【正文】 行業(yè)，很陌生，特別是跑商圈，從一條路走到另一條路，把小區(qū)的樓盤都記錄下來，還要了解它的建造年代，市場價格，綠化面積等等，下午回去再接受主管的考察。這就是我第一周的主要工作。實(shí)習(xí)周記二在跑了7天的商圈后，我留在源昌店實(shí)習(xí)，董經(jīng)理給我詳細(xì)地講了一些在工作中會遇到的實(shí)際存在問題。并且讓我們再次熟悉了一下周邊的樓盤。接下來的幾天里，我們在總店繼續(xù)培訓(xùn)，進(jìn)行模擬演練并且進(jìn)行最后的考核，在期間我還接受了三次的筆試，同時在培訓(xùn)的過程中，我們也培養(yǎng)出了深刻的友誼，我們10個人雖然都來自不同的地方，但是卻很團(tuán)結(jié)的在一起為彼此打氣加油?？己说慕Y(jié)果出來了，我很幸運(yùn)的被留了下來，并且分配到了總店。實(shí)習(xí)周記三這周終于開始實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的學(xué)習(xí)了，這是基礎(chǔ)知識，是宏盛廈房產(chǎn)對員工的4項(xiàng)培訓(xùn)中的最基礎(chǔ)的一項(xiàng)。任課老師：董永兵（銷售經(jīng)理）任課內(nèi)容：房地產(chǎn)常識 具體內(nèi)容：一、房產(chǎn)類型：公產(chǎn)房與私產(chǎn)房二、房產(chǎn)建筑類型：公攤面積少、隔音好、保濕、防潮不環(huán)保（例如大部分“分久式家屬樓”） 鋼混結(jié)構(gòu)：公攤面積大、成本高、抗震（如框架結(jié)構(gòu)和框剪結(jié)構(gòu)） 鋼結(jié)構(gòu)：成本高、抗震（例如廈門國際會展中心等公共建筑）三、寫字樓的功能分類：寫字樓、商住兩用樓四、按房屋方向分：金角SE、銀角SW、銅角NE、鐵角NW。五、按層數(shù)分：17多層、815小高層、1630高層。這些知識，直接和住戶的要求相關(guān)，屬于非常重要的知識，這是關(guān)于房子質(zhì)量的信息，也是大部分人想知道的起碼信息，了解自己的房子是什么房子，是買房子需要了解的最基本的，也是最最重要的問題。實(shí)習(xí)周記四 專題：客戶開發(fā)授課老師：馬斌（商業(yè)地產(chǎn)部經(jīng)理）一、二手房的買賣程序 ，獲得委托配對 、談判、過戶、權(quán)證辦理、物業(yè)交割 二、擁有房源的方式 ：關(guān)鍵看你能不能要來電話 ：貼條 三、看房注意的問題 實(shí)習(xí)周記五授課內(nèi)容：各種實(shí)務(wù)技巧 授課講師：包振（分店銷售經(jīng)理）一、重要房源信息內(nèi)容：首套可貸6成，二套可貸4成，非廈門戶口只能買一套。 ，否則努力白費(fèi)。“房博通”軟件上的信息以及添加新房客源二、看房：看房前先簽看房書以及確認(rèn)價格以防止私下交易三、報價：同其它中介相比，應(yīng)保持微低價優(yōu)勢四、中介費(fèi)：（1）買賣：%由買方出（2）租賃：月租各50%五、房屋面積：落實(shí)到小數(shù)點(diǎn)后一位，注意使用面積和建筑面積的區(qū)別六、公攤面積：包括電梯、樓道、可踏到地平地、綠化、停車場七、建筑面積：最好不要忽略。八、鑰匙：有利于看房，可以避免跑單九、避免跑單：要和房主談好確定的優(yōu)勢十、關(guān)于房源信息的標(biāo)題：應(yīng)突出優(yōu)勢，讓裝修狀況、價位一目了然十一、房源描述：可以加入其它房子的信息，擴(kuò)大信息量十二、室內(nèi)圖：靈活運(yùn)用，可用室外圖代替十三、房價+小區(qū)信息的更新：多看房，跟老員工熟悉業(yè)務(wù) 實(shí)習(xí)周記六課程內(nèi)容：帶看技巧和業(yè)務(wù)系統(tǒng) 授課講師：張明（同行店經(jīng)理）第一部分：帶看技巧一、帶看前（時間、地點(diǎn)、打預(yù)防針—房東和客戶）：看房書、多準(zhǔn)備兩套房子、名片、鞋套、職業(yè)裝二、帶看中 （小區(qū)、地段、戶型、價格） 三、帶看后、公交站，途中閑聊，更深入了解其需求；同時可以避免客戶去找房東私單以及找其它中介。 第二部分：業(yè)務(wù)系統(tǒng)（5+5法則）一、房源開發(fā)（網(wǎng)上發(fā)布信息、貼條、上門客戶、電話咨詢、同行、朋友、物業(yè)、報紙廣告、客戶、老房東）二、房源勘察 準(zhǔn)備工作：、卷尺、指南針，多帶同事看制造氣氛 （獨(dú)家）、鞋套三、篩選優(yōu)質(zhì)房源（5套）四、推銷（廣告、掃公客、同事、網(wǎng)站、貼條）五、設(shè)計營銷方案六、帶看（前、中、后）七、洽談八、成交九、售后一、客源開發(fā)（上門、網(wǎng)絡(luò)、廣告、貼條、駐守、老客戶轉(zhuǎn)介紹、同行）二、需求（戶型、面積、片區(qū)、年代、是否符合廈門政策）后續(xù)工作同房源勘察一致。實(shí)習(xí)周記七培訓(xùn)之后就下門店實(shí)習(xí)了，剛下門店的時候，我前幾天都在跑附近的商圈。了解門店周圍的環(huán)境與社區(qū)，因?yàn)殚T店沒有師傅，所以很多時候我們遇到的問題都要自己去解決。剛到門店的時候覺得很不適應(yīng)，而且非常懷念以前在總部大家一起的日子，我們總是互相打電話問候，互相給彼此鼓勵。因?yàn)槊總€門店都不一樣，所以遇到的問題也不盡相同，因?yàn)槭切氯?，剛?cè)サ臅r候幾乎沒什么業(yè)務(wù)，我們每天用半天時間跑商圈，然后用半天時間對客戶進(jìn)行回訪。同時也慢慢和店里的老員工熟悉起來。實(shí)習(xí)周記八實(shí)習(xí)內(nèi)容：1．房客源整理2．觀察資深房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何做好客戶接待工作實(shí)習(xí)記事和體會：不能漫不經(jīng)心，也不能急于求成，可能使這項(xiàng)任務(wù)失去真正的價值與意義。工作二十來天了，業(yè)務(wù)流程一樣，使自己做起來有點(diǎn)麻木。唯一靈動的是彌漫于空氣中的話語，雖然從不同的發(fā)聲體傳出，聲音雜亂在一起，卻一點(diǎn)也不讓人厭惡，反倒萌生敬意與羨慕。房產(chǎn)顧問的工作理念與人文氛圍，我今天才慢慢體會。一、房產(chǎn)顧問專業(yè)程度讓人信服（一）語氣適中。無論對方語氣如何，始終保持語氣平緩，語音不急不燥，言詞有理有據(jù)，使對方信服。（二）耐心真誠。針對客戶的疑問，運(yùn)用專業(yè)知識耐心地為客戶一一解惑。（三）真誠服務(wù)。宗旨就是為每個客戶創(chuàng)造個溫馨的家。二、部門人文氛圍融洽。同事之間禮讓，互相幫忙、友善，溝通坦然，每次跟他們交流都學(xué)到很多，不僅是專業(yè)技能，更多的是待人接物的細(xì)節(jié)。盡管本周工作如一，但我下周會更新安排：。實(shí)習(xí)周記九這周正式開始接手業(yè)務(wù)了，因?yàn)槭切氯耍栽趯?shí)際執(zhí)行過程中有很多的缺陷與不足，剛下店的時候沒有什么壓力，過了幾天后，壓力就逐漸大起來，我們所有的新人都想第一個開單。剛開始的時候，門店里還有好幾套有鑰匙看房方便的好房源，我在廈門house網(wǎng)、58同城、廈門百姓網(wǎng)、駐在廈門等知名的網(wǎng)站上掛房源，正好是租賃旺盛期，所以我每天都有挺多的看房量，有時候一套房子一下午就要看兩三次，我每天在各個房子處奔波。幾乎都沒有什么時間可以停下來休息。雖然看房的人很多，可是卻沒有可以成交的。實(shí)習(xí)