【正文】 、借閱圖書時(shí)保持圖書整潔，按時(shí)歸還。涉外禮儀正確使用稱呼和文明用語(yǔ)。尊重對(duì)方風(fēng)俗和語(yǔ)言習(xí)慣。選擇對(duì)方感興趣的話題進(jìn)行交談，避開對(duì)方家庭、地位、經(jīng)歷、信仰等涉外及個(gè)人隱私的話題。態(tài)度不卑不亢，舉止落落大方、端莊穩(wěn)重。路遇外國(guó)人不圍觀、不嘲諷、不強(qiáng)求進(jìn)行語(yǔ)言練習(xí)，不強(qiáng)行和外賓合影。常用應(yīng)酬用語(yǔ)致謝用語(yǔ)：謝謝您、多謝了、十分感謝。拜托用語(yǔ)：請(qǐng)多關(guān)照、承蒙關(guān)照、拜托。慰問(wèn)用語(yǔ)：辛苦了、受累了、麻煩您了。掛念用語(yǔ)：身體好么、怎么樣、還好吧。理解用語(yǔ)：只能如此、深有同感、所見(jiàn)略同。迎送用語(yǔ)：歡迎、歡迎光臨、歡迎再次光臨、再見(jiàn)。問(wèn)候用語(yǔ)：您好、早安、午安、晚安、多日不見(jiàn)您好嗎？祝賀用語(yǔ)：祝您節(jié)日愉快、祝您生日興隆、祝您演出成功。征詢用語(yǔ)：您有什么事情？需要我?guī)湍鍪裁词虑?？您還有別的事情嗎？如果您不介意的話，我可以做??嗎？應(yīng)答用語(yǔ)：沒(méi)關(guān)系、不必客氣、照顧不周的地方請(qǐng)多指正、非常感謝、謝謝您的好意。道歉用語(yǔ)：實(shí)在對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、打擾您了、失禮了、完全是我們的過(guò)錯(cuò)、謝謝您的提醒、我們立即采取措施使您滿意。婉言推托語(yǔ)：很遺憾！不能幫您的忙；承您的好意，不過(guò)我還有許多工作。常用禮節(jié)用語(yǔ)初次見(jiàn)面說(shuō)“久仰”，好久不見(jiàn)說(shuō)“久違”；等候客人用“恭候”，賓客來(lái)到說(shuō)“光臨”；未及歡迎說(shuō)“失迎”，起身作別稱“告辭”；看望別人用“拜訪”，情人別送用“留步”；陪伴朋友用“奉陪”，中途告辭用“失陪”；請(qǐng)人原諒用“包涵”，請(qǐng)人批評(píng)用“指教”；求人解答用“請(qǐng)教”，盼人指點(diǎn)用“賜教”；歡迎購(gòu)買用“惠顧”，請(qǐng)人受禮稱“笑納”；請(qǐng)人幫助用“勞駕”，求給方便說(shuō)“借光”；麻煩別人說(shuō)“打擾”，托人辦事用“拜托”；向人祝賀說(shuō)“恭候”，贊人見(jiàn)解稱“高見(jiàn)”；對(duì)方來(lái)信稱“惠書”，贈(zèng)人書畫題“惠存”；尊師老師為“恩師”，稱人學(xué)生為“高足”；請(qǐng)人休息說(shuō)“節(jié)勞”，對(duì)方不適說(shuō)“欠安”；老人年齡說(shuō)“高壽”，女士年齡稱“芳齡”；平輩年齡問(wèn)“貴庚”，打聽姓名問(wèn)“貴姓”；稱人夫婦為“伉麗”，稱人女兒為“千金”。第二篇：禮儀知識(shí)接待禮儀知識(shí)一、迎接禮儀迎來(lái)送往，是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是 表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其是迎接，是給客人良 好第一印象的最重要工作。給對(duì)方留下好的第一印象，就為下一步深 入接觸打下了基礎(chǔ)。迎接客人要有 周密的布署，應(yīng)注意以下事項(xiàng)。（一）對(duì)前來(lái)訪問(wèn)、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國(guó)、外地客人，應(yīng) 首先了解對(duì)方到達(dá)的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T 前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主 人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。（二）主人到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的 到來(lái)，決不能遲到讓客人久等?？腿丝吹接腥藖?lái)迎接，內(nèi)心必定感到 非常高興，若迎接來(lái)遲，必定會(huì)給客人心里留下陰影，事后無(wú)論怎樣 解釋，都無(wú)法消除這種失職和不守信 譽(yù)的印象。（三）接到客人后，應(yīng)首先問(wèn)候“一路辛苦了”、“歡迎您來(lái)到 我們這個(gè)美麗的城市”、“歡迎您來(lái)到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ?作自我介紹，如果有名 片，可送予對(duì)方。注意送名片的禮儀： １、當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí)，雙手遞上，身體可微微前傾，說(shuō)一句“請(qǐng)多關(guān)照”。你想得到對(duì)方名片時(shí)，可以用請(qǐng)求的口吻說(shuō)： “如果您方便的話，能否留張名片給我？” ２、作為接名片的人，雙手接過(guò)名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬(wàn)不要看也不 看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。（四）迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到 了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。（五）主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并 將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人。職業(yè)女性如何塑造迷人風(fēng)韻什么樣的時(shí)裝最美？比美更迷人的時(shí)裝又是怎樣的呢？從物質(zhì)角度 來(lái)看服裝美，其美只是種非常表面的應(yīng)用美形式，如從精神的角度來(lái) 研究服裝美，其美作為一種感性，美的程度便可以是無(wú)限想象的了。不過(guò)，當(dāng)代社會(huì)中能比美更迷人的時(shí)裝表情卻是有限度的，僅“高 雅”二字就成為了一種極難成就的時(shí)尚美。高雅究竟是種什么樣的時(shí)裝表情呢？任何時(shí)期或時(shí)節(jié)能流行的時(shí)裝美，幾乎都蘊(yùn)含著品牌的知名度、款式設(shè)計(jì)的獨(dú)特性、色彩變幻的時(shí)興性、面料質(zhì)地的新奇性，以及外 來(lái)文化、社會(huì)名流、時(shí)代熱點(diǎn)新事物影響等主要因素，但就時(shí)裝本身來(lái)說(shuō)，能產(chǎn)生流行和追捧的主要因素，還是由時(shí)裝色、形的審美特征 所構(gòu)成的。時(shí)裝的表情是一種由容貌、衣著、言談、舉止、姿態(tài)等構(gòu)成的綜 合美。時(shí)裝美雖然是人外部的一種表情，卻是著裝者文化修養(yǎng)、審美 情趣和精神境界的一種反映，是單純形體美魅力的一種升華。所以，高雅的時(shí)裝表情，是人的儀態(tài)、精神與時(shí)裝的內(nèi)在和諧的一種表情，是極富個(gè)性色彩、藝術(shù)品味、優(yōu)美雅致的衣裝形態(tài)與典雅氣質(zhì)構(gòu)成的 一種神韻，是通過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)衣生活細(xì)節(jié)體現(xiàn)出來(lái)的一種服飾文化素養(yǎng)，是借助服裝張揚(yáng)出的自然坦率、純粹真誠(chéng)情感。職業(yè)女性如何塑造時(shí)裝的風(fēng)韻呢？ 營(yíng)造時(shí)裝高雅的風(fēng)韻，重要 的是要構(gòu)造一種某一時(shí)空情景中最為得體、能與職業(yè)、修養(yǎng)、氣質(zhì)、心情呼應(yīng)的衣生活方式，而不是去選取最時(shí)尚、最昂貴的時(shí)裝。職業(yè) 女性在現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)群中，是一個(gè)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)頗有影響，在現(xiàn)代社會(huì) 生活文化中發(fā)揮著重要的作用的新興亞文化消費(fèi)群，這個(gè)由年輕力 壯、有知識(shí)、有能力，能順時(shí)應(yīng)勢(shì)，積極、時(shí)髦、浪漫的得志者構(gòu)成 的現(xiàn)代人群體，生活方式講究精食美衣，談吐精心修飾，儀表舉止輕 松中略帶莊重，他們始終以品牌知名的西裝領(lǐng)帶或職業(yè)套裙包裝自 我，頭發(fā)光亮有型，以“盡善盡美”的衣裝形象處處展示一種高雅別 致的物質(zhì)文化生活環(huán)境和方式。其衣生活方式表現(xiàn)出的鮮明消費(fèi)文化特色，足以說(shuō)明，用什么樣 的裝束巧妙而不張揚(yáng)地表達(dá)自己獨(dú)特的心態(tài)和身份，用什么樣的服裝 鮮明地表達(dá)對(duì)周圍環(huán)境的感受，用什么樣的服裝含蓄地表現(xiàn)自已對(duì)他 人和所處理事情的態(tài)度，不斷提高衣著能力和對(duì)服裝的悟性，是營(yíng)造 衣裝高雅形象的重要手段。營(yíng)造時(shí)裝高雅的風(fēng)韻，需要精心選用能透 視內(nèi)心靈氣、溢出藝術(shù)氣質(zhì)情調(diào)、顯現(xiàn)衣裝者文化修養(yǎng)、個(gè)性、品性 的點(diǎn)晴服飾。高雅的衣裝形象是由衣生活中的細(xì)節(jié)體現(xiàn)出來(lái)的，衣裝 搭配、服飾的選取、衣裝與衣生活環(huán)境的兼容程度、服裝對(duì)內(nèi)心情感 表達(dá)的準(zhǔn)確度，都是