【正文】 市場(chǎng)將是難得的黃金佳期。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近年玉溪市區(qū)的房屋交易量就突破了30000戶，并且周邊縣市區(qū)和后續(xù)幾個(gè)月的交易量快速增長。這給玉溪各裝飾公司和各建材商們提供了大顯身手的機(jī)會(huì)。為抓住這有利時(shí)機(jī)，創(chuàng)造最佳銷售業(yè)績，提升品牌知名度。玉溪我愛家網(wǎng)（）決定于2011年12月30日至2012年1月1日，舉辦跨【玉溪家裝建材萬人團(tuán)購預(yù)訂會(huì)】活動(dòng)。在總結(jié)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)上，我們?nèi)σ愿鞍驯敬位顒?dòng)辦成一次玉溪市業(yè)主裝房最專業(yè)、影響力最高、最優(yōu)惠放心的活動(dòng)會(huì)。玉溪房產(chǎn)、裝飾行業(yè)、建材品牌匯聚一起，讓萬名玉溪人共同分享裝房優(yōu)惠之盛宴！專業(yè)：專注行業(yè)、專注團(tuán)購玉溪最大的家裝建材門戶網(wǎng)：玉溪我愛家網(wǎng)（）運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，各家裝建材品牌專場(chǎng)運(yùn)作，為本次建材家裝團(tuán)購盛會(huì)的專業(yè)性、豐富性和效果性奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！商家走銷量，消費(fèi)者得實(shí)惠！是我們本次活動(dòng)的宗旨！給力平臺(tái)，品牌大聯(lián)盟本次團(tuán)購會(huì)將吸引包括（以中高端品牌為主，每個(gè)種類進(jìn)行優(yōu)化組合。）◇ 電器類◇家具類◇地板類◇陶瓷（瓷磚）類◇衛(wèi)浴類◇油漆（涂料）類 ◇櫥柜類 ◇燈飾類◇吊頂類◇壁紙布藝類等百家家裝建材知名品牌同臺(tái)競技—比款式、比品質(zhì)、比價(jià)格、比服務(wù)，隨心所欲；要銷售、拿訂單、搶市場(chǎng)，一起呵成!多元化營銷和捆綁營銷，為商家開辟一條新型的銷售渠道和宣傳渠道！定位中高檔：提升品牌知名度、美譽(yù)度隨著社會(huì)的變遷，新興的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購營銷渠道已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)營銷渠道產(chǎn)生了擠壓，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購渠道除了傳統(tǒng)的渠道屬性外，還是強(qiáng)勢(shì)的宣傳媒體。玉溪我愛家網(wǎng)（）在有效的利用網(wǎng)絡(luò)營銷傳播，迅速提升品牌知名度與美譽(yù)度，通過團(tuán)購會(huì)讓網(wǎng)絡(luò)渠道與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合帶動(dòng)線下渠道的銷售。技術(shù)支持：玉溪巔峰廣告有限公司咨詢電話：08772066129地址：玉溪紅塔大道50號(hào)409室玉溪我愛家網(wǎng)玉溪最大家裝建材門戶網(wǎng)宣傳規(guī)模給力，準(zhǔn)業(yè)主多多利用網(wǎng)上、網(wǎng)下相結(jié)合的新穎宣傳方式，利用各媒體做足輔助宣傳，幾十萬元的廣告投入，宣傳氣勢(shì)大！☆采納部分商家建議，團(tuán)購會(huì)定為3天展期！☆統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)展位，提升團(tuán)購會(huì)整體形象！☆多形式的廣告投入，火爆已成定局！☆特大裝修旺季，萬戶裝修家庭的真情期待！新購房裝修、婚房裝修、二次裝修、房產(chǎn)信息，真正讓消費(fèi)者到會(huì)一條龍放心優(yōu)惠服務(wù)！活動(dòng)時(shí)間：2011年12月1—3日活動(dòng)地點(diǎn)：玉溪市體育館活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間由玉溪我愛家網(wǎng)吸引玉溪裝修需求業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)參與預(yù)訂活動(dòng)。所有參與的品牌簽署“最低價(jià)格協(xié)議”“消費(fèi)者資源整合協(xié)議”“售后服務(wù)協(xié)議”等，每個(gè)商家提供名單資源共享，利益最大化。保證到場(chǎng)的是準(zhǔn)裝修客戶名單，并對(duì)客戶一一派送邀請(qǐng)函！參與的商家必須保證提供一個(gè)最低的折扣價(jià)，現(xiàn)場(chǎng)公布并組織消費(fèi)者下訂。承諾讓業(yè)主買到最實(shí)惠的商品！每家必須推出一款超低特價(jià)產(chǎn)品。以超低的價(jià)格吸引消費(fèi)者，可網(wǎng)絡(luò)同步宣傳。制作精美團(tuán)購單頁5000份，凡到場(chǎng)客戶每為贈(zèng)一頁。（由于團(tuán)購單頁針對(duì)準(zhǔn)裝修戶發(fā)放，宣傳效果明顯，建議商家在上面投放廣告）。各商家穿插品牌的專場(chǎng)秀活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)布展要求：標(biāo)準(zhǔn)展位：為提高團(tuán)購會(huì)的整體布展水平和對(duì)外形象，本屆團(tuán)購會(huì)由玉溪我愛家網(wǎng)統(tǒng)一提供標(biāo)準(zhǔn)展位（含：），標(biāo)準(zhǔn)展架不得擅自加高，各商家的展臺(tái)設(shè)計(jì)不要遮擋友鄰展臺(tái)，不要搭建實(shí)體墻面。展位內(nèi)的布展內(nèi)容由商家自行設(shè)計(jì)、制作。要求布局美觀、大方，體現(xiàn)品牌的特色，展示品牌良好形象。人行通道、防火間距、出入口處必須保持暢通，消火栓要暴露，不得壓、堵或損壞消防設(shè)施。玉溪我愛家網(wǎng)（）玉溪巔峰廣告有限公司2011年11月1日技術(shù)支持：玉溪巔峰廣告有限公司咨詢電話：08772066129地址：玉溪紅塔大道50號(hào)409室第三篇：團(tuán)購方案xxx點(diǎn)評(píng)團(tuán)購業(yè)務(wù)新店操作流程一、活動(dòng)目的吸引新客源，增加客流量。二、活動(dòng)時(shí)間2016年3月1日2016年6月30日三、活動(dòng)地點(diǎn) xxx路店四、活動(dòng)組織人員參與者：xxxxx中心全體員工監(jiān)督人：協(xié)調(diào)與顧客關(guān)系：xx店長五、活動(dòng)內(nèi)容美發(fā)：洗剪吹項(xiàng)目八折美容：xx面部護(hù)理五折足療：xx足療單人套餐八折按摩：八折備注：除以上項(xiàng)目意外，其他項(xiàng)目均不參與團(tuán)購活動(dòng)。六、活動(dòng)流程合作方支持：①聯(lián)系xxxx點(diǎn)評(píng)工作人員上門講解收銀操作流程，收銀人員必須人人都能熟練操作團(tuán)購后臺(tái)；②xxxxxx負(fù)責(zé)對(duì)店面所有與團(tuán)購有關(guān)的人員進(jìn)行培訓(xùn)。杜絕團(tuán)購歧視：全體店員必須對(duì)團(tuán)購客戶熱情接待，一視同仁，不得有任何歧視行為，凡發(fā)現(xiàn)有差別接待等含有歧視的情況，每次對(duì)當(dāng)事人予以xxx元起步處罰?？驮V處理：①網(wǎng)絡(luò)客訴：對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)、團(tuán)購網(wǎng)上的負(fù)面點(diǎn)評(píng)進(jìn)行回復(fù)和聯(lián)系客戶了解情況，特別注意:與客戶無論是文字還是語音交流，要先道歉再詳談，根據(jù)實(shí)際情況做出符合店規(guī)的處理。②店面客訴：對(duì)于xxxx客戶在店消費(fèi)期間，如遇不滿意，必須及時(shí)與其溝通，根據(jù)實(shí)際情況決定是否重新安排其他人員為其服務(wù)，不能讓客人帶著情緒離店。③責(zé)任分工：xxx：負(fù)責(zé)每天查看大眾點(diǎn)評(píng)、團(tuán)購、微博、百度貼吧等關(guān)于xxx的負(fù)面評(píng)價(jià)，并于每天上午向管理層通報(bào)，通報(bào)內(nèi)容發(fā)于xxx管理層群內(nèi)，另外，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面評(píng)價(jià)的回復(fù)和調(diào)查。xxxx:負(fù)責(zé)處理店面團(tuán)購客戶投訴問題或團(tuán)購顧客滿意度調(diào)查。xxxx:負(fù)責(zé)在店長不在現(xiàn)場(chǎng)的情況下，代替店長處理客戶投訴問題。七、負(fù)面懲處凡被網(wǎng)絡(luò)負(fù)面評(píng)價(jià)的人員，店面根據(jù)顧客投訴內(nèi)容的屬性決定處罰方式，原則上，對(duì)于服務(wù)態(tài)度、客戶各種損傷類投訴處罰較重，對(duì)于審美和價(jià)格等層面的投訴予以輕罰或免罰。對(duì)于負(fù)面評(píng)價(jià)內(nèi)容嚴(yán)重不屬實(shí)，存在惡意評(píng)價(jià)，誹謗，詆毀店鋪或我方工作人員聲譽(yù)，煽動(dòng)大家不要購買的客戶進(jìn)行調(diào)查，查明真實(shí)的原因，要一一解答，很清晰地告訴顧客事情的真相及來龍去脈，讓其他顧客能從我們的回復(fù)中看到商家的真誠、理智、誠意和睿智，而不是一味地回避顧客所提出的問題。遇到這類惡意事件，我方工作人員將不受處罰。第四篇：年貨吃購一條龍方案雅安網(wǎng)上年貨展——2012春節(jié) 雅安吃購