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年度工作總結(jié)及工作展望-文庫吧

2025-11-01 13:27 本頁面


【正文】 一個集體,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量?;ハ鄬W(xué)習(xí),互相進(jìn)步。總之,在這一年里我工作并快樂著!年終工作總結(jié)與展望在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完善自己的銷售水平。經(jīng)歷了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。第二、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。第六、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個人的需要受挫時,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,這個永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會,運(yùn)氣總有用盡的一天。對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。工作總結(jié)及工作展望220xx學(xué)年全年工作結(jié)束了,幼兒園向各位家長們作如下工作總結(jié)回報。一、教學(xué)任務(wù):縱觀全年,各班完成了下達(dá)的教學(xué)任務(wù),把寓教于玩,寓教于樂的工作方法滲透到教學(xué)任務(wù)中,以生動的教學(xué)方式對幼兒在文化、自理、待人接物、思想品德等各方面的培養(yǎng),不斷摸索新的教育模式。從圣誕節(jié)公開課到全市幼兒園優(yōu)質(zhì)課競賽獲獎,師資力量的充實(shí)直接轉(zhuǎn)化到幼兒身上,所以,全年的教學(xué)理念得以落實(shí)。二、園務(wù)管理:全學(xué)年的工作管理進(jìn)一步細(xì)化,招生、安全、衛(wèi)生、教職員工的管理等等各項(xiàng)工作秩序序流程都通過工作制度來體現(xiàn)。家長們不難看出,本學(xué)年是幼兒園投入較大的一年,幼兒園建立的博客被百度收錄,園內(nèi)達(dá)到了教委提出的“園林式”幼兒園,此次,教育、衛(wèi)生、交通、公安、物價五大部門聯(lián)合檢查評比中,我園以高分位居全市幼兒園首列!三、不足之處:全年工作中,部分老師思想跟不上幼兒園的發(fā)展,沒有很好的站在家長的角度考慮工作中出現(xiàn)的一些疏忽,再此,請家長們諒解,幼兒園將常抓思想工作不懈!四、展望20xx———20xx年,將繼續(xù)加大投入,爭創(chuàng)“花園式”幼兒園,并為之努力。在學(xué)前班聘請外籍教師工作試點(diǎn)結(jié)束,本學(xué)期將和外交中心簽訂協(xié)議進(jìn)入長態(tài)工作管理。我們將突顯辦園實(shí)力,努力為幼兒營造優(yōu)質(zhì)的生活教學(xué)環(huán)境,努力為家長提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),真正成為家長放心、幼兒開心的幼兒園!工作總結(jié)及工作展望3初來__時很迷茫,不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運(yùn)進(jìn)入的第一家公司,從前臺做起,后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)手,漸漸的喜歡上了這份職業(yè),也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。從中學(xué)到了不少,也了解了很多,在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中,也從中悟出了一些做事的心得?,F(xiàn)就今年上半年的工作做如下總結(jié):一、萬事開頭難每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時侯,一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,工作程序都需要有個過程,不過這個過程不會給你太多的時間,這都要靠自己本身的努力了。二、溝通很重要這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo),同事,各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,會讓大家的工作很順利的進(jìn)行,減少錯誤的發(fā)生。三、做事的條理性助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事,而且會遇到突發(fā)的事情,這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。四、時間觀念要強(qiáng)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候,一定要遵守這個時間概念,提前做好是最好的,如不能按時做好,一定要跟別人溝通。五、超前意識就是要把有些事想到前面去做好,就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時,今天就提前把茶葉買好,這樣做不會手忙腳亂。六、與客戶打交道做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的,這時候不能因?yàn)槟愕姆?wù),使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意,讓銷售員的前期工作白做了,所以,對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。七、盡量把事情做得詳細(xì)一些這樣對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實(shí)不是一成不變的,有時能遇到一些突發(fā)的事情,這就需要有應(yīng)對能力和經(jīng)驗(yàn)了。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時的壓力其實(shí)挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅(jiān)信__地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機(jī),達(dá)到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費(fèi)時間。(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。(四)保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。(五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的。自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:一、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí),對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率?,F(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對__各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項(xiàng)目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會,我也會更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績單。工作總結(jié)及工作展望4飛雪迎春,春滿人間。難忘的20xx已經(jīng)過去,充滿決戰(zhàn)意義的20xx已經(jīng)到來。在此,我代表公司向兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)肯干、任勞任怨、無私奉獻(xiàn)的兢東員工表示最衷心的感謝!回眸激越澎湃的20xx年,我的心中充滿了感激,感激真心幫助和支持我,支持公司的員工和xx,更要感激周廠長等人在廠區(qū)建設(shè)、廠房改造上所做出努力和辛勤的付出!一、20xx年工作總結(jié)__年公司實(shí)現(xiàn)了根本的轉(zhuǎn)變,邁出了實(shí)質(zhì)的步伐,這些工作都具有重大的歷史意義。企業(yè)管理:我們?nèi)〉昧斯ど虪I業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、xx機(jī)構(gòu)代碼證、生產(chǎn)衛(wèi)生許可證、鍋爐合格證等,取得了合法經(jīng)營的權(quán)利;廠區(qū)建設(shè):我們進(jìn)行了廠區(qū)改造、廠房裝修、車間規(guī)劃、設(shè)備引進(jìn)等,根據(jù)實(shí)際工作需要,又進(jìn)行了細(xì)節(jié)的改造,使車間布局更為合理,提高工作效率同時避免了浪費(fèi)人員管理:我們劃分車間,車間人員定崗、人員招聘、人員整合,充分調(diào)動員工的主觀能動性,可以說在座的都是精兵強(qiáng)將。對特殊人才我們做了重點(diǎn)的培養(yǎng),使其能夠盡早進(jìn)入公司的領(lǐng)導(dǎo)班子,為公司的發(fā)展出謀獻(xiàn)策;生產(chǎn)經(jīng)營:xx月xx日我們啟動設(shè)備,開始試生產(chǎn),兩個月時間生產(chǎn)投料xx萬,產(chǎn)品質(zhì)量及合格率均按計(jì)劃達(dá)標(biāo),個別不理想細(xì)節(jié),周廠長那里也都提出了整改計(jì)劃,__年會做重點(diǎn)改進(jìn)。20xx年所做的一切準(zhǔn)備和努力,都為20xx年企業(yè)的騰飛奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!二、20xx年工作展望展望充滿希望的20xx年,我們更加熱情沸騰、斗志昂揚(yáng)。公司的產(chǎn)品在春節(jié)后將會迅速面向市場,走入千家萬戶。公司的發(fā)展站到了新的起點(diǎn),進(jìn)入了全面跨越騰飛的新階段。新的一年里,我們要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),加強(qiáng)對員工自身素質(zhì)的提高,更要對生產(chǎn)過程中的薄弱環(huán)節(jié)重點(diǎn)xx。公司的發(fā)展離不開先進(jìn)的科學(xué)理念、各項(xiàng)規(guī)章制度,更離不開員工之間的團(tuán)結(jié)及密切配合。20xx年企業(yè)管理中需要重點(diǎn)落實(shí)的幾件事:車間的改造問題,包裝車間改造:這里重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),員工對車間改造上可以提出“合理化建議”,建議要具體化,想到可操作性,具體到改進(jìn)后達(dá)到的效果,是節(jié)約成本還是提高效率,還是提高產(chǎn)品質(zhì)量等等。建議一經(jīng)采納,我們就實(shí)施“小改進(jìn),大獎勵”政策,按改進(jìn)后為企業(yè)創(chuàng)造的價值給予員工獎勵,xx元不等的獎金??记谙到y(tǒng)的建立:建立考勤制度,上下班指紋考勤,嚴(yán)格規(guī)章制度;制度面前人人平等,任何人絕不允許特殊化。車間門禁的xx及安保職責(zé):車間xx門禁系統(tǒng),車間人員刷卡進(jìn)入,非車間人員不得入內(nèi),外來人員更是一律不得出入車間。安保人員責(zé)任重大,廠區(qū)內(nèi)外來車輛,外來人員登記入內(nèi),否則一律不得入內(nèi)。特殊參觀特殊申請;保證食品生產(chǎn)作業(yè)安全,食品安全無小事,都要當(dāng)成大事來抓。員工辦理健康證:食品企業(yè)員工需要有健康的身體,春節(jié)后將xx員工體檢,這個健康體檢也是給員工的另一項(xiàng)薪酬福利政策,以后每年xx員工體檢一次,讓我們的員工都能有一個健康的身體。員工定崗及xx年終獎金分配事宜:為每一個員工崗位制訂工作職責(zé),制訂績效考核指標(biāo),不能量化的考核可以設(shè)勞動態(tài)度、責(zé)任心、積極主動性等指標(biāo);可量化的崗位就按量化指標(biāo)(量化,就是可以用具體的數(shù)字來考核)。年終考核分“A優(yōu)秀”、“B良好”、“C正?!?、“D需改進(jìn)”四檔來考核,根據(jù)考核成績的不同,年終獎獎金的金額也不會相同,這里說一下,員工之間不允許打聽工資及獎金金額。分配原則:體現(xiàn)多勞多得?!皠趧幽7丁痹u定及“先進(jìn)車間”表彰:20xx年底我們要評出“勞動模范”及“先進(jìn)車間”。記住你的辛勤付出,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定能夠看在眼里,記在心上的。在__年的年終總結(jié)會上,公司要重點(diǎn)表彰以上人員,并以資鼓勵。xx成立生活協(xié)調(diào)委員會:為了活躍xx氣氛,充分調(diào)動員工的工作積極性,豐富員工的業(yè)余文化生活,公司每年會xx一次旅游活動,形式不限,以后大家可以提提想法。銷售團(tuán)隊(duì):建立一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),讓我們生產(chǎn)的產(chǎn)品盡快的面向市場,全面打開銷售局面。戰(zhàn)略確保方向,細(xì)節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展,需要我們每個人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè),同心同德,創(chuàng)新進(jìn)取。企業(yè)以你們這些優(yōu)秀的員工為榮,__年我們的產(chǎn)品走向市場,走入千家萬戶時,員工更會以在“xx省兢東食品有限責(zé)任公司”工作為榮!請大家相信“兢冬”牌腐乳的明天會更加美好!最后,衷心祝愿全體員工春節(jié)愉快、身體健康、合家歡樂、生活美滿!20xx年工作總結(jié)及20xx工作展望工作總結(jié)及工作展望5各位領(lǐng)導(dǎo):根據(jù)7月1日公司召開中期經(jīng)濟(jì)工作會議要求,分公司認(rèn)真落實(shí)會議精神,貫徹總講話內(nèi)容,認(rèn)真學(xué)習(xí)“五大戰(zhàn)略”部署任務(wù),以會議精神為指導(dǎo),依據(jù)分公司實(shí)際,研究制定分公司下半年工作規(guī)劃,現(xiàn)就20xx年上半年工作作以總結(jié),并對下半年工作設(shè)想作以匯報。一、上半年工作回顧上半年,分公司緊緊圍繞公司工作總體要求和生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo),團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同努力,始終保持了良好的發(fā)展勢頭。通過“三抓三實(shí)現(xiàn)”,今年1~,鋼結(jié)構(gòu)制安近1萬1千噸,上繳利潤、管理費(fèi)320萬元,部分指標(biāo)已提前完成了全年任務(wù)。(一) 抓開拓經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)市場競爭能力不斷提升第一,優(yōu)化經(jīng)營組織機(jī)構(gòu),強(qiáng)化經(jīng)營人員的業(yè)務(wù)能力和法制觀念,增強(qiáng)防范風(fēng)險、規(guī)避風(fēng)險的能力。我們建立起一整套行之有效的經(jīng)營管理模式并對所有經(jīng)營外業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),使經(jīng)營隊(duì)伍真正發(fā)揮企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的龍頭作用。第二,深化經(jīng)營管理意識,把“持續(xù)穩(wěn)定的提高符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品;持續(xù)不斷的提供滿足客戶要求的服務(wù)”作為經(jīng)營工作的主打和宣傳方向。通過宣傳公司特級資質(zhì)和一級資質(zhì)優(yōu)勢,先進(jìn)設(shè)備和體系管理的優(yōu)勢,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢,讓更多的客戶了解、認(rèn)可我們,以擴(kuò)大企業(yè)的知名度,提高市場的占有率。今年1~6月份,我們共承攬項(xiàng)目8項(xiàng),合同額15336萬元,比去年上半年同期增長120%。其中:自攬項(xiàng)目4項(xiàng),合同額3569萬元,占承攬任務(wù)總量的23%。第三,以產(chǎn)品研發(fā)和科技創(chuàng)新給經(jīng)營工作提供厚實(shí)的技術(shù)支持。年初,我們引進(jìn)一條H型重鋼生產(chǎn)線,提高了產(chǎn)品的費(fèi)效比,解決生產(chǎn)瓶頸。通過開發(fā)新產(chǎn)品,擴(kuò)大新產(chǎn)品的應(yīng)用,提高我們企業(yè)的競爭實(shí)力。上半年,我們技術(shù)創(chuàng)新課題——新型屋面弧形板和金屬壓
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