逾期應(yīng)收賬款的收款方式。企業(yè)的收款方式并無明確標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)信用部門應(yīng)根據(jù)具體情況靈活機(jī)動地運(yùn)用各種手段，既要維護(hù)企業(yè)利益，減少企業(yè)損失，又要盡可能地維持與客戶的關(guān)系。企業(yè)向客戶追收貨款必須講究方式，才能達(dá)到收回貨款的目的。(3)必須考慮收賬成本。在收款過程中，有一個重要的方面是必須考慮要債收賬成本，也就是要從效益的角度考慮。因此企業(yè)應(yīng)盡可能采取最低的收賬成本，將企業(yè)的損失減少到最小。以下一些收款方式可供借鑒：第一，由企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)員直接出面：因?yàn)闃I(yè)務(wù)員親自參與業(yè)務(wù)交易，對客戶情況最熟悉。一般情況下，業(yè)務(wù)員可能與客戶有多年的交情，見面易于溝通。第二，由企業(yè)內(nèi)部專職機(jī)構(gòu)出面：優(yōu)點(diǎn)是可以集中多數(shù)人的智慧，采取最佳方法與客戶接觸談判，避免可能出現(xiàn)的極端行為給追收造成的不必要麻煩。在這種情況下也需要業(yè)務(wù)員的配合和支持。第三，委托社會追賬機(jī)構(gòu)出面：一般在客戶態(tài)度強(qiáng)硬、故意欺詐的情況下，可以采取這種方式。委托專業(yè)要債追賬機(jī)構(gòu)管理部分或全部應(yīng)收賬款，在國外已被證 明是較為有效的管理方式。它不但能節(jié)省企業(yè)資源，減少并控制企業(yè)的運(yùn)營成本，而且能夠降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)，增加現(xiàn)金流入，提高應(yīng)收賬款的管理質(zhì)量。洪氏信用管理公司第二篇：建筑行業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及解決辦法建筑行業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及解決辦法隨著建筑市場的不斷發(fā)展，施工企業(yè)間的競爭日趨激烈，越來越多的企業(yè)面臨著“干工程難，催要工程款更難”的雙重困境。一方面，為在競爭中搶占市場，企業(yè)要墊付大量的資金來承攬項(xiàng)目；另一方面，建筑商拖欠
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